III. Phân tích và đánh giá chiến lợc Marketing Mix
d.Chiến lợc yểm trợ
Hoạt động xúc tiến thơng mại bao gồm: quảng cáo, bán hàng cá nhân, kích thích tiêu thụ và quan hệ với công chúng. Thông qua xúc tiến thơng mại thì có thể sự vận động của nhu cầu và sản xuất hàng xích lại gần nhau bởi vì nhu cầu của hàng hoá sản xuất ra đều phong phú và đa dạng nhng sản xuất và nhu cầu không bao giờ trùng nhau. Do đó xúc tiến thơng mại chính là công cụ để cung và cầu gặp nhau. Mặc dù vai trò của xúc tiến thơng mại là rất quan trọng nhng Công ty vẫn cha vạch ra đợc một chơng trình giao tiếp khuyếch trơng cụ thể. Các hoạt động này diễn ra cha thờng xuyên do vậy hiệu quả cha cao.
- Quảng cáo: Đây là một trong những hoạt động không thể thiếu đợc của giải pháp xúc tiến thơng mại đặc biệt trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh ngày càng gay gắt, do đó việc quảng cáo là rất cần thiết đối với các doanh nghiệp. Quảng cáo không những giúp cho ngời bán mở rộng thị trờng mà còn tăng uy tín của công ty. Về điểm này Công ty Unilever và P &G đều làm rất tốt công việc này, quảng cáo trên ti vi, đài báo nó đã thúc đẩy doanh số bán tăng một cách
đáng kể, đặc biệt là quảng cáo cho thơng hiệu, từ đó tạo đợc uy tín nơi ngời tiêu thụ. Đây là một thành công lớn đối với các công ty nớc ngoài tại Việt Nam.
Đối với P&G:
P&G thờng tập trung nhiều cố gắng vào quảng cáo và coi quảng cáo nh một công cụ tích cực trong chiến lợc cạnh tranh. Nếu xét theo doanh số chỉ cho quảng cáo thì P&G đứng thứ 2 ở Mỹ và tại thị trờng Việt Nam thì P&G cũng là một trong các công ty hàng đầu thực hiện quảng cáo tại Việt Nam. Trong năm tài chính 1991, P&G đã chi trên 2 tỷ USD cho quảng cáo ở Mỹ. Cùng với quảng cáo, Công ty đã sử dụng có hiệu quả các biện pháp xúc tiến bán hàng, P&G có riêng một phòng u tiên bán hàng để t vấn tích cực cho giám đốc từng mặt hàng có đợc những biện pháp tối u trong từng tình huống. Tuy nhiên, P&G chủ trơng hạn chế các biện pháp xúc tiến bán hàng và tăng cờng quảng cáo nhằm xây dựng thị hiếu tiêu dùng ổn định và sản phẩm của mình.
Tóm lại mấu chốt thành công của P&G trong chiến lợc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trờng thế giới chính là sự phối hợp hài hoà các nội dung cơ bản về hoạt động Marketing nói trên. Cũng có thể coi đó nh những bí quyết hay những bài học kinh nghiệm để nhiều nhà doanh nghiệp tham khảo và rút ra đợc những điều gì thiết thực cho mình.
Đối với Unilever:
Kết hợp linh hoạt trong việc quảng cáo bằng các loại hình, phơng tiện khác nhau. Trên TV, Unilever đa ra các chơng trình quảng cáo đợc dàn dựng công phu, hình ảnh đẹp, gây đợc ấn tợng cho ngời xem. Unilever còn quảng cáo mạnh trên đài báo và các Panô ngoài trời (Billboard), đặc biệt trong các chiến dịch quảng cáo lớn, Unilever thờng có một lực lợng rất hùng hậu đảm nhận việc biếu sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng. Cách thức yểm trợ Marketing nh vậy chiếm đợc sự cảm tình của ngời Việt Nam, tạo nên uy tín và hình ảnh tốt đẹp của Công ty đối với ngời tiêu dùng.
Tóm lại, thành công của Unilever là bài học thực tế đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong việc phối hợp hài hoà 4 yếu tố của Marketing mix đó là: Sản phẩm (Products), giá cả (Price), kênh luồng phân phối (Place) và yểm trợ (Promotion).