hàng nhất là trong cụng tỏc huy động vốn.
Hiện nay, tất cả cỏc ngành kinh tế khụng chỉ riờng ngành ngõn hàng đều nhận rừ Marketing là cụng cụ để nõng cao hiệu quả khả năng cạnh tranh của mỡnh trong nền kinh tế hội nhập.Để quảng bỏ ngày càng rộng rói hơn hỡnh ảnh của mỡnh trờn thương trường, chiến lược Marketing của chi nhỏnh cần nghiờn cứu thị trường, nghiờn cứu khỏch hàng, xõy dựng một chiến lược kinh doanh phự hợp, trong đú đặc biệt chỳ trọng tới cụng tỏc huy động vốn, cụ thể ngõn hàng cần tiến hành:
việc chủ động tỡm hiểu khỏch hàng là một vấn đề trọng tõm mang tầm chiến lược đi vào chiều sõu của chiến lược cạnh tranh.Đến với khỏch hàng với dịch vụ tư vấn tại nhà sẽ mang lại những lợi thế nhất định cho ngõn hàng, muốn thực hiện được điều đú ngõn hàng cần phải nắm rừ cỏc thụng tin về khỏch hàng.Biện phỏp tiếp thị này rất hiệu quả nhất là đối với cỏc khỏch hàng lớn như cỏc doanh nghiệp, cỏc cỏ nhõn cú khoản tiền nhàn rỗi lớn vỡ lỳc đú khỏch hàng sẽ được ngõn hàng phục vụ tối đa việc kớ kết hợp đồng sẽ được xỳc tiến nhanh chúng.Ngoài ra, ngõn hàng cần thu thập thờm những khỏch hàng tiềm năng, phõn loại phõn tớch để đưa ra danh sỏch những khỏch hàng mà ngõn hàng cần hướng tới để khụng ngừng mở rộng mạng lưới khỏch hàng, tạo tiền đề cho cụng tỏc huy động vốn đạt hiệu quả cao.
Nắm bắt nhu cầu khỏch hàng: Xuất phỏt từ nhận định ban đầu về nhu cầu của khỏch hàng để hiểu sõu sắc hơn về nhu cầu của khỏch hàng, ngõn hàng nờn thường xuyờn tổ chức cỏc buổi gặp mặt khỏch hàng trờn cơ sở phõn tớch cỏc vấn đề dịch vụ cung ứng, phõn tớch cỏc thụng tin về ngõn hàng đang phục vụ cho khỏch hàng đú.Việc phõn tớch phải chỉ ra dược những ưu điểm, hiệu quả cao hơn của những dịch vụ mà ngõn hàng sẽ cung cấp so với cỏc ngõn hàng mà khỏch hàng đang giao dịch.Xõy dựng một chiến lược khỏch hàng hiệu quả, đặt lợi ớch khỏch hàng lờn hàng đầu.Ngõn hàng cần tớch cực trong việc thực hiện chớnh sỏch giao tiếp khuyếch trương, phải làm cho khỏch hàng biết tới ngõn hàng cũng như cỏc sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng, để làm tốt cụng tỏc Marketing thỡ đội ngũ nhõn viờn đúng một vai trũ rất quan trọng vỡ đõy là những người tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng.Đội ngũ nhõn viờn khụng chỉ đũi hỏi về trỡnh độ chuyờn mụn nghiệp vụ mà cũn phải biết cỏch thức giao tiếp, ứng xử thõn thiện với khỏch hàng.Đem hết khả năng nhằm phục vụ khỏch hàng một cỏch tốt nhất.