- Do năng suất lao động năm 2013 so với năm 2012 giảm, ảnh hưởng giảm DT là 557.669.478 đồng, tương ứng với tỷ lệ là
Như vậy, daonh thu của doanh nghiệp giảm một phần do số lao động giảm tuy nhiên năng suất lao động lại giảm nhiều hơn nên
3.2 Một số giải pháp nhằm góp phần tăngdoanh thu tại công ty TNHH Hoan Phúc
phải. Qua việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu cùng với việc tìm hiểu công ty trong thời gian gần đây, em có thể kiến nghị một số giải pháp thích hợp nhằm tăng doanh thu cho công ty.
3.2 Một số giải pháp nhằm góp phần tăng doanh thu tại công ty TNHH Hoan Phúc Hoan Phúc
Để góp phần làm cho doanh thu của công ty ngày càng tăng lên tôi xin trình bày một số biện pháp nhằm tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc tăng doanh thu như sau:
3.2.1 Giải pháp 1:Nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng đẩy mạnh phương thức
Lý do đưa ra giải pháp: Chúng ta biết rằng, khách hàng thường đến
mua những địa điểm mà ở đó họ nhận được sự phục vụ chu đáo tận tình, cởi mở. Trên thực tế trong vấn đề này công ty chưa đảm bảo tốt. Nhân viên bán hàng còn thụ động, chưa có kỹ năng chuyên môn trong công tác tiêu thụ dẫn đến hiệu quả kinh doanh của các đại lý chưa cao, đặc biệt là các đại lý bán lẻ. Năm 2010 doanh thu của đại lý Dũng Hà giảm. Vì vậy một trong những giải pháp cấp thiết đặt ra là phải nâng cao hiệu quả của hoạt động của đội ngũ bán hàng.
Nội dung đưa ra giải pháp:
Để nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng thì công ty cần phải: - Lựa chọn đội ngũ bán hàng chuyên nghiêp đảm bảo các yêu cầu sau:
+) Khi bán hàng phải có thái độ niềm nở, cách cư xử lịch thiệp, phục vụ chu đáo, tận tình với khách hàng, biết lắng nghe và trả lời đúng đặc biệt là phải có tính kiên trì đảm bảo phương châm “ vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”.
+) Có thái độ trung thực với khách hàng, không lợi dụng tình trạng thiếu hiểu biết của khách hàng để bán với giá cao, bán sản phẩm bị lỗi hay kém chất lượng.
- Tiến hành đào tạo đội ngũ bán hàng bằng các hình thức như: Hội thảo, đi công tác để học hỏi những kiến thức về các sản phẩm sơn và thị trường. Bồi dưỡng nghiệp vụ giúp họ ý thức được rằng bán hàng là một nghề có tính chất nghệ thuật đòi hỏi sự khéo léo cao.
- Thúc đẩy khích lệ nhân viên làm tăng hiệu quả của hoạt động bán hàng như: Cơ chế thù lao thích hợp, thanh toán sòng phẳng các khoản phí tổn cho người bán hàng, có những cuộc đối thoại nhận xét hàng năm, tổ chức chương trình hội nghị, đại hội người bán hàng.
- Coi nhiệm vụ tiêu thụ là công việc của mỗi người từ giám đốc tới nhân viên bảo vệ vì có tiêu thụ sản phẩm thì nhân viên trong công ty mới được hưởng lương. Mỗi người đều có khả năng giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng.
- Khoán doanh số bán hàng cho nhân viên để hưởng lợi
Thực hiện giải pháp này sẽ giúp cho công ty nắm bắt được nhu cầu của khách hàng nhanh hơn từ đó có biện pháp kịp thời điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu đó góp phần đẩy mạnh phương thức bán lẻ tăng doanh thu. Không những thế nó giúp công ty có nhiều mối quan hệ mới một cách dễ dàng tạo lập sự tin tưởng của khách hàng khi ký kết hợp đồng, nâng cao uy tín của công ty trên thương trường.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Công ty cần chú trọng về ngoại hình và khả
năng giao tiếp trong công tác tuyển chọn đội ngũ nhân viên bán hàng. Ngoài ra, công ty cũng cần phải trích nguồn kinh phí cho các nhân viên bán hàng
nâng cao trình độ nghiệp vụ bằng việc cho họ đi học những khoá đào tao ngắn hạn về tiếp thị và giới thiệu sản phẩm.
3.2.2 Giải pháp 2: Tăng cường công tác quảng, marketing
Lý do đưa ra giải pháp: Trong thời gian thực tập, nghiên cứu tài liệu và
tìm hiểu ở công ty em nhận thấy trong công tác bán hàng công ty chưa coi trọng tới vai trò của quảng cáo mặc dù có tham gia trưng bày, giới thiệu sản phẩm ở các hội trợ, triển lãm. Do vậy mà ít người biết đến sản phẩm của công ty.
Nội dung của giải pháp: Các hoạt động quảng cáo phải được đưa ra trong
bối cảnh cụ thể. Lĩnh vực kinh doanh của công ty chủ yếu là các sản phẩm về sơn. Công ty cần phải áp dụng nhiều hình thức quảng cáo để có thể tác động đến mọi thị trường tiêu thụ.
Hình thức quảng cáo thông qua truyền hình: Ý tưởng quảng cáo trên truyền hình cần phải có sự kết hợp giữa âm thanh và hình ảnh. Vì vậy đầu tư cho một chương trình quảng cáo là rất tốn kém về thời gian và tiền bạc. Song quảng cáo trên truyền hình tác động đền tâm lý người tiêu dùng rất tốt.
Quảng cáo trên Intenet: Đây là một hình thức quảng cáo mới, hiện nay mạng lưới Intenet rộng lớn, người dân có xu hướng sử dụng mạng lớn, doanh nghiệp nên lập riêng cho mình một trang Web riêng để người dân dễ dàng tìm hiểu đây là hình thức quảng cáo mà trong tương lai sẽ đem lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp, tuy nhiên tốn kém về tiền bạc không phải nhỏ.
Quảng cáo thông qua đội ngũ tiếp thị: Đây là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất, thông qua đội ngũ tiếp thị mà ban lãnh đạo có thể biết được trực tiếp ý kiến của khách hàng, biết được thị hiếu cũng như ý kiến của khách hàng về sản phẩm của công ty.
Ngoài các hình thức quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng thì hoạt động tiếp thị cũng cần được đẩy mạnh với hoạt động như: In lịch bưu thiếp có biểu tượng của công ty để tặng, biếu, khuyến mại….
Như vậy mỗi loại hình quảng cáo đều có ưu thế riêng, điều quan trọng là công ty cần phải biết vận dụng hình thức quảng cáo nào cho phù hợp với từng
địa bàn, từng thời điểm cụ thể. Song dù quảng cáo bằng hình thức nào thì nội dung quảng cáo vẫn phải đảm bảo tính trung thực về sản phẩm và phù hợp với văn hoá từng địa phương.
Điều kiện thực hiện giải pháp: Công ty phải trích một khoản tiền trong
nguồn vốn của mình cho công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của công ty để tất cả mọi người biết đến sản phẩm và chất lượng sản phẩm của công ty.
3..2.3 Giải pháp 3: Tổ chức và đào tạo tốt lực lượng lao động, khuyến khích lợi ích cho cán bộ công nhân viên
Năng suất lao động xã hội là nhân tố đảm bảo cho sản xuất phát triển và đời sống con người được nâng cao. Nhờ tăng năng suất lao động mà khối lượng sản phẩm vật chất và dịch vụ cho xã hội, doanh thu và lợi nhuõn tăng. Tăng năng suất lao động xã hội là yếu tố quyết định nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, góp phần mở rộng quan hệ hợp tỏc… Trong đó, chất lượng nguồn nhân lực có tác động mạnh nhất đến năng suất lao động. Công ty cần có những chính sách khuyến khích dành cho người lao động để nâng cao chất lượng đội ngũ CBCNV trong công ty. Cụ thể như sau:
- Phát hiện nhân tài trong công ty: Đây là một trong những yêu cầu quan trọng của ban lãnh đạo công ty, từ đó phát huy hết khả năng của người lao động và bổ nhiệm họ vào những vị trí xứng đáng trong công ty.
- Thu hút nhân tài: Thông qua cỏc kờnh tuyên truyền, quảng bá về môi trường làm việc tốt, ưa chuộng người tài, có triển vọng phát triển, văn hóa công ty sôi nổi, đời sống tinh thần phong phỳ… sẽ thu hút được người có năng lực làm việc.
Ngoài ra, để đảm bảo có một đội ngũ cán bộ năng động, phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty thì cần có những chính sách khuyến khích lợi ích vật chất và hình thức đồng bộ đủ mức để khuyến khích, phát huy tính sáng tạo của mỗi nhân viên, các thành viên phải được bố trí vị trí hợp lý và đảm trách những công việc hợp lý với trình độ và năng lực của họ để nâng cao hơn nữa thương hiệu của công ty, giành được sự tín nhiệm của khách
hàng: Khi đánh giá về Dược phẩm Bắc Ninh là ghi nhận tới việc cung cấp hàng hóa có: Chất lượng sản phẩm tốt, chất lượng dịch vụ cung cấp tốt, chất lượng tư vấn