VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.
4.1 - Một số nhận xét về thực trạng ứng dụng Marketing và những vấn đề còn tồn tại. còn tồn tại.
4.1.1 Những điểm đã làm được.
Công ty đã có những nhận thức đúng đắn về vai trò của những hoạt động Marketing trong doanh nghiệp từ đó có những chính sách phù hợp, phân bổ nguồn lực cho những hoạt động này.
Chú trọng phát triển sản phẩm mới và đổi mới sản phẩm hiện tại để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Hiện tại công ty đang xây dựng hai gói cước mới và chuẩn bị đưa vào khai thác. Các dịch vụ giá trị gia tăng luôn được phát triển mạnh mẽ. Điều chỉnh giá cả phù hợp với sự biến động về giá cả trên thị trường, sử dụng như
một trong số những công cụ cạnh tranh để mở rộng và duy trì thị phần.
Hệ thống kênh phân phối có khả năng bao phủ thị trường tốt, các dòng chảy trong kênh được thông suất, việc quản lý và sử lý mâu thuẫn trong kênh luôn được chú trọng. Và được phát triển tới tận tuyến huyện.
Xúc tiến khuyếch trương được coi trọng. Theo thống kê thì MobiFone là một Công ty có số lượt quảng cáo nhiều nhất và chi phí cao nhất trong năm 2007. Con người luôn được chú trọng đầu tư phát triển để khai thác, vận hành hiệu quả
hệ thống kinh doanh. Nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng luôn có thái độ nhã nhặn, ân cần, biết lắng nghe khách hàng.
Các công nghệ cho việc nâng cấp hệ thống thông tin di động luôn được công ty chú trọng áp dụng, nâng cao chất lượng mạng và hiện hữu hóa chất lượng sản phẩm.
4.1.2 Những điểm chưa làm được.
Việc duy trì một hệ thống cửa hàng của công ty sẽ làm cho chi phí phân phối của Công ty tăng lên.
Hệ thống tính cước còn có trường hợp nhầm lẫn gây ra sự phản ứng không tốt của khách hàng về việc Mobifone trừ tiền không đúng.
Các đối thủ cạnh tranh cũng phát triển hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng phong phú và đa dạng, nếu không phát triển mạnh hơn nữa các dịch vụ này thì có thể trong tương lai không xa Công ty sẽ gặp khó khăn trong cạnh tranh.
Trong lộ trình giảm giá của Bộ Thông tin và Truyền thông nếu VMS-MobiFone không có những phương pháp định giá phù hợp sẽ gặp nhiều khó khăn trong cạnh
tranh trên thị trường nhất là khi các đối thủ coi đây như là một công cụ cạnh tranh chủ yếu.
4.2 Đề xuất đề tài nghiên cứu.
Phương án 1: Phát triển những dịch vụ giá trị gia tăng nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty VMS-MobiFone.
Phương án 2: Xây dựng chiến lược định giá nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho các gói dịch vụ của Công ty Thông Tin Di Động VMS-MobiFone.
Phương án 3: Nghiên cứu hành vi và thói quen sử dụng dịch vụ thông tin di động của thanh thiếu niên nhằm xây dựng chính sách marketing – mix phù hợp cho Công ty Thông Tin Di Động VMS-Mobifone.
MỤC LỤC