Năm nhân tố cơ bản của môi trường tác nghiệp( người mua, như cung ứng, đối thủ cạnh tranh hiện tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và sản phẩm thay thế)
- Các nhà cung ứng: là nơi đảm bảo đầu vào cho các doanh nghiệp xuất khẩu. Bất kỳ một sự biến đổi nào từ phía nhà cung ứng cũng có ảnh hưởng tới hoạt động xuất khẩu và công tác mở rộng thị trương xuất khẩu của công ty. Chính vì vậy các nhà quản lý cần phải chú ý tới đặc điểm về số lượng, chất lượng, giá cả, sự ổn định…của từng nguồn hàng, đồng thời phải chủ động trong mọi tình huống để có thể lựa chọn những nhà cung ứng tốt nhất cho công ty trong từng thời điểm nhất định.
- Các khách hàng: Trong kinh doanh thương mại yếu tố khách hàng luôn được đặt lên hàn đầu vì là quyết định tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ tạo nên thị trường và quy mô thị trường của doanh nghiệp, do đó mọi hoạt động của doanh nghiệp đều phải xuất phát từ khách hàng và hướng vào khách hàng.
Doanh nghiệp cần phải thường xuyên theo dõi khách hàng để nắm được thông tin phản hồi từ phía khách hàng, trên cơ sở đò doanh nghiệp mới có thể xây dựng chiến lược kinh doanh tốt.
- Các trung gian: Đây là một trong những nhân tố khá quan trọng của việc xuất khẩu hàng hóa và mở rộng thị trường xuất khẩu của doanh nghiệp. Họ sẽ giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng, tuyên truyền quảng cáo, phân phối sản phẩm, và bán hàng tới tận tay người tiêu dung. Nhờ các trung gian mà doanh nghiệp tiếp nhận kịp thời các thông tin về thị trường thế giới và có thể phản ứng kịp thời trong kinh doanh xuất khẩu.
- Các đối thủ cạnh tranh: Đó là các doanh nghiệp khác xuất khẩu cùng mặt hàng, cùng chủng loại hay những mặt hàng thay thế với sản phẩm của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp nắm được các thông tin về đối thủ cạnh tranh, chất lượng sản phẩm cạnh tranh, khả năng cung ứng sản phẩm của các đối thủ thì sẽ có nhiều cơ hội chiến thắng trong cạnh tranh trên thị trường. Mặt hàng xuất khẩu chủ yếu của công ty là hàng rau quả, cũng chính là mặt hàng truyền thống, chủ lực của Việt Nam nói riêng, một số nước trong khu vực Đông Nam Á có khí hậu nhiệt đới gió mùa, nên số lượng đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn là khá lớn. Tuy nhiên, công ty đã biết vận dụng nhạy bén cỏi mỡnh đó cú, là một trong những doanh nghiệp xuất khẩu rau quả uy tin hàng đầu cả nước, khả năng của công ty trong lĩnh vực xuất khẩu tương đối lớn. Do hoạt động cũng lâu năm trong ngành xuất khẩu rau quả, nên công ty đã tạo dựng được mối quan hệ lâu dài, bền vững với một danh sách bạn hàng, nhà cung ứng, các khách hàng thường xuyên. Từ những mối quan hệ này, công ty nâng cao uy tín, thương hiệu, người tiêu dung yên tâm hơn khi mua sản phẩm của công ty, từ đó công ty có cơ hội giao lưu, cú thờm nhiều bạn hàng, đối tác tạo điều kiện mở rộng thị trường xuất khẩu rau quả.