6.1 Kết luận
6.1.1 Ý thức vấn đề:
Qua kết quả nghiên cứu, ta thấy việc nhận thức về bột giặt Omo của người tiêu dùng như sau: Đa số chọn sản phẩm giặt tay, tính năng chủ yếu là giặt sạch, thơm lâu, chu kỳ mua sản phẩm thường là 1 tháng, mỗi lần mua với trọng lượng 2kg hay 1kg và họ thích mua ở chợ, siêu thị. Từ các nguồn thông tin này nhà sản xuất có thể điều chỉnh sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng, bên cạnh đó cũng cần có các chiến lược phân phối sản phẩm thuận tiện đến tay người tiêu dùng.
6.1.2 Tìm kiếm thông tin:
Đa số người tiêu dùng sử dụng sản phẩm bột giặt Omo điều dựa theo nguồn thông tin từ quảng cáo, việc xem trền hình, đọc báo là những phương tiện dễ tìm nguồn thông tin nhất, ít tốn thời gian vì vậy các nhà Marketing nên dựa vào đây thực hiện các hoạt động công bố sản phẩm.
6.1.3 Đánh giá:
Yếu tố về chất lượng và giá luôn là yếu tố hàng đầu khi người tiêu dùng chọn mua sản phẩm. Người tiêu dùng luôn muốn mua sản phẩm tốt với giá phù hợp. Vì vậy nhà sản xuất phải đưa ra các kế hoạch sản xuất phù hợp theo hai yếu tố này một cách tốt nhất.
6.1.4 Ra quyết định:
Từ số liệu thu thập cho thấy việc mua bột giặt là do tự mua. Do các yếu tố: điều kiện sống, thói quen sinh hoạt.
6.1.5 Hành vi sau khi mua:
Qua kết quả phân tích. Người tiêu dùng đa số thõa mãn với bột giặt đang sử dụng. nhưng có một yếu tố làm người tiêu dùng có thay đổi sản phẩm hay không là chất lượng có thay đổi hay không. Lượng khách hàng thỉnh thoãng thay đổi sản phẩm cũng cần quan tâm vì họ có thể thay sản phẩm đang sử dụng bằng sản phẩm khác.
6.2 Kiến nghị:
Qua nghiên cứu, ta thấy người tiêu dùng có những xu hướng chọn bột giặt nhà sản xuất phải quan tâm sau đây: Sản phẩm thường là loại giặt tay, họ thích bột giặt có tính năng giặt sạch, thơm lâu, trọng lượng thường mua là 2kg hay 1kg và họ thích mua ở siêu thị, chợ. Qua khảo sát thì bột giặt Omo điều được người dân Mỹ Xuyên biệt đến và sử dụng rộng rãi Nhưng còn một số tính năng của bột giặt chưa dược quan tâm nhiều, hay người tiêu dùng không hiểu hết công dụng như loại bột giặt ít bọt bảo vệ máy giặt tốt hơn các sản phẩm thông thường, Nguồn thông tin chủ yếu là quảng cáo, các hình thức thông tin khác chưa được hiệu quả lắm. bao bì sản phẩm cũng ít được quan tâm. Do vậy nhà sản xuất nên chú trọng các vấn đề như: thông tin giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm. Xúc tiến đẩy mạnh hệ thống thông tinh từ các nhóm khác, cải thiện bao bì bắt mắt, thu hút thị hiếu người tiêu dùng, sản phẩm mới phải luôn đãm bảo về chất lượng và giá cả.
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm bột giặt OMO của người dân phường Mỹ Xuyên
Đề tài chưa thể hiện hết các đặc điểm của người tiêu dùng sản phẩm bột giặt Omo vì địa bàn tương đối hẹp, chỉ trong phường Mỹ Xuyên, việc lấy mẫu mang tính chất thuận tiện nên tính đại diện không cao, chưa phác họa đặc điểm khách hàng trên các địa bàn khác nhau.