. Cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả huy động vốn
3.2.4. Khụng ngừng đổi mới cụng nghệ và hiện đại hoỏ ngõn hàng
phự hợp chớnh vỡ thế việc tư vấn qua điện thoại là một cụng việc cần thiết. Ngõn hàng cần thụng bỏo rộng rói số điện thoại, địa chỉ liờn hệ để khỏch hàng tiện liờn lạc và giao dịch.
3.2.3. Nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ và cụng tỏc quản lý
Đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn Ngõn hàng đúng vai trũ làm xương sống để một ngõn hàng vận hành hiệu quả và đi đỳng hướng. Vỡ vậy, chất lượng tuyển dụng ngày càng phải được nõng cao hơn nữa. MB cần đưa ra những chớnh sỏch cụ thể nhằm phỏt triển nguồn nhõn lực theo hướng bền vững và chuyờn nghiệp. Khụng chỉ vậy, Ngõn hàng cần đặc biệt chỳ trọng đến cụng tỏc đào tạo nhõn viờn trờn toàn hệ thống. Đồng thời, MB cũng nờn động viờn khuyến khớch cỏn bộ nhõn viờn khụng ngừng tự học tập, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ, rốn luyện kiến thức và kỹ năng.
3.2.4. Khụng ngừng đổi mới cụng nghệ và hiện đại hoỏ ngõn hàng hàng
Muốn nõng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh, đảm bảo an toàn đối với thụng tin khỏch hàng, MB cần tiếp tục đổi mới về cụng nghệ, nõng cấp hệ thống. Mặc dự từ trước tới nay MB luụn là Ngõn hàng đi đầu trong việc ỏp dụng cụng nghệ nhưng điều này khụng cú nghĩa là trong tương lai, vị thế này vẫn thuộc về MB nếu Ngõn hàng khụng cú sự cải tiến hiệu quả mạng lưới hệ thống. Hiện nay, MB đó triển khai thành cụng hệ thống ngõn hàng lừi (Core Banking), hệ thống xử lý dữ liệu thụng minh (Datawarehouse), hệ thống thụng tin quản lý (MIS), hệ thống thụng tin quản trị rủi ro. Nhờ đú, trờn cơ sở quản lý dữ liệu tập trung từ Hội sở đến cỏc điểm giao dịch, phũng giao dịch luụn tiếp nhận được cỏc quyết định kinh doanh nhanh chúng và quản trị rủi ro hiệu quả. Cựng với đú MB đó cung cấp dịch vụ ngõn hàng điện tử và ngõn hàng qua điện thoại di động với kỡ vọng tạo nờn nền tảng cụng nghệ hiện đại để khỏch hàng sử dụng ngày càng nhiều cỏc cụng cụ ngõn hàng từ xa. Trung
tõm phục hồi và phũng chống thảm họa cũng đang được MB triển khai và xõy dựng nhằm bảo vệ và sao lưu dự phũng cơ sở dữ liệu của MB.
KẾT LUẬN
Ngày nay cỏc NHTM ở nước ta ngày một phỏt triển theo hướng đa năng nhưng dự cú thờm bao nhiờu nghiệp vụ mới thỡ huy động vốn núi chung và huy động tiền gửi núi riờng vẫn luụn là nghiệp vụ cơ bản và trung tõm của bất cứ NHTM nào. Và vốn do NH huy động đó ngày càng tăng trưởng, đỏp ứng được một phần lớn nhu cầu vốn cho sự nghiệp CNH-HĐH, phỏt triển kinh tế đất nước. Tuy nhiờn ở bất cứ NHTM nào cũng cũn những vấn đề tồn tại cần được chấn chỉnh trong cụng tỏc huy động vốn tiền gửi, để cụng tỏc này phỏt triển hiệu quả hơn nữa.
Đề tài trờn đõy bằng những lý luận đó phõn tớch làm rừ hỡnh thức huy động nguồn vốn, cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ và yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả huy động vốn tiền gửi của cỏc NHTM. Sau đú đề tài đi sõu phõn tớch thực trạng, những kết quả đạt được, những hạn chế và rỳt ra cỏc nguyờn nhõn gõy hạn chế trong cụng tỏc huy động vốn của Ngõn hàng TMCP Quõn Đội chi nhỏnh Thanh Xuõn. Trờn cơ sở đú đề tài đưa ra những giải phỏp kiến nghị nhằm nõng cao hiệu quả cụng tỏc huy động vốn của NH này.
Đõy là một vấn đề rất rộng mà khả năng nhận thức, lý luận của em cũn hạn chế vỡ vậy những nội dung thể hiện trong bài viết cũn nhiều hạn chế, chắc chắn cũn phải hoàn thiện, bổ sung cho nờn bản thõn em rất mong muốn nhận được sự đúng gúp quý bỏu của cụ giỏo và Ban Giỏm Đốc Ngõn hàng, cũng như cỏc anh chị trong cơ quan để đề tài được hoàn thiện hơn.
Em xin chõn thành cảm ơn giảng viờn – thạc sĩ : Nguyễn Thị Hạnh cựng cỏc thầy cụ trong khoa tài chớnh – ngõn hàng và cỏn bộ NHTMCP Quõn Đội chi nhỏnh Thanh Xuõn đó giỳp em thực hiện đề tài này
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU...1
CHƯƠNG 1...3
CƠ SỞ Lí LUẬN VỀ VỐN VÀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MAI...3 . Tổng quan về NHTM...3 1.1.1.Khỏi niệm NHTM...3 1.1.2.Chức năng của NHTM...3 . Nguồn vốn của NHTM...5 1.2.1. Phõn loại cỏc nguồn vốn...5
1.2.2. Đặc điểm nguồn vốn huy động từ khỏch hàng...7
. Cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả huy động vốn...9
1.3.1. Nhúm chỉ tiờu phản ỏnh quy mụ huy động vốn...9
1.3.2. Nhúm chỉ tiờu phản ỏnh cơ cấu huy động vốn...10
1.3.3. Nhúm chỉ tiờu phản ỏnh chi phớ huy động vốn...11
1.3.4. Nhúm chỉ tiờu phản ỏnh mối quan hệ giữa huy động vốn và sử dụng vốn...12
1.4. Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động huy động vốn...13
1.4.1. Cỏc nhõn tố khỏch quan...13
1.4.2. Cỏc nhõn tố chủ quan...15
CHƯƠNG 2...18
THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTM ...18
CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - CHI NHANH THANH XUÂN...18
2.1. Khỏi quỏt về Ngõn Hàng Quõn Đội...18
2.1.1. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển NHTMCP Quõn Đội...18
2.1.2. Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển NHTMCP Quõn Đội – chi nhỏnh Thanh Xuõn 19 2.1.3. Khỏi quỏt tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh tại chi nhỏnh Thanh Xuõn...21
2.2.Thực trạng cụng tỏc huy động vốn tại chi nhỏnh Thanh Xuõn...28
2.2.1. Cỏc hỡnh thức và chớnh sỏch huy động vốn...28
2.2.2. Tốc độ tăng trưởng và cơ cấu của nguồn vốn huy đụng được tại chi nhỏnh...29
2.3. Đỏnh giỏ chung về kết quả đạt được trong việc huy động vốn tại NHTMCPQĐ chi nhỏnh Thanh Xuõn...32
2.3.1. Những kết quả đạt được...32
2.3.2. Hạn chế và nguyờn nhõn của chi nhỏnh...34
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA
NHTMCPQĐ CHI NHÁNH THANH XUÂN...38
3.1. Định hướng về hoạt động kinh doanh của NH trong năm 2013...38
3.1.1. Định hướng chung của ngõn hàng trong năm 2013...38
3.1.2. Định hướng của chi nhỏnh trong năm 2013...43
3.2. Một số giỏi phỏp nhằm nõng cao hiệu quả huy động vốn...44
3.2.1. Đa dạng húa cỏc sản phẩm dịch vụ...44
3.2.2. Nõng cao chất lượng phục vụ, chăm súc khỏch hàng...45
3.2.3. Nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ và cụng tỏc quản lý...46
3.2.4. Khụng ngừng đổi mới cụng nghệ và hiện đại hoỏ ngõn hàng...46
DANH MỤC SƠ ĐỒ - BẢNG BIỂU
Sơ đồ cơ cấu tổ chức chi nhỏnh...20
Hỡnh 1 : Tổng nguồn vốn huy động được qua cỏc năm 2010 - 2012...21
Bảng 1 : Tỡnh hỡnh huy động vốn theo đối tượng tiền gửi...21
Hỡnh 2 : Tỡnh hỡnh huy động vốn theo đối tượng tiền gửi...22
Bảng 2 : Tỡnh hỡnh huy động vốn theo kỳ hạn ...24
Bảng 3 : Kết quả hoạt động cho vay của chi nhỏnh Thanh Xuõn...25
Hỡnh 3: Kết quả hoạt động cho vay của chi nhỏnh Thanh Xuõn...26
Bảng 4 : Tỷ lệ nợ xấu/ Tổng dư nợ qua cỏc năm ...27
Hỡnh 4: Tỷ lệ nợ xấu/ Tổng dư nợ qua cỏc năm...27
...27
Bảng 5: Bảng tăng trưởng nguụ̀n vụ́n huy đụ̣ng qua 03 năm ...30
của chi nhỏnh Thanh Xuõn...30
Hỡnh 5: Bảng tăng trưởng nguụ̀n vụ́n huy đụ̣ng qua 03 năm ...30
của chi nhỏnh Thanh Xuõn...30
...30
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 1. NHTM: Ngõn hàng thương mại. 2. NH TMCP : Ngõn hàng Thương mại Cổ phần. 3. NHTW: Ngõn hàng Trung Ương. 4. TGKH: Tiền gửi khỏch hàng. 5. TK: tài khoản. 6. BQ: bỡnh quõn 7. CP: chi phớ. 8. NV: nguồn vốn