3.4.3.1.Công tác xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính ở công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng
Xây dựng được một chính sách đãi ngộ phi tài chính hợp lý chính là đã thành công được một nửa trên con đường thúc đẩy người lao động làm việc. Hiện nay, việc xây dựng chính sách đãi ngộ nói chung và chính sách đãi ngộ phi tài chính nói riêng tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đều do phòng Hành chính – Nhân sự đảm nhiệm. Trước khi đưa vào thực tế các chính sách đều được tham khảo qua Công đoàn và trình lên ban giám đốc phê duyệt. Các chính sách này được xây dựng chủ yếu dựa trên chiến lược phát triển chung của công ty.
Bảng 3.7.Các chính sách đãi ngộ phi tài chính tại công ty
STT Tên chính sách
1 Chính sách về môi trường
2 Quy định về vệ sinh – an toàn lao động nơi làm việc 3 Chính sách tham quan, nghỉ mát
4 Quyết định khen thưởng, phạt hàng quý, năm và nhân ngày lễ, tết 5 Quy định đảm bảo xã hội cho người lao động
6 Chính sách chất lượng
( Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Các chính sách này đôi khi được đưa ra trên tinh thần đảm bảo các điều kiện tối thiếu cho người lao động theo pháp luật quy định, đảm bảo sự đãi ngộ đối với người lao động chứ chưa thực sự xuất phát từ nhu cầu đích thực của người lao động.
Tuy chính sách được xây dựng có sự tham khảo ý kiến của các bộ phận, cá nhân nhưng đó chủ yếu là các trưởng, phó phòng trong công ty mà chưa đưa xuống tận nơi cho nhân viên trong công ty góp ý nên đôi khi chính sách đó vẫn mang tính chủ quan của người xây dựng chính sách. Mặt khác việc tham khảo đó chỉ mang tính chất hình thức và quyết định cuối cùng vẫn là của ban lãnh đạo.
Đối tượng mà khi xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính luôn phải hướng đến là người lao động. Nhưng một khuyết điểm có thể dễ nhận thấy nữa là khi xây dựng các chính sách tại công ty là vẫn chưa quan tâm tới nhu cầu, mong ước, nguyện vọng của người lao động và chưa coi đó là cơ sở, là nền tảng xây dựng chính sách. Chính vì vậy mà các chính sách được đưa ra chưa thỏa mãn, đáp ứng hết nhu cầu của người lao động, làm cho hiệu quả của các chính sách đó không cao.
Thực tế tại công ty hiên nay chưa có một quy trình chuẩn nào trong việc xây dựng chính sách đãi ngộ phi tài chính mà chủ yếu các chính sách còn nằm rải rác trong các văn bản khác nhau của Công ty mà điển hình là Bộ nội quy – Quy chế thỏa ước lao động tập thể của công ty, ví dụ chính sách về môi trường làm việc, quy chế thi đua khen thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch và nhiệm vụ, chính sách tham quan nghỉ mát …
Về cơ bản có thể nói rằng, ngay chính từ các nhà lãnh đạo thực thụ tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng vẫn chưa thấy hết được tầm quan trọng và sức mạnh của các hoạt động đãi ngộ chính vì thế mà việc xây dựng chính sách về đãi ngộ phi tài chính cũng chưa được coi trọng, chưa được tiến hành một cách bài bản và linh hoạt.
Việc xây dựng được một chính sách phù hợp đã khó thì việc thực thi nó càng khó hơn bởi trong thực tế mọi thứ luôn luôn biến đổi mà nếu ta không kịp thời thay đổi sao cho phù hợp thì khó có thể thành công được. Các chính sách được xây dựng phải mang tính linh hoạt cao thì mới có thể dễ dàng áp dụng trong thực tế. Không những thế việc thực thi chính sách này phải được bắt đầu ngay từ những người lãnh đạo chủ chốt đến các trưởng phó phòng, nhân viên thì mới có thể mang lại hiệu quả tốt được. Nhưng qua điều tra cho thấy, việc thực hiện các chính sách đãi ngộ phi tài chính tại công ti chỉ mang tính chất nghĩa vụ, trách nhiệm đối với nhà quản trị mà thôi. Vì vậy, hiệu quả của các chính sách chưa được phát huy và chưa tạo được động lực cho người lao động làm việc và gắn bó với công ty.
Trong thời gian gần đây công ty ít tổ chức mít tinh trong các ngày kỉ niệm như 8/3 hay 20/10 cho chị em phụ nữ trong công ty mà chỉ khuyến khích tặng mỗi chị em phụ nữ 200.000 đồng.
Mặt khác các hoạt động đoàn thẻ tại công ty không được tổ chức thường xuyên, việc kiểm tra môi trường chung chỉ được tiến hành một năm một lần. Tất cả điều đó đã làm cho người lao động không thấy được mối quan tâm thực sự của ban lãnh đạo công ty với họ. Đến công ty họ chỉ thấy có công việc mà không có thời gian xả hơi và nó đã gián tiếp làm cho năng suất lao động chung toàn công ty không hiệu quả.
Như vậy, ta có thể thấy việc xây dựng và triển khai các chính sách đãi ngộ phi tài chính tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng trong thực tế còn nhiều hạn chế và chưa phát huy hết mặt tích cực của nó làm nhu cầu của người lao động chỉ được thỏa mãn một phần mà thôi.
CHƯƠNG 4
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BẠCH ĐẰNG
4.1. CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BẠCH ĐẰNG
4.1.1. Những thành công và nguyên nhân
Nhìn chung công tác đãi ngộ phi tài chính ở Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng thực hiện chưa thực sự hiệu quả nhưng vẫn đạt được một số thành công nhất định:
- Mặc dù chưa có một kế hoạch hoàn chỉnh cho hoạt động đãi ngộ phi tài chính nhưng ban lãnh đạo công ty cũng đã rất cố gắng trong việc phân công việc cho người lao động phù hợp, nâng cao tính chủ động sáng tạo cho họ. Để có được điều này thì ngay từ
khi tuyển dụng công ty cũng đã cân nhắc, chọn lựa người lao động đúng chuyên môn và phù hợp với công việc.
- Công ty đã chi trả một mức lương tương đối phù hợp góp phần đảm bảo đời sống cho người lao động. Và công ty cũng rất coi trọng việc rèn luyện và nâng cao trình độ cho nhân viên của mình.Trong thời gian qua công ty thường tổ chức cho nhân viên là đại diện một số phòng ban tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ tại một số trung tâm chuyên về đào tạo trong thành thành phố.
- Tại công ty thì luôn duy trì được mối quan hệ thân thiết, bắn bó, không có sự đố kỵ hay ghen ghét, xảy ra xung đột giữa các nhân viên. Đây là một lợi thế mà công ty cần phải phát huy.
- Công ty cũng đã cố gắng sắp xếp điều kiện và thời gian làm việc hợp lý để đảm bảo cho người lao động có thể tái sản xuất sức lao động và làm việc hiệu quả.
4.1.2. Những hạn chế và nguyên nhân
Chất lượng đãi ngộ phi tài chính ở công ty trong thực tế còn nhiều hạn chế như: - Ban lãnh đạo công ty vẫn chưa thực sự quan tâm đến việc tạo động lực cho người lao động làm việc, chưa có một quy trình chuẩn nào cho việc xây dựng các chính sách đãi ngộ phi tài chính tại công ty. Thậm chí họ còn coi việc thực hiện, triển khai các chính sách đãi ngộ trong thực tế chỉ là trách nhiệm, nghĩa vụ mà thôi.
- Nhận thức của nhà quản trị về tầm quan trọng của hoạt động đãi ngộ phi tài chính còn chưa đúng đắn. Chính bản thân những người lãnh đạo chưa coi trọng chế độ đãi ngộ phi tài chính thì làm sao có thể xây dựng và triển khai các chính sách nhằm thúc đẩy người lao động làm việc hiệu quả được. Mặt khác, kỹ năng quản lý, giao tiếp, xử lý tình huống chưa đáp ứng được các yêu cầu trong công tác quản lý tại doanh nghiệp. Đây là một hạn chế lớn mà công ty phải xem xét, khắc phục.
- Vẫn còn tồn tại một số lượng người lao động làm trái ngành nghề đào tạo hay phải làm công việc không phù hợp với tâm tư, nguyện vọng của họ làm cho hiệu quả công việc không cao.
- Điều kiện làm việc và vệ sinh an toàn lao động tại công ty còn chưa đồng đều và nhiều hạn chế.
- Hoạt động đoàn thể ở công ty diễn ra chưa tốt, chưa phát huy được vai trò dẫn đầu trong mọi hoạt động bề nổi, ít tổ chức các buổi sinh hoạt giúp người lao động giao lưu, học hỏi và gắn bó hơn với công ty.
- Người lao động chưa tìm thấy hứng thú trong công việc nên họ chỉ làm việc bình thường mà ít có sự cố gắng, quyết tâm với lòng sáng tạo nhiệt tình. Ngoài ra, công ty còn coi trọng việc sử dụng những người làm việc lâu năm mà chưa mạnh dạn sử dụng lao động trẻ, đó là một trở ngại lớn trong việc tạo ra cơ hội thăng tiến và sự công bằng cho nhân viên.
Tóm lại, có thể nói hoạt động đãi ngộ phi tài chính ở Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng vẫn chưa thực sự được chú trọng. Mặc dù người lao động cũng đã được công ty quan tâm nhưng đó cũng chỉ là một phần nào trong những nhu cầu mà họ mong muốn và hi vọng có được khi làm việc tại công ty mà thôi. Bên cạnh những khó khăn, hạn chế đang tồn tại ở công ty cần phải khắc phục, ban lãnh đạo công ty cũng đã rất cố gắng trong việc tạo ra một môi trường tốt cho người lao động làm việc và cũng đã đạt được những thành công đáng kể.
4.2.DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CÔNG TY
4.2.1. Dự báo triển vọng của doanh nghiệp
4.2.1.1. Định hướng phát triển công ty
Trong những năm qua, Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng luôn cố gắng và từng bước xây dựng để có thể trở thành một doanh nghiệp kinh doanh vật tư thiết bị tàu thủy uy tín trên thị trường Hải Phòng nói riêng và thị trường cả nước nói chung.
“ Chất lượng sản phẩm vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho công ty tồn tại và phát triển, luôn gắn liền với truyền thống, uy tín và thương hiệu VINASHIN BACHDANG”.Bên cạnh đó, công ty còn đưa ra cho mình định hướng phát triển của công ty trong năm 2010 và một vài năm tới như sau:
a.Định hướng của công ty năm 2010
- Trên cơ sở phát huy tối đa những thuận lợi đã có, công ty chú trọng hơn công tác tiếp thị, quảng cáo để mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm những khách hàng mới và khai thác mạnh mẽ những khách hàng truyền thống mà công ty đang phục vụ.
- Đào tạo và tuyển dụng thêm nhân lực đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh và phòng Marketing để mở rộng hoạt động kinh doanh cũng như có thêm nhiều hợp đồng kinh doanh mới.
- Khai thác, tìm kiếm các nhà cung cấp đảm bảo chất lượng và giá cả tốt nhằm hạ giá thành sản phẩm để đẩy mạnh hoạt động cạnh tranh trong tình hình thị trường hiện nay.
b.Kế hoạch năm 2010
Trên cơ sở kết quả năm 2009, ban giám đốc công ty đã đề ra kế hoạch kinh doanh cụ thể cho năm tài chính 2010. Kế hoạch kinh doanh này được xây dựng trên cơ sở tình hình kinh doanh của những năm qua và thực tế tại công ty 6 tháng đầu năm 2010. Với các cơ hội kinh doanh hiện tại và phân tích dự báo tổng hợp các nhân tố có thể ảnh hưởng tích cực cũng như tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian tới, nếu không có sự kiện bất khả kháng trong lĩnh vực kinh doanh thì kế hoạch doanh thu và lợi nhuận của công ty trong năm 2010 dưới đây là hoàn toàn khả thi.
Bảng 4.1. Kế hoạch kinh doanh năm 2010
STT Chỉ tiêu Kế hoạch 2010
(Triệu đồng)
Tăng giảm so với năm 2009 (%)
1 Doanh thu 25.581 27
2 Lợi nhuận sau thuế 1.593 100
3 Tỉ suất LN sau
thuế/DT 6,22 57
(Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp) c. Hoạt động trong những năm tới
Dự kiến trong 10 năm tới công ty sẽ đầu tư các hạng mục sau: - Đầu tư xây dựng khu nhà hai tầng tại địa chỉ số 22 Lê Thánh Tông, Ngô Quyền, Hải Phòng để làm văn phòng mới. Theo tiến độ dự kiến về việc thực hiện dự án thì quý III năm 2010 có thể khởi công.
- Thâm nhập lĩnh vực kinh doanh bất động sản: cụ thể công ty sẽ xem xét hợp tác với các đối tác kinh doanh bất động sản có uy tín để thực hiện các dự án khai khác kinh doanh bất động sản, xây dựng văn phòng cho thuê trên quỹ đất hiện có và các dự án đầu tư mới…
4.2.1.1. Một số mục tiêu phát triển của công ty
Với mong muốn không ngừng hoàn thiện, phát triển bền vững và đảm bảo cho xã hội những sản phẩm có chất lượng tốt nên mục tiêu chất lượng chung của công ty như sau:
1. Khách hàng là trung tâm.
2. Chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu. 3. Đảm bảo thời gian giao hàng.
4. Giá cả hợp lý.
Ngoài ra công ty còn chú trọng tới một số mục tiêu khác như:
- Phát triển thị trường: Công ty đang cố gắng nâng cao uy tín mở rộng thị trường. Tăng cường hệ thống thông tin, hợp tác với các doanh nghiệp trong ngành và từng bước có thể cung cấp sản phẩm cho các khách hàng lớn hơn nữa nhằm tăng khả năng cạnh tranh.
- Phấn đấu hoàn thành 100% các mục tiêu kế hoạch về doanh thu và lợi nhuận đã đặt ra.
- Nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp: Đảm bảo sự quản lý thống nhất và xuyên suốt theo từng nghiệp vụ trong toàn công ty; đảm bảo 100% các vị trí chủ chốt của Công ty được rà soát, quy hoạch, đào tạo và đào tạo lại, đảm bảo đủ năng lực để tổ chức điều hành doanh nghiệp phát triển bền vững…
4.2.2. Quan điểm giải quyết vấn đề đãi ngộ phi tài chính tại doanh nghiệp
Khi trả lời phỏng vấn, phó giám đốc công ty đã cho biết: “Trong thời gian tới chúng tôi cũng chưa có dự định gì lớn trong việc xây dựng và thực hiện hoạt động đãi ngộ phi tài chính tại công ty”.
Trong khi vấn đề đãi ngộ phi tài chính tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng còn nhiều hạn chế nhưng do ban lãnh đạo công ty chưa nhận thấy được hết tầm quan trọng của hoạt động này đối với doanh nghiệp nên sẽ gặp nhiều khó khăn trong giải quyết vấn đề sau này.
Căn cứ và thực trạng hoạt động đãi ngộ phi tài chính ở công ty như hiện nay thì quan điểm đúng đắn để giải quyết vấn đề này là: Công ty đầu tư thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhưng phải kết hợp với đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn cho người lao động đáp ứng được chiến lược phát triển của mình. Khuyến khích và tạo điều kiện cho người lao động năng động, sáng tạo, có đời sống vật chất, tinh thần ngày một tốt hơn, có môi trường làm việc, học tập rèn luyện lành mạnh thì mới có thể thực hiện thắng lợi mục tiêu chất lượng đã đề ra. Cần nâng tầm văn hóa kinh doanh trong quản lý điều hành doanh nghiệp thì hoạt động kinh doanh mới thu được hiệu quả cao…
4.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÃI NGỘ PHI TÀI CHÍNH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN XNK CÔNG NGHIỆP TÀU THỦY BẠCH ĐẰNG