3.4.1.Tình hình lao động ở Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng
Bảng 3.4. Tình hình lao động tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng.
3
Theo trình độ
Trình độ ĐH, CĐ 20 57.14 25 55.56 29 59.18 5 25 4 16
Trình độ dưới ĐH, CĐ 15 42.86 20 44.4 20 40.82 5 33.33 0 0
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Xét về tổng số lao động ta thấy lao động của công ty tăng dần qua từng năm. Có sự thay đổi đó là do công ty đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của mình do đó cần tuyển thêm nhân viên đặc biệt là các cán bộ, nhân viên trẻ có năng lực đã qua đào tạo tại các trường Đại học hoặc có kinh nghiệm làm việc tại các lĩnh vực tương đương.
Hình 3.3. Cơ cấu lao động theo giới tính tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng trong 3 năm 2007, 2008, 2009
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Xét về cơ cấu lao động theo giới tính thì ta thấy số lao động nữ chiếm tỉ lệ cao hơn so với lao động nam. Năm 2009, lao động nữ trong công ty chiếm tới 61,22%. Điều đó có thể do đặc thù của công ty là nhân viên chủ yếu làm việc trong khối văn phòng, thường xuyên thực hiện các giao dịch mua bán, ký kết hợp đồng mà điều đó rất cần đến sự khéo léo ở các nữ nhân viên.
Hình 3.4. Cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thuỷ Bạch Đằng trong 3 năm 2007, 2008, 2009
Nguồn: Phòng Hành chính – nhân sự
Xét về trình độ lao động, ta thấy rằng lao động có trình độ đại học, cao đẳng trong công ty chiếm tỉ lệ cao. Đến năm 2009 thì trong tổng số 49 nhân viên của công ty thì có tới 29 người có trình độ đại học, cao đẳng. Bộ phận này có số lượng tăng dần qua các năm, họ giữ các vị trí then chốt trong công ty như: Giám đốc, Phó giám đốc, hay các vị trí khác như Trưởng phó phòng của công ty.
3.4.2. Thực trạng việc thực hiện các hình thức đãi ngộ phi tài chính ở công ty
Bên cạnh những chính sách đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng … thì Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng còn sử dụng một số chính sách đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc và môi trường làm việc.
3.4.2.1. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính thông qua công việc
a. Công việc mang lại thu nhập cho người lao động
Bất kì ai khi đi làm đều mong muốn có một công việc phù hợp với bản thân và mang lại cho họ một khoản thu nhập cao. Về việc này có thể thấy Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đã thực hiện tương đối tốt. Dưới đây là tình hình thu nhập của nhân viên phòng kế toán tổng hợp trong tháng 3 năm 2010 như sau:
Bảng 3.5. Tình hình thu nhập của Cán bộ nhân viên phòng kế toán tổng hợp tháng 3 năm 2010.
STT Họ và tên Chức vụ Trình độ Tổng thu nhập thực nhận
1 Nguyễn Văn Dương Trưởng phòng Đại học 7.500.000
2 Vũ Minh Nguyệt Phó phòng Đại học 6.000.000
3 Trịnh Thị Thúy Nhân viên Đại học 4.500.000
4 Hoàng Thu Quyên Nhân viên Đại học 4.500.000
Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp
Nhìn vào bảng ta thấy có sự vượt trội giữa thu nhập của trưởng phòng và nhân viên tuy nhiên thì mức lương này được coi tương đối phù hợp trong điều kiện hiện nay. Với một mức lương ổn định thì công ty đã giúp cho nhân viên của mình yên tâm làm việc và gắn bó với công ty.
b. Công việc phù hợp với bản thân người lao động
Ban lãnh đạo Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đã và đang cố gắng bố trí nhân sự sao cho phù hợp với năng lực và nguyện vọng của người lao động để có thể tạo ra sự hứng thú trong công việc của họ. Làm được điều này là cả một quá trình từ khâu tuyển dụng tới khâu phân bổ rồi đào tạo người lao động. Khi tuyển dụng công ty luôn đưa ra yêu cầu cụ thể về công việc để tiến hành lựa chọn người lao động phù hợp với công việc cần tuyển. Ngoài ra trong quá trình làm việc công ty cũng tổ chức đánh giá năng lực của các thành viên thông qua “Phiếu đánh giá năng lực” (phần phụ lục) để có thể sắp xếp công việc phù hợp với năng lực của người lao động.
Trong tình hình thị trường cạnh tranh đang ngày càng gay gắt đòi hỏi nhân viên của các công ty phải được rèn luyện và nâng cao trình độ cho phù hợp với công việc. Nhận biết được điều đó công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng thường tổ chức cho nhân viên tham gia học một số khóa học ngắn ngày. Trong năm 2009 công ty đã cử 3 nhân viên phòng kế toán đi học lớp “Nâng cao nghiệp vụ kế toán” tại Trung tâm đào tạo ATC với chi phí là 2,5 triệu đồng/người. Và 2 nhân viên phòng kinh doanh đã được tham dự khóa học “Nghiệp vụ kinh doanh XNK” cũng tại Trung tâm trên với chi phí là 1,8 triệu đồng/người.
Mặc dù đã cố gắng trong việc sắp xếp nhân sự nhưng hiện nay trong công ty vẫn còn tồn tại một số nhân viên làm việc không đúng với ngành nghề được đào tạo. Ví dụ như chị Loan tốt nghiệp khoa tiếng Anh, Đại học Hải Phòng hiện đang làm việc tại phòng Hành chính – nhân sự … Có thể điều đó sẽ làm mất đi hứng thú trong công việc và mất đi động lực thúc đẩy người lao động làm việc.
c. Công việc mang lại cơ hội thăng tiến.
Tại công ty thì những người lao động làm việc có thâm niên với kinh nghiệm dày dặn luôn có một vị trí xứng đáng trong công ty. Với những người trẻ tuổi nên giao cho họ những công việc phù hợp để họ có cơ hội phát huy hết năng lực và mở ra cho họ cơ hội
thăng tiến. Nếu làm được điều đó thì chắc chắn năng suất lao động trong công ty sẽ tốt hơn.
Hình 3.5. Tình hình thăng chức của nhân viên trong công ty (nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)
Trên đây là sơ đồ thể hiện sự thăng tiến trong công ty giai đoạn từ năm 2007-2009. Hàng năm công ty luôn tổ chức đánh giá chất lượng làm việc của cán bộ, nhân viên trong công ty để có thể cân nhắc vào các vị trí cao hơn khi có sự thiếu hụt nhân sự.
Để có được cơ hội thăng tiến thật tốt đòi hỏi mỗi nhân viên phải nỗ lực cố gắng thể hiện khả năng của mình trong công việc. Như chị Linh – là nhân viên phòng Marketing tốt nghiệp trường Đại học kinh tế quốc dân, mặc dù mới làm việc tại công ty được hơn 1 năm nhưng chị Linh luôn được đồng nghiệp và cấp trên đánh giá là có ý thức cầu tiến cao trong công việc. Hiện nay ngoài giờ đi làm chị còn theo học tại chức khoa Tiếng Anh của trường Đại học Hải Phòng và các khóa học về kế toán hay thị trường chứng khoán tại các trung tâm trong thành phố. Và chị luôn hoàn thành tốt các công việc được giao. Chính vì vậy chị được đánh giá là sẽ có cơ hội thăng tiến trong công ty.
d. Công việc chứa đựng thử thách
Một công việc lặp đi lặp lại nhiều lần, diễn ra hàng ngày thì sẽ dễ gây ra tâm lý chán nản cho người thực hiện. Chính vì vậy cần phải giao cho người lao động những công việc mới và chứa đựng thử thách thì sẽ hấp dẫn họ và làm cho công việc có ý nghĩa hơn. Đây cũng là một hình thức đãi ngộ được nhiều doanh nghiệp hiện nay sử dụng. Có thất bại thì mới mong có thành công. Nhà quản trị khi giao nhiệm vụ cho cấp dưới thì hãy tin tưởng vào họ để họ cố gắng và hãy chấp nhận thất bại của họ để có thành công trong tương lai.
Qua nghiên cứu người lao động tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng, có tới 46,67 % cho rằng công việc của họ không chứa đựng thử thách và đôi
Nhân viên
Phó phòng
Trưởng phòng
Phó giám đốc
khi còn thấy thật nhàm chán. Như vậy có thể thấy ban lãnh đạo công ty chưa thực sự quan tâm tới yếu tố thử thách khi giao nhiệm vụ cho nhân viên, điều đó cũng góp phần làm cho năng suất lao động không đạt mức tối đa.
e. Đánh giá kết quả công việc
Việc thưởng phạt là xiềng xích mà một người lãnh đạo thông minh dùng để điều khiển, chế ngự những hành động và tư tưởng của mọi người. Thưởng sẽ cổ vũ mọi người lập công xây dựng sự nghiệp, phạt sẽ ngăn cấm mọi người làm những việc sai trái. Nhưng thưởng phạt như thế nào cho công bằng lại tùy thuộc vào cách đánh giá kết quả công việc của công ty ra sao.
Tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng, việc đánh giá kết quả công việc được diễn ra theo từng quý nhằm tạo không khí thi đua khen thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch và nhiệm vụ dựa trên những quy chế được ban hành từ trước. Tiêu chuẩn xét thưởng căn cứ vào ngày công lao động, thứ hai là căn cứ vào chất lượng công việc và thứ ba là căn cứ vào việc thực hiện các nội quy của công ty.
Đặc biệt vào cuối mỗi năm công ty còn thành lập một “Hội đồng thi đua” để tổ chức việc đánh giá toàn công ty và khen thưởng cho nhân viên thực sự làm tốt, có thành tích đóng góp vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Việc đánh giá này được tổ chức thông qua các phiếu đánh giá cá nhân (phần phụ lục) để cán bộ, nhân viên có thể tự đánh giá bản thân và đồng nghiệp, sau đó sẽ trình lên ban giám đốc duyệt. Tuy nhiên mức khen thưởng còn phụ thuộc vào kết quả kinh doanh mà công ty đã đạt được.
Bảng 3.6. Hội đồng thi đua công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng
STT Họ và tên Chức vụ
1 Ông Tạ Văn Khuê Giám đốc – Chủ tịch hội đồng
2 Ông Vũ Quốc Đạt Phó giám đốc – Phó chủ tịch hội đồng
3 Bà Hồ Thị Ngọc Diệp Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự, Uỷ viên 4 Bà Phạm Ngọc Ngân Trưởng phòng Marketing, Ủy viên
5 Bà Vũ Kim Oanh Chủ tịch công đoàn, ủy viên
Như vậy có thể nói việc đánh giá kết quả công việc để khen thưởng tại Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng được tiến hành khá chặt chẽ và công khai.
Đây có thể được coi là một trong những hình thức đãi ngộ phi tài chính mà công ty đã và đang sử dụng một cách hiệu quả nhất. Nó góp phần kích thích người lao động làm việc và cống hiến cho công ty.
3.4.2.2. Thực trạng công tác đãi ngộ phi tài chính thông qua môi trường làm việc
a. Điều kiện làm việc và vệ sinh an toàn lao động
Ban giám đốc công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng luôn quan tâm tới việc cải thiện điều kiện làm việc và đảm bảo vệ sinh an toàn lao động cho người lao động trong công ty và coi đây là một trong những công cụ đãi ngộ phi tài chính cho nhân viên. Để tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên, hiện nay các phòng làm việc đều được lắp đặt trang thiết bị hiện đại như: máy tính nối mạng Internet, điện thoại, máy fax, hệ thống ánh sáng – thông gió, thiết bị phòng cháy chữa cháy, chống nóng và điện…Việc vệ sinh nơi làm việc được tiến hành thường xuyên. Nhân viên làm việc ở bộ phận khai thác kho hàng được trang bị quần áo bảo hộ lao động trong quá trình làm việc.
Mặc dù công ty có đưa ra chính sách về các điều kiện làm việc và vệ sinh an toàn lao động cụ thể nhưng việc thực thi nó trong thực tế vẫn còn tồn tại một số hạn chế như:
Thứ nhất là sự quan tâm của công ty đến an toàn lao động cho người lao động còn hạn chế. Định kì công ty chỉ kiểm tra một năm một lần để thay bổ sung các thiết bị đã hết hạn sử dụng, hỏng hóc như thiết bị phòng cháy chữa cháy, hệ thống ánh sáng …Điều này chắc chắn chưa thể đảm bảo được sự an toàn để người lao động an tâm làm việc.
Thứ hai là điều kiện làm việc của các phòng ban trong công ty còn chưa đồng đều ở chỗ chỉ một số phòng được trang bị máy điều hòa như phòng của ban lãnh đạo, phòng họp. Các phòng ban khác trong công ty phải làm việc trong thời tiết nóng bức của mùa hè làm giảm hiệu quả công việc của nhân viên.
Cuối cùng là một số nhân viên chưa thực sự nghiêm túc thực hiện các chính sách đó của công ty như việc nhân viên kho hàng do làm việc ở vị trí tách rời trụ sở công ty nên thường không mặc quần áo bảo hộ trong giờ làm việc hay việc vệ sinh nơi làm việc hàng ngày còn chưa được thực hiện một cách nghiêm túc.
b. Các hoạt động đoàn thể
Hoạt động đoàn thể là những hoạt động bề nổi có vai trò tích cực trong việc giúp người lao động thư giãn, xả “stress” sau những giờ làm việc căng thẳng. Không những thế nó còn tạo mối quan hệ thân thiết giữa các nhân viên với ban lãnh đạo. Hiện nay
trong công ty có rất nhiều cây văn nghệ đã từng tham gia nhiều cuộc thi và giành giải cao trong những ngày lễ kỉ niệm của Tổng công ty.
Tuy nhiên trong thời gian gần đây một số hoạt động đoàn thể đã bị giảm sút như trong ngày lễ 8/3 và 20/10 vừa qua công đoàn chỉ tổ chức tặng cho mỗi chị em phụ nữ 200.000 mà không tổ chức mít tinh hay chương trình văn nghệ nào cả. Điều đó vô tình đã làm cho người lao động không cảm thấy được sự quan tâm của ban lãnh đạo và khó có thể làm việc nhiệt tình.
c. Bầu không khí làm việc tại công ty
Một không khí làm việc thoải mái chắc chắn sẽ tạo điều kiện cho người lao động làm việc với năng suất cao nhất. Hiểu được điều này, công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đã luôn cố gắng xây dựng một bầu không khí làm việc lành mạnh, đoàn kết và gắn bó.
Căn cứ vào kết quả sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty và mức độ hoàn thành công việc của người lao động, công ty sẽ thưởng cho người lao động cụ thể: thưởng tháng, thưởng cuối năm, thưởng đột xuất, thưởng sáng kiến…
“Bất kỳ đơn vị nào, phòng ban nào, cá nhân nào thực sự làm tốt, có thành tích đóng góp vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần XNK nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đều được người sử dụng lao động, công đoàn biểu dương khen thưởng xứng đáng. Việc thưởng thi đua hàng quý, năm và thưởng khác theo các văn bản quy định của Công ty”
Trích: Điều 20 – Nội quy lao động – thỏa ước lao động tập thể của Tổng công ty công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng (nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự).
d. Mối quan hệ ứng xử tốt đẹp giữa các thành viên trong công ty
Công việc ngày càng nhiều mà đòi hỏi chất lượng công việc ngày càng cao làm cho người lao động cảm thấy căng thẳng, đó chính là lúc cần đến sự quan tâm chia sẻ của đồng nghiệp và của ban lãnh đạo.
Hoạt động này được coi là một trong những công cụ đãi ngộ phi tài chính hiệu quả của công ty đó là sự quan tâm kịp thời của công ty, của công đoàn trong những dịp hiếu, hỉ hay đau ốm của cán bộ nhân viên. Điều đó giúp người lao động gắn bó thêm và tạo động lực thúc đẩy họ làm việc hiệu quả hơn.
Công ty cổ phần XNK công nghiệp tàu thủy Bạch Đằng đã có quy định rất rõ ràng về việc thăm hỏi đó là: