MẠI VÀ DỊCH VỤ
3.2 Giải pháp và kiến nghị
3..2.1 Giải pháp
Tổ chức tốt công tác thu thậpp thông tin, nghiên cứu thị trường và xúc tiến thương mại
Bí quyết đầu tiên để đảm bảo sức mạnh kinh doanh chính là thông tin ( theo Kemchiomare). Thông tin chính là tiền đề cho sự phát triển, cho khả năng chi phối thị trường và cho thành công của doanh nghiệp. cả thị trường trong nước và thị trường thế giới đều tác động trực tiếp đến hoạt động của
công ty. Vì vậy công ty cần thu thập thông tin về thị trường trong nước và thị trường trong nước và thị trường thế giới. cụ thể hơn là thông tin về tình hình cung cầu một mặt hàng cụ thể nào đó ở thị trường trong nước và thị trường ngoài nước.
Ngoài việc thu thập thông tin của thị trường nước ngoài thì việc giới thiệu với khách hàng nước ngoài về công ty cũng rất quan trọng bởi vì công ty sẽ không có được khách hàng nước ngoái nếu như họ không biết về công ty.
Như đã phân tích ở phần tồn tại của công ty, trong thời gian qua công tác thu thập thông tin, nghiên cứu thị trường của công ty cũng chưa được tốt, hoạt động xúc tiến thương mại rất yếu. vì vậy trong thời gian tới công ty cần tăng cường hơn nữa công tác thu thập thông tin cũng như nghien cứu thị trường và xúc tiến thương mại.
Các công việc mà công ty nên thực hiện:
•Theo dõi và nắm bắt tình hình trong nước cũng như nước ngoài hàng ngày, hàng giờ thông qua các kênh thông tin khác nhau như đài phát thanh, đài truyền hình, có như vậy thông tin mới cập nhật và thường xuyên
•Tích cực tham gia các hội chợ triển lãm được tổ chức trong và ngoài nước. đây là cơ hội tốt để cho công ty trao đổi thông tin, nắm bắt nhu cầu, chào hàng, tìm đối tác kinh doanh để ký kết các hợp đồng kinh tế. mặt khác đây cũng là cơ hội để công ty học hỏi và nâng cao nghiệp vụ kinh doanh.
•Thành lập một đội chuyên trách để thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường.
•Tạo điều kiện để các cán bộ làm công tác thị trường tiếp xúc với thị trường trong và ngoài nước từ đó nâng cao khả năng phân tích, phán đoán, xử lý thông tin và đưa ra các giải pháp thích hợp nhằm ứng phó trước với những biến động thị trường..
•Xúc tiến các hoạt động mở văn phòng đại diện tại các khu vực thị trường được xem là thị trường trọng điểm của công ty nhằm thu thập thông tin về thị trường nước sở tại và giới thiệu với khác về công ty
•Tranh thủ triệt để cơ hội tiếp xúc, thu thập thông tin thị trường từ các tổ chức kinh tế, thương nhân nước ngoài đến thăm và tìm kiếm cơ hội làm kinh doanh.
Lựa chọn thị trường trọng điểm
Trong điều kiệt vốn và năng lực kinh doanh có hạn công ty không thể cung cấp tất cả các mặt hàng cho tất cả các thị trường nên việc lựa chọn thị trường trọng điểm là rất cần thiết. công ty phải xác định thị trường trọng điểm từ đó có cách xâm nhập thị trường, đầu tư đổi mới công nghệ để sản xuất từ đó tạo ra sản phẩm có tính cạnh tranh cao về giá cả, chất lượng và đáp ứng được thị hiếu tiêu dùng tại những thị trường đã chọn. các tiêu chí mà công ty có thể căn cứ đó là:
- Quy mô thị trường mặt hàng nông _ lâm sản cả hiện tại và tương lai. - Sự phát triển của nhu cầu thị trường, các yếu tố kinh tế xã hội, chíng trị, văn hoá và trào lưu tiêu dùng.
- Chi phí kinh doanh phát sinh: chi phí thuê phương tiện vận tải, thuế xuất khẩu, chi phí phân phối.
- Mối quan hệ giữa việt nam với nước đó như thế nào, công ty có được chế độ nào không.
- Ưu thế cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh trên thị trường đó: uy tín, giá cả, chất lượng sản phẩm…
- Mức độ rủi ro trên thị trường - Khả năng đáp ứng của công ty
Sau khi lựa chọn được thị trường trọng điểm công ty cần có một chiến lược sẩn phẩm thích hợp với thị trường này. Chẳng hạn đối với những thị trường có yêu cầu cao về sản phẩm, công ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm
Cải tiến cách thức phân phối và có chính sách giá cả hợp lý. Cụ thể:
•Nâng cao chất lượng sản phẩm
Theo xu hướng phát triển chung của thị trường thế giới. yêu cầu về sản phẩm có chất lượng cao ngày càng tăng. Chất lượng sản phẩm cao chính là yếu tố giúp cho công ty giữ được thị trường và tranh thủ được tình cảm của khách hàng. Do vậy trong chiến lược phát triển lâu dài công ty cần phải tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm.
•Xây dựng chính sách giá cả hợp lý
Giá cả là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh nói chung và trong kinh doanh xuất khẩu hàng nông _ lâm sản nói riêng. Giá cả hợp lý là mức giá phù hợp với nhu cầu về sản phẩm và mức gia trên thị trường. giá quá cao sẽ làm cho sản phẩm trên thị trường khó tiêu thụ và ngược lại giá quá thấp lại gây ra sự thua thiệt và đôi khi còn đưa khách hàng đến sự ngờ vực sản phẩm của công ty. Vì vậy giá cả công ty đưa ra phải dựa trên chi phí cho sản phẩm của công ty cũng như của đối thủ cạnh tranh, đôí với những sản phẩm của công ty tương tự như sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thì ngoài việc căn cứ vào chi phí sản phẩm để định giá, công ty cần phải xem xét kỹ lưỡng giá của đối tủ cạh tranh vì khách hàng thường có tâm lý tham khảo giá trước khi mua hàng. Đối với những mặt hàng được xem là độc đáo riêng của công ty thì công ty có thể tự do áp dụng mức giá linh hoạt sao cho vưà đảm bảo được có lãi vừa đảm bảo tiêu thụ hàng nhiều nhất
Nghiên cứu xác định giá cả đối với công ty là một nhiệm vụ quan trọng và phải tiến hành một cách thường xuyên, nhất là đối với các sản phẩm đồng
nhất với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Trong việc định giá công ty cần phải có đầy đủ thông tin và cũng cần xác định mục tiêu của chính sách giá đưa ra là tăng lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường hay một mục tiêu nào khác.
Đẩy mạnh xâm nhập thị trường
Sau khi đã chọn được thị trường trọng điểm công ty cần phải chọn được phương thức tốt nhất để xâm nhập thị trường. các công việc mà công ty có thể thực hiện là:
• Quan hệ với các nhà phân phối có uy tín để lợi dụng uy tín của họ nâng cao uy tín hàng nông _ lâm sản của công ty, đồng thời đưa hàng nông _ lâm sản của công ty vào kênh phân phối của họ qua đó nâng cao khả nâng thâm nhập thị trường.
• Liên doanh liên kết với các doanh nghiệp nước ngoài để đẩy mạnh hoạt động chế biến, xuất khẩu hàng nông _ lâm sản
• Lập các văn phòng tại các thị trường đã lựa chọn để đẩy mạnh công tác tiếp thị, chọn các kênh phân phối và tiêu thụ, tăng cường các hoạt động quảng cáo khuyếch trương , tích cực tham gia các hoạt động triển lãm, hội chợ để nâng cao uy tín cũng như nhãn hiệu sản phẩm.
Huy động các nguồn vốn để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong thời buổi hiện nay thì vốn có ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô sản xuất hàng hóa, chất lượng hàng hóa, đến công tác thu mua hàng hóa, đến quá trình nghiên cứu và tìm kiếm thị trường tiêu thụ hàng hóa của bất kỳ một công ty nào. Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ bình liêu cũng vậy nên trong thời gian tới để tăng thêm vốn phục vụ cho công tác kinh doanh ngoài vốn của mình công ty cần phải huy động thêm từ các nguồn trong và ngoài nước. cụ thể công ty có thể huy động từ các nguồn sau:
- Vốn vay từ các ngân hàng: Nguồn vốn vay này có hạn nên đến hạn công ty phải trả, vì vậy công ty cần phải tính toán xem nên vay như thế nào để
phục vụ cho công tác kinh doanh hiệu qủa nhất. hiện nay hoạt động thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu của công ty mang tính thời vụ nên công ty nên vay các nguồn vốn ngắn và trung hạn vì lãi suất thấp hơn vay dài hạn. tuy nhiên trong những năm tới, trước những yêu cầu chung của công ty là phải tiến hàng xây dựng cơ sở để bảo quản hàng hóa, liên doanh liên kết để sản xuất hàng hóa thì công ty nên vay vốn dài hạn.
- Huy động vốn từ các cán bộ, công nhân trong công ty: sử dụng vốn này công ty có thể chủ động hơn trong kinh doanh. Đồng thời công ty không phải chịu sức ép khi đến hạn phải thanh toán. Hơn thế nữa với hình thức vay vốn này công ty có thể huy động được một cách tối đa năng lực và lòng nhiệt huyết của cán bộ, công nhân viên trong công ty bởi thu nhập của họ phụ thuộc nhiều vào kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
- Vay từ các nhà nhập khẩu là khách hàng của công ty: Muốn sử dụng được nguồn vốn này công ty phảii đặc biệt chú ý đến đối tượng có khối lượng mua lớn đặc biệt là có quan hệ truyền thống với công ty. Để có được vốn vay này công ty phải đảm bảo được chữ tín trong kinh doanh. Có nghĩa là công ty phải nghiêm chỉnh chấp hành các điều khoản về chất lượng giá cả thời gian và cách thức giao hàng như đã thỏa thuận trong hợp đồng kinh doanh.
- Vay từ các nhà cung ứng: Công ty có thể vay từ các nhà cung ứng hàng cho công ty thông qua hình thức trả chậm. hình thức này thường được thực hiện khi công ty thu mua hàng với số lượng lớn và là khách hàng quen của họ. bên cạnh đó trong phương thức này công ty cũng phải đảm bảo chữ tín trong kinh doanh, tức là công ty phải thanh toán đủ tiền hàng cho nhà cung ứng.
- Ngoài các phương thức trên hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết với các đối tác nước ngoài cũng là biện pháp hữu hiệu cho tình trạng vừa thiếu vốn, vừa thiếu máy móc thiết bị như hiện nay. Với phương thức này công ty phải
dựa trên quan điểm cả hai bên đều có lợi, có như vậy thì quan hệ của công ty và đối tác mới bền lâu.
khi đã huy động được vốn vấn đề tiếp theo công ty cần phải làm là làm thế nào để sử dụng vốn đó có hiệu quả nhất. muốn vậy công ty cần phải thực hiện tiết kiệm trong chi tiêu, phải có biệt pháp quản lý nguồn vốn có hiệu quả. Vốn của công ty phải được tập trung vào những dự án có tính khả thi. Đặc biệt công ty phải dần giảm bớt hàng thô xuất khẩu khối lượng lớn mà giá trị kinh tế không cao, lợi nhuận thu được không lớn và phải chuyển dần sang king doanh mặt hàng tinh có giá trị kinh tế cao và có sức cạnh tranh lớn.
Tổ chức công tác thu mua hàng xuất khẩu
Công tác thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu hiện còn nhiều bất cập. do vậy nguồn hàng cung cấp cho công ty rất bấp bênh, chất lượng chưa đảm bảo, vì vậy để cải thiện công tác thu mua tạo nguồn hàng xuất khẩu, công tynên thực hiện một số công việc sau:
-Phải đảm bảo có vốn đủ: công ty đang kinh doanh xuất khẩu hàng nông_lâm sản, đây là loại hàng hóa mang tính thời vụ. trong điều kiệt tranh mua, tranh bán như hiện nay nếu thiếu vốn trong dịp thu mua thì công ty không thể mua được hàng hoặc nếu có thì quá trình thu mua cũng bị gián đoạn. khi đó đối thủ cạnh tranh dễ thế chỗ. Sau đó khi công ty có chuẩn bị đủ tiền thì chưa chác các nhà ứng đã bán cho công ty vì họ đã quen đối tác mới. vì vậy chuẩn bị đầy đủ vốn cho công tác thu mua hàng là rất quan trọng. nhưng chuẩn bị bao nhiều cho vừa lại là một câu hỏi đặt ra cho công ty vì nếu chuẩn bị thiếu vốn thì sẽ gặp phải những khó khăn như đã phân tích ở trên còn chuẩn bị thừa công ty sẽ phải mất một khoản tiền để trả lãi. Do đó việc dự đoán lượng vốn cần dựa trên sự biến động của giá cả, sự cung, cầu về hàng hoá trên thị trường. công viêc này cần được đảm nhiệm bởi những người có năng lực và có đầu óc kinh doanh
- Trong quá trình thu mua công ty cần phải kiểm tra chất lượng sản phẩm một cách nghiêm túc vì đây là yếu tố quyết cơ bản đến chất lượng hàng xuất khẩu của công ty. Với mỗi loại sản phẩm khác nhau công ty sẽ phải đề ra những tiêu chuẩn khác nhau để kiểm tra và có những cách khác nhau để kiểm tra
- công ty cần xây dựng tốt mối quan hệ với các điạ phương sản xuất hàng xuất khẩu cra công ty. Khi đó quá trình thhu mua của công ty sẽ thuận lợi hơn, khối lượng thu mua sẽ được nhiều hơn. Muốn xây dựng được mối quan hệ tốt công ty nên tiến hành các công việc như gặp gỡ những người đứng đầu trong các cơ sở sản xuất ngay từ đầu vụ sản xuất để trao đổi, bàn bạc ký kết hợp đồng, hỗ trợ một phần chi phí sản xuất.
- công ty cần đưa ra các biệt pháp để khuyến khích các hoạt thu mua có hiệu quả như quy định một tỷ lệ hoa hồng mà cán bộ thu mua được hưởng nếu khối lượng mua được lớn, chất lượng được đảm bảo. đồng thời xử lý nghiêm túc những trường hợp gian lận, tráo hàng làm giảmchất lượng uy tín xuất khẩu của công ty
- công ty nên giám sát chặt chẽ quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa cần được giám sát một cách chặt chẽ để tránh trường hàng bị thiếu hụt, mất phẩm cấp khi vận chuyển, giao nhận. giám sát khi bốc hàng lên phương tiện vận tải giao cho khác hàng nước ngoài cần:
+ xem khối lượng từng bao có hao hụt gì so với trước khi sếp hàng vào kho không
+ xem còn đúng chất lượng ban đàu không.
Trong quá trình kiểm tra thấy thiếu sót phải sửa chữa ngay để tránh các khiếu kiệt sau này.
Ngoài ra công ty cần kiểm tra độ thông gió, độ sạch sẽ của phương tiện vận chuyển. cần giám công nhân chặt chẽ lúc bốc hàng lên xe, nhắc họ không được quăng, quật, dẫm đạm lên hàng để tránh dập vỡ hàng và hỏng bao bì.
Đầu tư vào công tác chế biến, bảo quản
Chất lượng hàng nông_lâm sản của công ty phụ thuộc rất nhiều vào công tác chế biến bảo quản. hiện tại công ty đang xuất khẩu mặt hàng thô là chủ yếu nên giá trị xuất khẩu thường không cao vì vậy để nâng cao chất lượng đẩy mạnh hơn nữa hoạt động kinh doanh công ty cần phải xây dựng những cơ sở sản xuất chế biến. ngoài ra công ty cần xây dựng hệ thống nhà xưởng, trang thiết bị, máy móc phù hợp với trình độ lao động nhằm nâng cao chất lượng hàng xuất khẩu.
3.2.2 Kiến nghị với nhà nước
Hoạt động sản xuất chế biến hàng nông _lâm sản chính là khâu tạo hàng cho xuất khẩu, nó có ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng hàng xuất khẩu vì vậy để nông cao hoạt động xuất khẩu hàng nông _lâm sản thì bên cạnh tiếp tục mở rộgn diện tích gieo trồng, nhà nước cần đầu tư mạnh vào phát triển hàng nông _ lâm sản theo chiều sâu, từng bước nâng cao chất lượng hàng nông _ lâm sản. để đẩy mạnh hoạt động sản xuất, chế biến hàng nông_lâm sản nhà nước cần thực hiện các biện pháp sau:
Tạo nguồn vốn đầu tư ban đầu.
Đây là một việc làm ban đầu hết sức cần thiết, vì để thay đổi những cơ cấu giống cây trồng, áp dụng khoa học kỹ thật và quản lý vào trong sản