Ngày nay, sự phỏt triển nhanh chúng của khoa học cụng nghệ đó rỳt ngắn vũng đời của sản phẩm, những thế hệ sản phẩm mới lần lượt ra đờịHàng năm, cỏc nhà sản xuất giới thiệu hàng loạt cỏc phiờn bản mới của điện thoại di động và mỏy tớnh cỏ nhõn ra thị trường khiến người tiờu dựng phải đối mặt với việc tiếp tục sử
dụng sản phẩm đang cú hay nõng cấp lờn một phiờn bản mớị Thực tếđó cho thấy,
đối với một số sản phẩm cụng nghệ mới, sự chấp nhận của khỏch hàng khụng nồng nhiệt và nhanh chúng như mong đợị Mặc dự dự bỏo cho kết quả dự bỏo là rất tốt nhưng người tiờu dựng cú thể sẽ trỡ hoón sự lựa chọn, hoặc là khụng lựa chọn sau khi đó dựng thử sản phẩm mớị Do vậy, việc tỡm hiểu hành vi chấp nhận sản phẩm
điện tử mới nhằm tỡm ra nguyờn nhõn thỳc đẩy hay kỡm hóm hành vi chấp nhận sản phẩm điện tử mới trở nờn vụ cựng quan trọng đối với cỏc doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng điện tử tiờu dựng.
Mụ hỡnh hành vi chấp nhận sản phẩm điện tử mới đó được nhiều nhà khoa học nghiờn cứụ Cỏc biến tỏc động được tỡm ra bao gồm đặc tớnh của người tiờu dựng, đặc tớnh sản phẩm mới và tớnh đổi mới của người tiờu dựng. Nghiờn cứu này nhằm xỏc định được sựảnh hưởng của một số yếu tố văn húa cỏ nhõn đến hành vi chấp nhận sản phẩm điện tử mới của người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nộị
Sử dụng cấu trỳc văn húa cỏ nhõn của Schwartz (1994) cựng nhiều nghiờn cứu trước đõy, nghiờn cứu này được tiến hành bằng hai phương phỏp nghiờn cứu bao gồm nghiờn cứu định tớnh và định lượng.
Phương phỏp nghiờn cứu định tớnh được thực hiện thụng qua kỹ thuật phỏng vấn sõụ Nghiờn cứu định tớnh nhằm bổ sung cỏc biến văn húa cỏ nhõn vào mụ hỡnh
nghiờn cứu hành vi chấp nhận sản phẩm mới cũng như là hoàn thiện và phỏt triển cỏc thang đo cho phự hợp với bối cảnh nghiờn cứụ
Phương phỏp nghiờn cứu định lượng được tiến hành thụng qua kỹ thuật phỏng vấn trực tiếp người tiờu dựng với quy mụ mẫu là 524 đơn vị. Nghiờn cứu đó sử dụng cỏc phương phỏp thống kờ mụ tả, hệ số tin cậy, phõn tớch nhõn tố khỏm phỏ và phõn tớch hồi quy bội để phõn tớch dữ liệu và trả lời cỏc cõu hỏi nghiờn cứụ Kết quả nghiờn cứu chớnh được trỡnh bày cụ thể dưới đõỵ
5.1.1. Tỡnh hỡnh chấp nhận sản phẩm điện tử mới
Kết quả thống kờ mụ tả về hành vi chấp nhận sản phẩm điện tử mới của người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội như sau:
- Người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội mua điện thoại di động mới với tần suất lớn nhất (trung bỡnh 2,23 lần/2 năm), tiếp theo là mỏy tớnh xỏch tay mới (trung bỡnh 1,64 lần/3 năm) và mỏy tớnh bảng mới (trung bỡnh 1,18 lần/2 năm). Như
vậy, người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội mua điện thoại di động mới thường xuyờn hơn mỏy tớnh xỏch tay và mỏy tớnh bảng.
- í định mua sản phẩm điện tử mới của người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội trong thời gian tới ở mức trung bỡnh (ý định mua sản phẩm điện tử mới của mẫu nghiờn cứu đạt 3,1040 trờn thang Likert 5 điểm).
- Người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội thường mua sản phẩm điện tử
mới vào cuối năm.
- Người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội thường mua sản phẩm điện tử
mới vào dịp cú khuyến mói hay giảm giỏ.
Kết quả này đó trả lời cho cõu hỏi nghiờn cứu (1) Hành vi chấp nhận sản phẩm điện tử mới của người tiờu dựng khu vực nội thành Hà Nội như thế nàỏ