Th nh t, th hi n m c đ tuân th các v n b n pháp lu t trong ho t đ ng cho
vay
Các NHTM khi ti n hành, th c hi n ho t đ ng cho vay đ u ph i tuân theo lu t ngân hàng và Lu t các t ch c tín d ng, các quy ch , quy trình nghi p v , các v n b n ch đ o c a NHNN c ng nh Chính ph trong quá trình th c hi n quy trình cho vay. Các v n b n này giúp phòng ch ng, h n ch r i ro có th x y ra trong ho t đ ng c a ngân hàng, giúp nâng cao hi u qu c a vi c cho vay nói riêng và hi u qu ho t đ ng c a ngân hàng nói chung.
20
Th hai, kh n ng đáp ngnhu c u vay v n c a khách hàng
CBTD là ng i ti p xúc đ u tiên v i khách hàng, qua đó khách hàng s đánh giá thái đ ph c v c a cán b nhân viên đ có cái nhìn tr c tiên v ngân hàng. Ti p theo là quy trình tín d ng, th t c vay, đi u ki n cho vay, lãi su t, th i gian ngân hàng quy t đ nh cho vay s nh h ng đ n c h i kinh doanh c a khách hàng. N u các b c cho vay đ n gi n thu n ti n, th i gian quy t đ nh cho vay nhanh chóng thì nhu c u c a
khách hàng đ c đáp ng đ y đ , k p th i, khách hàng s có th i c kinh doanh t t, mang l i l i ích kinh t , hi u qu công tác tín d ng s đ c đánh giá cao.
Th ba, kh n ng gia t ng uy tín c a ngân hàng đ i v i khách hàng có nhu c u vay v n.
Uy tín c a ngân hàng trong lòng khách hàng đ c xây d ng thông qua t ng giao d ch. Hi u qu ho t đ ng cho vay không ch là s t ng lên c a doanh s cho vay, d n cho vay, t c đ t ng d n c a ngân hàng mà còn là s t ng lên v ch t l ng d ch v cho vay mà ngân hàng cung c p. Ch t l ng cho vay t i đa, đa d ng và đáp ng đ c các nhu c u c a doanh nghi p thì uy tín c a ngân hàng t ng lên và đó là ch tiêu ph n ánh hi u qu cho vay c a NHTM.
Th t , m c đ giat ng th ph n cho vay c a ngân hàng
M c t ng s l ng khách hàng là ch tiêu ph n ánh m c đ m r ng th ph n và hi u qu cho vay c a NHTM đ i v i DNNQD. N u s l ng th ph n cho vay đ i v i DNNQD cao, đi u này đ ng ngh a v i vi c t c đ m r ng cho vay nhanh, ch t l ng cho vay t t, NHTM đã t o đ c ni m tin, s hài lòng cho khách hàng khi s d ng s n ph m cho vay và các d ch v cho vay khác. Khi NHTM có s l ng khách hàng s d ng các s n ph m cho vay cao s d thu hút đ c khách hàng m i vì th c t cho th y, m t khách hàng ch a t ng s d ng s n ph m cho vay c a ngân hàng s tìm hi u và tham kh o Ủ ki n t nh ng ng i xung quanh, k đ n là nh ng ng i đã t ng s d ng s n ph m và d ch v cho vay. V i s l ng khách hàng s d ng s n ph m, d ch v cho vay đ c duy trì và t ng tr ng, ch ng t NHTM có kh n ng m r ng quan h cho vay kèm theo là hi u qu cho vay đ c nâng cao.