12988 15163,39 116,74 Năng suất lao động bình quân (tr đ/ng) W = Μ 01 ΣΤ
4.3.2. Một số giải pháp
Như phân tích ở bên trên ta thấy ,công ty cổ phần đầu tư thương mại kỹ thuật A&T Việt Nam còn tồn tại nhiều vấn đề cần phải khắc phục. Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần đưa ra những kế hoạch thực tế để đạt được mục tiêu của mình. Sau thời gian thực tập và tìm hiểu về công ty , em xin đề xuất một số giải pháp :
Giải pháp 1: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, tìm hiểu và mở rộng thị trường.
Thị trường luôn là mục tiêu của các doanh nghiệp, vì vậy việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với mỗi công ty.
Việc nghiên cứu thị trường đòi hỏi phải được hoạch định, tổ chức có khoa học và hệ thống. Trước khi công ty tham gia vào lĩnh vực mới, vấn đề được công ty quan tâm là các vấn đề trong thị trường máy móc, thiết bị. Các vấn đề mà công ty đặc biệt chú ý và tìm hiểu là sức mua của thị trường, thị hiếu của khách hàng, các nhà cung ứng từ các nước như Trung Quốc, Hàn Quốc..., các dây chuyền công nghệ tiên tiến mới ra, các đối thủ cạnh tranh và mẫu mã sản phẩm mà họ đưa ra. Khi mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh thì việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường sẽ ngày càng phức tạp hơn. Công tác nghiên cứu và phát triển thị trường của công ty chưa cao. Như phân tích ở trên, đội ngũ nhân viên nghiên cứu
thị trường của công ty còn hạn chế, công ty lại không biết tận dụng đội ngũ cộng tác viên kinh nghiệm cho nên công tác này chưa mang lại hiệu quả cao. Doanh nghiệp mới chỉ nắm bắt thông tin từ các nguồn cơ bản, các ý kiến của các nhà phân tích mà vẫn chưa quan tâm tới các nguồn thứ cấp khác. Nhiều tình huống thông tin mà doanh nghiệp có còn chậm nên chưa nắm bắt được cơ hội đầu tư thích hợp.
Công ty cần theo dõi mọi sự biến động của thị trường như xu hướng các mặt hàng mà công ty kinh doanh, mẫu mã, thị phần, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh...
Dựa vào những kết quả nghiên cứu mà công ty đưa ra để dự báo về khả năng phát triển thị trường của mình, ngành hàng, đối thủ cạnh tranh và mức độ cạnh tranh với các công ty khác.
Các phương diện mà doanh nghiệp cần đầu tư nghiên cứu là: sự thay đổi thài độ của khách hàng trên thị trường bất động sản, thị hiếu của khách hàng trên lĩnh vực tư vấn nội thất, sự thay đổi của môi trường kinh doanh...Công ty nên tập trung vào phân tích, nghiên cứu và dự báo thị trường bất động sản vì đây là thị trường có rủi ro rất cao.
Bên cạnh đó doanh nghiệp cần nâng cao số lượng nhân viên để tập trung trong công tác nghiên cứu thị trường. Công ty cần trích thêm chi phí để tuyển thêm các cộng tác viên hoạt động này . Đây cũng là vấn đề quan trọng để giúp doanh nghiệp có cái nhìn sâu và rộng hơn về thị trường. Công ty nên tuyển thêm các cộng tác viên để đào tạo tìm hiểu về thị trường bất động sản, như vậy sẽ tạo cho công ty nguồn nhân lực dự trữ sau này mặt khác có thể giúp công ty trong việc nghiên cứu thị trường.
Giải pháp 2: Đa dạng các hình thức quảng cáo thu hút khách hàng.
Quảng cáo chính là cuộc chạy đua tìm khách hàng của các công ty. Một sản phẩm chỉ có chất lượng tốt thì không đủ mà nó cần phải được công chúng biết đến, bao bì mẫu mã phải thu hút. Việc quảng cáo sẽ xây dựng hình ảnh, nhận
thức của khách hàng về sản phẩm, là cầu nối giữa khách hàng và công ty. Do vậy quảng cáo rất quan trọng. Nó chính là công cụ để công ty có thể tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu của mình.
Trong thời gian nghiên cứu, thực tập ở công ty, em cũng đã nhận định rằng, vấn đề về quảng cáo đang là vấn đề tồn tại ở đây. Các hình thức quảng cáo ở công ty chưa đa dạng, phong phú, hiệu quả đạt được không cao. Phần nhiều khách hàng đến với công ty là do quen biết hoặc bạn bè giới thiệu.
Sự liên kết giữa web của công ty với web khác chưa nhiều.
Công ty cần đưa ra các giải pháp để cải thiện việc này. Việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm cần thực hiện nhiều phương pháp khác nhau như : gửi mail, catalogue, thư chào hàng giới thiệu sản phẩm mới các doanh nghiệp, phát tờ rơi, quảng cáo bằng băng rôn... để giới thiệu hàng hóa sản phẩm tới người tiêu thụ.
Đối với khách hàng lớn nên thường xuyên quan tâm chăm sóc khách hàng. Công ty nên có quà tặng , chúc mừng khách hàng trong các dịp đặc biệt để nâng cao mối quan hệ giữa khách hàng và công ty.
Công ty cần phát triển và ứng dụng thương mại điện tử và ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh, bằng việc phát triển website của mình để quảng bá giới thiệu sản phẩm, hình ảnh công ty ra công chúng, xây dựng hệ hỗ trợ, đặt hàng trực tiếp qua website, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng của nguồn lao động.
Trong thời đại con người là chủ của máy móc, nguồn nhân lực càng trở nên quan trọng đối với sự phát triển của mỗi công ty. Nhân tố con người luôn là vấn đề cấp thiết được chú trọng đặc biệt. qua quá trình nghiên cứu taị công ty em nhận thấy nguồn lực của công ty còn thiếu. Một số bộ phận còn chưa được chuyên môn cao. Để có một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hoạt động có hiệu quả công ty nên chú trọng :
Có chính sách nhân sự thích hợp để khuyến khích công nhân viên làm việc hết mình vì công ty.
Công ty cần sắp xếp nhân viên đúng vị trí, đúng chuyên ngành, chuyên môn phù hợp với trình độ và khả năng của từng người. Kịp thời đào tạo bổ sung đội ngũ nhân viên kế cận, bảo đảm công việc không rơi vào tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực.
Công ty cần đào tạo, bồi dưỡng cho đội ngũ nhân viên để họ nâng cao trình độ. Tăng cường mở các lớp tập huấn nghiệp vụ cho các nhân viên trẻ, hướng dẫn họ không những nắm vững kiến thức chuyên môn mà còn kỹ năng thực tế.
Áp dụng các biện pháp khen thưởng, kỷ luật thích hợp nhằm động viên, giúp đỡ và khuyến khích ý thức làm việc có hiệu quả của nhân viên.
Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất , tinh thần cho nhân viên, tạo cho họ một môi trường làm việc thân thiện .
Phát huy được yếu tố con người chính là đã phát huy được nguồn nội lực rất lớn cho công ty, đẩy mạnh năng suất lao động, tăng doanh thu và lợi nhuận.
Giải pháp 4: Cải tiến mẫu mã và nâng cao chất lượng của sản phẩm, các dịch vụ trong và sau bán.
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ thì thị hiếu của người dân ngày càng cao hơn. Các mặt hàng có mẫu mã đẹp và nhiều tính năng luôn được khách hàng quan tâm. Công ty chuyên kinh doanh các loại máy móc, thiết bị, phụ tùng… cũng chịu sự tác động của công nghệ. Do vậy, muốn bán được nhiều sản phẩm thì công ty cần lựa chọn các mặt hàng tốt, thoải mãn nhu cầu của khách hàng nhiều nhất.
Như vậy doanh nghiệp luôn phải tìm kiếm cho mình những nguồn hàng mới, tin cậy và chất lượng đảm bảo. Ngoài việc tìm các nguồn hàng trong nước thì công ty nên tham khảo các nguồn hàng từ nước ngoài hay những nhà cung ứng lớn và có danh tiếng.
Các sản phẩm của quá trình tư vấn thiết kế đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đầu tư, nghiên cứu ,tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau để mang lại sự hài lòng cho khách hàng .
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần nâng cao các dịch vụ trong và sau bán. Trong quá trình bán hàng, công ty cần có nhiều hình thức quảng cáo sản phẩm, đội ngũ nhân viên cần quan tâm hơn tới nhu cầu của khách hàng khi khách hàng đến với công ty. Công ty cần bố trí nhiều giao diện hơn với khách hàng trong web của công ty. Ngoài ra cần chú trọng các chính sách khuyến mại, giảm giá với các khách hàng mua các máy móc, thiết bị với giá trị cao... Với dịch vụ sau bán, công ty cần có chính sách bảo hàng thích hợp, các hình thức chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty như: gửi thiệp mừng, gửi quà hay bảo hành thường xuyên.
Giải pháp 5: Công ty cần tăng cường tổ chức công tác thống kê, phân tích, dự báo doanh thu
Tuy công ty rất chú trọng đầu tư cho công tác phân tích thống kê nhưng thực tế cho thấy sự đầu tư này chưa cao. Bộ phận phân tích thống kê doanh thu nằm trong bộ phận kế toán nên nó vẫn có sự chồng chéo giữa công việc. Qua các báo cáo thì phân tích thống kê chỉ dừng lại ở mức đưa ra sự biến động của doanh thu qua thời gian, chưa nhạy bén phát hiện ra những quy luật để hỗ trợ cao cho việc ra quyết định. Sự thật là công tác thống kê doanh thu chỉ dừng ở mức độ cơ bản, chưa được sự quan tâm đúng mức. Có thể nguyên nhân của việc này là bộ phận thống kê doanh thu chủ yếu là được tách ra từ bộ phận kế toán nên mang tính chất kế toán nhiều hơn là phân tích. Mặt khác là do số lượng cán bộ ở bộ phận này chưa đủ lớn. Trong định hướng của công ty là tăng doanh thu hơn mức 10%. Vì vậy doanh nghiệp cần tăng cường công tác thống kê phân tích , dự báo doanh thu bằng cách không ngừng nâng cao trình độ của các nhân viên trong bộ phận này. Doanh nghiệp cần có sự đầu tư, đạo tạo về nghiệp vụ. Bên cạnh đó, cần bổ sung thêm số lượng người cho hợp lý, làm sao đảm bảo công việc của bộ phận này không bị chồng chéo và phát huy hết khả năng chuyên môn của mình.
Công ty cần xây dựng một hệ thống các chỉ tiêu thống kê phù hợp nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp, đồng thời tránh chọn thừa chỉ tiêu không cần thiết gây lãng phí.
Công ty nên thường xuyên thực hiện công tác phân tích thống kê doanh thu để nhận thức và đánh giá một cách đúng đắn, toàn diện kết quả doanh thu của công ty, từ đó sẽ giúp công ty đưa ra được những phương án kinh doanh hợp lý.