THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG KIÊN LONG – CHI NHÁNH SÀI GÒN
3.4. Đánh giá chung về tình hình huy động vốn của Chi nhánh Sài Gòn trong những năm qua:
những năm qua:
Hoạt động của Chi nhánh Sài Gòn cũng giống như những NH khác đều chịu sự tác động của môi trường kinh doanh, chính sách pháp luật của NN và các yếu tố liên quan đến bản thân NH. Do vậy, hoạt động HĐV cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp từ nhiều nhân đó. Từ thực trạng HĐV của Chi nhánh Sài Gòn em rút ra được những thành tựu mà Chi nhánh đã đạt được cũng như những khó khăn còn vướng mắc như sau:
3.4.1. Những kết quả đạt được:
Trong năm qua Chi nhánh đã chủ động xác định rõ chiến lược, phương châm hoạt động kinh doanh trong từng thời kỳ. Trên cơ sở nghiên cứu, phân tích kỹ những khó khăn và thuận lợi, những thời cơ và thách thức của hoàn cảnh cụ thể cũng như dự đoán những vấn đề mới nảy sinh. Vì vậy, trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động HĐV nói riêng đều đạt được những thành tựu đáng kể. Sau đây là những thành tựu NH đạt được trong hoạt động HĐV.
- Công tác HĐV ngày càng phát triển, doanh số HĐV ngày càng tăng lên, đáp ứng khả năng sử dụng vốn của NH, giảm bớt các khoản vay từ bên ngoài (nguồn vốn huy động tăng nhanh từ 436,280 triệu đồng năm 2009 lên 649,868 triệu đồng năm 2010).
- Cơ chế lãi suất thực sự tạo ra được sự hấp dẫn với KH. - Các hình thức và nguồn HĐV càng ngày được đa dạng hóa. - Các kênh HĐV càng ngày được mở rộng.
- Cơ sở vật chất, công nghệ NH phục vụ hoạt động nghiệp vụ HĐV đã và đang được đổi mới, nâng cấp.
- Trình độ cán bộ ngày càng được nâng cao.
- Quan hệ của KH đối với các NH khác trong nước ngày một phát triển hỗ trợ đắc lực cho việc HĐV và sử dụng vốn của NH.
Những thành tựu mà NH đạt được trong công tác HĐV là do:
- Trạng thái phát triển của nền kinh tế nước ta trong những năm qua. Những năm qua, với sự hỗ trợ phấn đấu của toàn Đảng, toàn dân đã thu được những thành tựu đáng kể. Nền kinh tế tiếp tục phát triển trên nhiều lĩnh vực. Kết cấu hạ tầng được cải thiện, năng lực sản xuất được năng cao thúc đẩy tăng cường và chuyển dịch cơ cấu ngành nghề, tạo điều kiện phát triển cho thời kỳ sau. Đời sống vật chất của nhân dân ngày càng được nâng lên. Những kết quả đạt được này đã góp phần thúc đẩy công tác HĐV của Chi nhánh.
- Chi nhánh đã sử dụng những hình thức HĐV phù hợp với tình hình thực tế của Chi nhánh, địa bàn mà Chi nhánh và PGD đang hoạt động.
- Sự bố trí hợp lý các nhân viên NH vào công việc phù hợp của ban lãnh đạo Chi nhánh. Thái độ phục vụ tận tình của nhân viên NH đối với KH.
- NN ta đã thành lập Công ty bảo hiểm tiền gửi nhằm bào vệ lợi ích cho người gửi tiền, điều này làm tăng niềm tin của KH đối với NH, đối với đồng tiền. - Chi nhánh đã làm tốt công tác sử dụng vốn, hiệu quả kinh doanh cao. Do
vậy, uy tín Chi nhánh được nâng lên trên thị trường.
3.4.2. Những hạn chế:
Bên cạnh kết quả đã đạt được trong việc HĐV, Chi nhánh vẫn còn một số hạn chế cần phải vượt qua:
- Chính sách KH, công tác tuyên truyền quảng cáo chưa được chú trọng.
- Các DV mới, công cụ mới, phương tiện mới cho hoạt động NH tuy có cố gắng cải thiện nhưng vẫn còn chậm.
- Công tác thông tin trong Chi nhánh chưa được vi tính hóa toàn bộ, hạn chế trong các công tác xử lý nghiệp vụ, hạn chế việc tìm hiểu thị trường, tìm hiểu thông tin về KH và đối thủ cạnh tranh.
- Cơ sở vật chất còn hạn chế, công nghệ còn lạc hậu, nhiều nghiệp vụ của Chi nhánh còn hoạt động thủ công.
- Trong thời gian qua, Chi nhánh đã coi trọng và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Tuy nhiên, đội ngũ cán bộ còn non trẻ, thiếu kinh nghiệm, trình độ chuyên môn còn bị hạn chế.
Một khó khăn chung của cả hệ thống NH nước ta là việc thanh toán không dùng tiền mặt còn rất ít. Các DV thanh toán như: thẻ thanh toán, thẻ rút tiền (ATM)... chưa trở nên phổ biến cũng làm giảm nguồn tiền ký gửi vào Chi nhánh. Không chỉ vậy các DV NH dù đang ngày càng được mở rộng và nâng cao về chất lượng song phí thu từ DV còn thấp, chưa tương xứng với tiềm năng của Chi nhánh. Chi nhánh cần nghiên cứu hoàn thiện thêm. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên NH dù đa số có trình độ chuyên môn cao, song đâu đó vẫn còn những hiện tượng thờ ơ, coi thường KH... Điều đó là không thể được ở một NH khi bước vào hội nhập và mở cửa.