2008 2009 2010 Độ lệch 2009/ Độ lệch 2010/2009 Tổng số lao
4.3.1.1. Giải pháp phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Nâng cao năng lực, kỹ năng đội ngũ quản trị, đặc biệt là công tác quản trị sản phẩm. Nếu công tác quản trị sản phẩm tốt thì việc đưa ra các chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách sản phẩm và xúc tiến sẽ hợp lý hơn. Đội ngũ quản trị có kỹ năng chuyên nghiệp, phản ứng nhạy bén sẽ bao quát các hoạt động chung của công ty tốt hơn, phát hiện các vấn đề phát sinh kịp thời hơn, do đó sẽ tác động tích cực tới công tác tiêu thụ sản phẩm. Để nâng cao được năng lực kỹ năng cho đội ngũ quản trị,thì có thể thực hiện bằng cách học hỏi sự thành công của các nhà quản trị khác trong cùng lĩnh vực, của các đối thủ cạnh tranh lớn hơn, hoặc có thể thông qua sự trải nghiệm, cũng như kinh nghiệm thực tế.
Đối với đội ngũ nhân viên trong công ty, công ty cũng cần có những chính sách về nhân sự hợp lý hơn. Con người là yếu tố then chốt nhất của mọi hoạt động. Đặc biệt là đối với đội ngũ phụ trách công tác mua và bán hàng. Tuy rằng phần lớn nhân sự trong công ty có trình độ trên đại học, có kiến thức tri thức tốt, nhưng công ty PVMachino cần phải chú trọng hơn nữa để nâng cao kỹ năng, khả năng giao tiếp, lôi kéo, thu hút, thuyết phục khách hàng trong quá trình giao dịch cho đội ngũ này. Bởi vì đây là những con người đại diện cho bộ mặt công ty, và có thể nói mang tính chất quyết định cho đầu ra và đầu vào của sản phẩm. Do vậy để nâng cao năng lực, kỹ năng của đội ngũ này công ty có thể tổ chức ra các lớp học thực tế, sử dụng các mô hình thực té để cho các nhân viên tập xử lý các tình huống, nâng cao mức độ nhanh nhạy, hoặc kèm cặp trực tiếp từ những người có kinh nghiệm đi trước, có thể thuê các chuyên gia về kỹ thuật để hỗ trợ đội ngũ mua hàng trong trường hợp sản phẩm quá mới, có tính công nghệ cao, mà chưa thể nắm bắt được. Ngoài ra công ty cũng cần phải chú trọng hơn nữa các chế độ đãi ngộ tài chính và phi tài chính để thu hút, tạo đông lực, giữ chân đội ngũ nhân lực gắn bó với công ty.
Đối với đội ngũ nhân viên kỹ thuật, công ty có thể đào tạo họ để trở thành những nhân viên kinh doanh trong tương lai. Vì mặt hàng kinh doanh của công ty là các máy-thiết bị thi công, mang đặc thù là các sản phẩm áp dụng kỹ thuật công nghệ cao phức tạp, và đặc biệt rất cần các dịch vụ hỗ trợ đi kèm như tư vấn,lắp đặt, hướng dẫn sử dụng… Nếu công ty phát triển được một lực lượng bán hàng có nền tảng là các nhân viên kỹ thuật sẽ giúp ích được nhiều trong việc giới thiệu và thuyết phục khách hàng. Mặt khác công ty sẽ tiết kiệm được những khoản chi phí nhất định cho tuyển dụng và cho hoạt động của đội ngũ nhân viên kinh doanh mới.