hỳt vốn và cho vay.
Với việc Chớnh Phủ sử dụng chớnh sỏch tiền tệ thắt chặt để kiềm chế lạm phỏt nờn hiện nay lói suất liờn ngõn hàng đang được cho vào “room” với mức trần và sàn để kiểm soỏt cuộc chạy đua lói suất giữa cỏc ngõn hàng, đặc biệt là trong khối NHTM cổ phần.Tuy nhiờn sự cạnh tranh vẫn diễn ra gay gắt giữa cỏc ngõn hàng, điều này làm cho lói suất liờn tục được điều chỉnh.Vỡ vậy, ngõn hàng cần xõy dựng và thực hiện chớnh sỏch lói suất trờn cơ sở gắn với lợi ớch của khỏch hàng, lói suất phải đảm bảo tớnh linh hoạt đảm bảo quyền lợi cho người gửi tiền, người vay tiền trờn nguyờn tắc kinh doanh cú lói, sử dụng chớnh sỏch lói suất trong khuụn khổ sự chỉ đạo của Ngõn Hàng Nhà Nước và Chớnh Phủ.Ngoài ra, lói suất cũng phải tuõn theo quy luật cung cầu về vốn trờn thị trường, trong đú lói suất đầu ra quyết định lói suất đầu vào, huy động vốn phải được thực hiện dựa trờn cơ sở sử dụng vốn.
Tỡm kiếm được những nguồn vốn cú chi phớ huy động thấp và sử dụng số vốn đú để cho vay với mức lói suất hợp lý được chấp nhận trờn thị trường là một bài toỏn khú khăn đối với cỏc ngõn hàng trong thời điểm hiện nay.Hiện nay, cỏc ngõn hàng thường tớnh chi phớ về huy động vốn dựa trờn mức lói suất huy động bỡnh quõn, và tớnh bằng bỡnh quõn gia quyền của lói suất cỏc nguồn theo khối lượng từng nguồn vốn huy động.Ngoài ra cũn phỏt sinh một số chi phớ khỏc như: chi phớ nhõn viờn, chi phớ thuờ hội sở, chi phớ giao dịch…những chi phớ này tuy chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng chi phớ nhưng tiết kiờm được những chi phớ này phần nào tạo điều kiện cho ngõn hàng xõy dựng một mức lói suất hợp lý hơn.
2.2.4 Hoàn thiện quy trỡnh cụng nghệ trong hoạt động kinh doanhngõn hàng ngõn hàng
thỡ nhất thiết phải đổi mới quy trỡnh cụng nghệ, khụng ngừng tỡm tũi và ỏp dụng những thành tựu mới của cụng nghệ vào trong hoạt động kinh doanh của mỡnh.Cú quy trỡnh cụng nghệ tiờn tiến sẽ tạo tiền đề cho ngõn hàng đứng vững trong cạnh tranh, tạo lập uy tớn trờn thị trường.
Hiện nay sản phẩm mỏy rỳt tiền tự động ATM đó và đang được ứng dụng rộng rói trong lĩnh vực thanh toỏn của cỏc ngõn hàng, những ngõn hàng như VCB, Á Chõu, Đụng Á… đó cú chỗ đứng vững chắc trong lĩnh vực thẻ, với ngõn hàng Hàng Hải dịch vụ thẻ đang là một hạn chế, hiện nay mỏy rỳt tiền riờng của hệ thống MSB cũn rất ớt chưa phổ biến rộng khắp, khỏch hàng của Maritime Bank hầu hết vẫn phải rỳt tiền qua cỏc mỏy nằm trong liờn minh thẻ điều này tạo sự thuận lợi cho khỏch hàng nhưng lại tốn kộm cho ngõn hàng về chi phớ và hạn chế về dịch vụ cú thể sử dụng thụng qua mỏy ATM.Vỡ vậy trong thời gian tới ngõn hàng nờn ngiờn cứu đầu tư nhiều hơn nữa vào hệ thống mỏy ATM của riờng ngõn hàng mỡnh để cú thể ứng dụng tối đa cỏc tiện ớch mà sản phẩm mang lại.
Cựng với việc hoàn thiện cụng nghệ thẻ, MSB cần xõy dựng một Website hoàn thiện và thu hỳt hơn.Chỳng ta đang sống trong kỷ nguyờn của cụng nghệ thụng tin, ở đú internet được phổ biến rộng khắp và ngày càng cú nhiều người truy cập để theo dừi cỏc thụng tin trờn internet.Cỏc doanh nghiệp muốn quảng bỏ thương hiệu của mỡnh rộng khắp hơn đũi hỏi phải cú một Website riờng cú đầy đủ cỏc thụng tin cần thiết về doanh nghiệp, cú sức cuốn hỳt về hỡnh thức để thu hỳt lượng người truy cập đụng đảo hơn.Hiện nay, MSB đó cú Website riờng và đó phần nào quảng bỏ được thương hiệu của ngõn hàng cũng như giới thiệu được cỏc sản phẩm dịch vụ của ngõn hàng tới khỏch hàng tuy nhiờn Website của ngõn hàng mới chỉ dừng lại ở việc giới thiệu tổng quan về MSB mà chưa chi tiết đến từng chi nhỏnh vỡ vậy việc triển khai cỏc dịch vụ như: Home banking, Internet banking…chưa được rộng rói.Trong thời gian tới ngõn hàng cần đầu tư hơn nữa cho Website của mỡnh và nếu cú thể thiết lập được Website riờng cho từng chi nhỏnh thỡ sẽ mang lại
một bước đột phỏ trong việc quảng bỏ thương hiệu, khi đú khỏch hàng sẽ dễ dàng tỡm đến với cỏc chi nhỏnh khi họ đó cú đủ thụng tin cần thiết để cú thể xỳc tiến giao dịch với ngõn hàng, khoảng cỏch về khụng gian và thời gian giữa ngõn hàng và khỏch hàng sẽ được thu hẹp.
Trong tương lai gần, ngõn hàng sẽ hoàn thiện dự ỏn “Hiện đại húa ngõn hàng và hệ thống thanh toỏn” do ngõn hàng thế giới tài trợ, do vậy khỏch hàng của toàn hệ thống MSB sẽ cú thể sử dụng dịch vụ ngõn hàng tại nhà.Với lợi thế nằm trờn địa bàn thủ đụ nếu MSB thực hiện tốt dịch vụ ngõn hàng tại nhà thỡ hứa hẹn sẽ thu hỳt được rất nhiều khỏch hàng đến với chi nhỏnh, nhờ đú cụng tỏc huy động vốn sẽ thuận lợi hơn.