Để tồn tại và phát triển trong sự cạnh tranh gay gắt của cơ chế thị trường hiện nay, Công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động của mình. Trong đó nghiên cứu mở rộng thị trường là một trong những ưu tiên hàng đầu
của Công ty. Chính vì thế công ty luôn giữ vững thị trường truyền thống là Hà Nội và nghiên cứu tìm hiểu mở rộng thị trường khác.
Để thực hiện công tác này công ty cần:
- Xác định tốt nhu cầu của thị trường hiện tại. Song song với nó là nghiên cứu các thị trường tiềm năng mà Công ty sẽ khai thác trong tương lai.
- Cần quan tâm chăm sóc hơn nữa tới các khách hàng hiện tại. Theo định kỳ hàng năm Công ty nên tổ chức gặp gỡ các khách hàng để trao đổi nắm bắt tâm lý chung của họ,cũng như xu thế biến động của thị trường. khuyến khích khách hàng tham gia vào qua trình xây dựng và hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty thông qua việc phản hồi từ khách hàng, và lấy ý kiến khách hàng.
- Cần nghiên cứu kỹ các thị trường mới trước khi quyết định thâm nhập thì trường đó, về phong tục tập quán về khí hậu, địa hình. Về cách thức làm việc của các doanh nghiệp tại đó. Để có thể đề ra những kế hoạch và chiến lược tiếp cận thị trường một cách hợp lý.
- Việc nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực kiểm toán và tư vấn tài chính cũng nên được tiến hành. Để có được chiến lược về cung cấp dịch vụ, như chiến lược cạnh tranh phù hợp và hiệu quả tránh tình trạng đánh mất khách hàng vào tay đối thủ do thiếu hiểu biết về họ.
Về hoạt động marketing.
Marketing ngày nay đóng vai trò quan trọng trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin từ khách hàng thành tới Công ty, từ Công ty tới khách hàng. Làm khách
hàng và Công ty trở lên gần nhau hơn. Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay marketing là một sức mạnh đích thực, bất cứ sản phẩm nào dù có tốt đến đâu đều không thể chiếm lĩnh được thị trường nếu không có quảng cáo.
Để thực hiện tốt hoạt động marketing công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc cần: - Dành nhiều hơn nữa vốn đầu tư phát triển cho hoạt động marketing. Để có thể thực hiện nhiều hơn những chương trình quảng cáo, nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng. Đưa các sản phẩm dịch vụ và hình ảnh của Công ty tới được công chúng qua nhiều hình thức marketing khác nhau như: đài, đặt biển quảng cáo, quảng cáo trên truyền hình.
- Phát triển hơn nữa việc quảng cáo thông qua website của Công ty, cũng như trên các trang mạng khác để hình ảnh của Công ty trở nên quen thuộc đối với khách hàng.
- Để có thể mở rộng được thị trường của mình, Công ty nên có một đội ngũ nhân viên chuyên về công tác nghiên cứu thị trường, maketing chuyên nghiệp. Am hiểu về hoạt động maketing, cũng như có chuyên môn trong công tác thu nhận xử lý thông tin về thị trường giỏi.
- Thực hiện việc tiếp thị từ xa. Với hình thức này, khách hàng có thể nhận được các thông tin về sản phẩm dịch vụ mới của Công ty.
Các quan hệ công chúng, quan hệ khách hàng với báo chí và các phương tiện truyền thông cần phải được đẩy mạnh. Nhằm tranh thủ tiếng nói có lợi của dư luận
đồng thời giảm thiểu tối đa dự luận không tốt. Việc này cần phải được chú trọng đầu tư vì thương hiệu là một vấn đề rất quan trọng với Công ty. Mặt khác các phương tiện thông tin đại chúng ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng cho khách hàng.