Hoạt động đầu tư phát triển trong bất kỳ doanh nghiệp, công ty nào cũng rất cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp cũng như của công ty đó. Nhận thức được tầm quan trọng đó, trong những năm qua công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc luôn chú trọng tới công tác đầu tư phát triển tại công ty. Trong giai đoạn 2009 – 2012 công ty đã đầu tư theo các nội dung sau:
Bảng 1.3. Nội dung đầu tư và cơ cấu đầu tư của công ty qua các năm.
Chỉ tiêu Đơn vị 2009 2010 2011 2012
Tổng VĐT Tỷ đồng 7,2 8,5 9 9,2
Đầu tư vào TSCĐ Tỷ đồng 5,1 6 6,2 5,2
Cơ cấu vốn đầu tư vào TSCĐ
% 70,83 70,12 72,22 56,53
Đầu tư phát triển NNL Tỷ đồng 1,2 1,4 1,6 2,5
Cơ cấu vốn đầu tư phát triển NNL
% 16,67 16,47 17,78 27,17
Đầu tư cho maketing Tỷ đồng 0,9 1,1 1,2 1,5
Cơ cấu vốn đầu tư cho maketing
% 12,5 12,94 13,33 16,3
Nguồn: phòng Tài chính – Kế toán.
Nhìn chung lượng vốn đầu tư của công ty cho các nội dung đầu tư tăng giảm khác nhau qua từng năm. Năm 2011 đầu tư cho tài sản cố định là lớn nhất đạt 6,2 tỷ đồng, còn những năm khác thi đầu tư ít hơn. Đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực và đầu tư cho maketting có xu hướng tăng dần qua từng năm.
Biểu 1.3. Cơ cấu vốn đầu tư phân theo nội dung đầu tư qua các năm.
Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán.
Nhìn tổng thể ta có thể thấy rằng vốn đầu tư của công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc chủ yếu là được đầu tư vào tài sản cố định, chiếm 63,38 % tổng vốn đầu tư. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực và đầu tư cho hoạt động maketting chiếm một tỷ lệ khá thấp vào khoảng 33,62%, trong đó đầu tư phát triển nguồn nhân lực là 19,76% và đầu tư cho hoạt động maketting là 13,86%. Điều này cho thấy công ty chưa thực sự chú trọng tới phát triển nguồn nhân lực và hoạt động maketting. Tuy nhiên, maketting và nguồn nhân lực là những lĩnh vực quan trọng trong chiến lược nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó, công ty cần chú trọng dành nhiều vốn đầu tư hơn trong tương lai.
1.2.3.1. Đầu tư vào tài sản cố định
Do đặc điểm kinh doanh đặc thù của công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc khác với những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh khác. Nên hoạt động đầu tư vào tài sản cố định cũng có những điểm khác biệt. Không giống như các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, hoạt động đầu tư tài sản cố định là dây chuyền sản xuất, nhà xưởng. Đối với Công ty TNHH kiểm toán Âu Lạc tài sản cố định chỉ là những thiết bị văn phòng, phương tiện phục vụ đi công tác.
Đầu tư đổi mới phương tiện, thiết bị là một hình thức đầu tư phát triển nhằm hiện đại hóa phương tiện hoạt động của công ty. Nhờ thế nâng cao năng lực phục vụ, cũng như chất lượng của dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh. Nhằm đáp ứng nhu
cầu ngày đa dạng của khách hàng, và để đối phó với các đối thủ cạnh tranh, tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Chính vì vây, các doanh nghiệp cần đổi mới thiết bị phương tiện hoạt động của mình.
Hiểu được vấn đề này, nên Công ty TNHH kiểm toán Âu Lạc luôn dành một phần lớn từ nguồn vốn đầu tư phát triển để nâng cao chất lượng của các thiết bị, phương tiện phục vụ cho hoạt động của Công ty.
Bảng 1.4. Danh mục thiết bị phương tiện, phương tiện của công ty năm 2013.
STT Tên thiết bị, phương tiện Sô lượng
(chiếc)
Nguyên giá (đồng)
1 Xe Toyota 7 chỗ 2 1.830.000.000
2 Máy in màu Epson T60 3 7.500.000
3 Máy photocopy Toshiba e-Studio u53 1 17.200.000
4 Máy chiếu Sony VPL-EX100 3 30.000.000
5 Máy đóng sách INNO COM BINDE25 1 13.120.000
6 Bàn làm việc HP1200 HL 25 16.250.000
7 Bàn giám đốc Hòa Phát H27 2 7.800.000
8 Laptop Sony vaio SVE-15136CV/B 5 81.450.000
9 Laptop Sony vaio VPC-EB24FX/WI 7 60.200.000
10 Bộ bàn ghế sofa 1 10.560.000
11 Bộ máy tính để bàn 2 23.000.000
12 Quầy lễ tân 1 6.700.000
Tổng 2.103.780.000
Nguồn: phòng Kế toán – Tài chính 1.2.3.2. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Con người là yếu tố đầu vào quan trọng của quá trình sản xuất, trình độ phát triển của nguồn nhân lực là lợi thế phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tong lĩnh vực nào
thì con người cũng đứng ở vị trí trung tâm. Trong xu thế hội nhập toàn cầu, các doanh nghiệp được mở ra nhiều cơ hội phát triển. Tuy nhiên đây cũng là thách thức đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải cạnh tranh, điều đó cũng có nghĩa doanh nghiệp phải phát huy lợi thế của mình. Chất lượng nguồn nhân lực là lợi thế hàng đầu bởi vì con người là tài sản vô giá. Vì thế đầu tư phát triển nguồn nhân lực cũng là một công việc hết sức quan trọng với Công ty. Bởi vì bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn hoạt động được thì cần phải có con người làm chủ, và nguồn nhân lực là yếu tố hàng đầu để tăng trưởng quy mô và nâng cao sức cạnh tranh. Thực tế đã chứng minh rằng chất lượng của một hệ thống phụ thuộc nhiều vào chất lượng con người trong hệ thống ấy. Chất lượng con người trong một tổ chức phụ thuộc và hai quá trình thuê mướn tuyển dụng và đào tạo nâng cao năng lực nghiệp vụ. Nhưng vẫn có
những doanh nghiệp chỉ coi trọng quá trình một là quá trình thuê mướn, họ cứ nghĩ rằng khi tuyển dụng được người lao động giỏi rồi thì họ có thể làm việc đó suốt đời đúng theo những gì họ mong muốn mà không cần đào tạo nâng cao bồi dưỡng cho họ nữa, khi mà người lao động không đáp ứng được yêu cầu của họ, họ sẵn sàng sa thải và tuyển dụng lao động khác.
Công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc lại không như vậy. Công ty quan niệm rằng con người là tài sản của doanh nghiệp vì vậy Công ty luôn coi trọng việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực. Để thực hiện nhiệm vụ đầu tư phát triển nguồn nhân lực, Công ty đã lập kế hoạch tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực theo hướng tuyển chọn lao động đầu vào phù hợp với nhu cầu công việc và sẽ đào tạo nhằm phát huy hơn nữa khả năng của người lao động. Từ ngày đầu mới thành lập Công ty TNHH
Kiểm toán Âu Lạc chỉ có 17 lao động nhưng đến nay qua hơn 6 năm hoạt động Công ty đã có 53 lao động có chuyên môn cao.
Lực lượng lao động của Công ty có tuổi đời trẻ với hơn 40 lao động dưới 35 tuổi, chỉ có 11 số lao động trên 40 tuổi. Cơ cấu lao động chuyển dịch theo hướng tăng tỉ trọng lao động được đào tạo chuyên ngành.
Đầu tư phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi sự tốn kém về thời gian và chi phí. Nhưng thực hiện tốt công tác này sẽ mang lại vị thế cạnh tranh cho doanh nghiệp, đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững.
Nhận thức rõ được vai trò của việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc đã lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo một cách khoa học và bài bản. Hàng năm Công ty đã tổ chức các hoạt động đào tạo,bồi dưỡng, tạo điều
kiện cho các cán bộ công nhân viên trong công ty nâng cao năng lực làm việc của mình. Hoạt động đầu tư phát triển của Công ty bao gồm đào tạo mới và đào tạo chuyên sâu.
Hình thức đào tạo mới, là hình thức đào tạo được Công ty sử dụng để đào tạo những lao động học nghề. Hình thức đào tạo này rất hiệu quả vì chi phí thấp và tận dụng các điều kiện sẵn có của Công ty. Bằng các hình thức cụ thể như: kèm cặp, chỉ bảo, đào tạo tại nơi làm việc,… Hơn nữa, hình thức này còn giúp Công ty có thể đào tạo nhân viên theo nhu cầu của Công ty.
Ngoài hình thức đào tạo mới, thì Công ty còn sử dụng hình thức đào tạo chuyên sâu là cách nâng cao chất lượng các dịch vụ của mình. Bằng việc cử nhân viên đi học các lớp đào tạo kĩ năng cần thiết cho công việc như: kĩ năng giao tiếp khách hàng,
ngoại ngữ, makketting,… Hơn thế nữa nhằm nâng cao các kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên, Công ty tổ chức hình thức đào tạo đi học ở các trường đại học trong nước(hệ tại chức). Các đối tượng này chủ yếu là nguyện vọng đi học thêm để nâng cao trình độ chuyên môn của mình. Vừa học vừa làm, học vào các buổi tối và thứ bảy, chủ nhật.
Trong những năm vừa qua, Công ty luôn chú trọng cho công tác đầu tư phát triển nguồn nhân lực. Công cuộc đầu tư cho hoạt động này đã thu được những kết quả nhất định. Số lượng công nhân viên của Công ty đã tăng qua từng năm, năm 2009 Công ty có 36 nhân viến, đến năm 2012 số lượng nhân viên của Công ty tăng lên 53 nhân viên. Trình độ của cán bộ, công nhân viên trong Công ty đã có những chuyển biến tích cực. Tỷ trọng nhân viên có trình độ trên đại học ngày càng tăng trong khi tỷ trọng nhân viên có trình độ dưới đại học ngày càng giảm.
Bảng 1.5. Tình hình lao động của công ty qua các năm.
Năm 2009 2010 2011 2012
Tổng số lao động(người) 36 44 49 53
Nhân viên đào tạo mới(người) 6 9 6 7
Nhân viên có trình độ trên đại học(người)
11 15 26 32
Tỷ trọng nhân viên có trình độ trên đại học(%)
30,56 34,09 53,06 60,37
Nguồn : Phòng Kế hoạch tổng hợp.
Qua bảng trên ta thấy, số lượng nhân viên mới và nhân viên có trình độ trên đại học của công ty tăng qua từng năm. Có được kết quả như vậy, là do công ty đã có sự đầu tư cho công tác đào tạo nhân viên mới, cũng như việc đầu tư cho nhân viên đến với các trường đại học.
Biểu 1.4. Tình hình lao động của công ty qua các năm.
Đơn vị: người 49
Công ty đã có những hình thức đầu tư PTNNNL như :
- Đào tạo mới, trong giai đoạn 2009 -2012 Công ty đã đào tạo mới thêm 28 nhân viên. Đây là một lực lượng lao động trẻ trung, năng động, mang lại nhiều triển vọng cho Công ty.
- Ngoài hình thức đào tạo mới, thì hình thức đào tạo chuyên sâu của Công ty cũng mang lại được những thành quả nhất định. Hàng năm Công ty tổ chức đăng ký cho nhân viên của mình tham gia từ 2 đến 3 khóa học bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ. Về cơ bản tính đến đầu năm 2013 thì Công ty đã có 7 nhân viên được cấp chứng chỉ Kiểm toán Viên. Và có 32 nhân viên có trình độ trên đại học chiếm hơn 60% trong tổng số nhân viên của Công ty. Điều này góp phần không nhỏ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty, tạo được uy tín lớn trong mắt khách hàng.
Cùng với đó là các chế độ lương, thưởng luôn được Công ty quan tâm và thực hiện tốt. Đời sống tinh thần của cán bộ, công nhân viên cũng được quan tâm, chú trọng tới. Hàng năm, Công ty thường tổ chức 1, 2 cuộc đi chơi xa, nhằm giúp cán bộ công nhân viên thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng. Hoặc những dịp giao lưu thể thao, văn nghệ với các doanh nghiệp bạn. Chính những hoạt động như vậy đã giúp cán bộ công nhân viên thoải mái, có tinh thần trách nhiệm trong công việc, và giúp các nhân viên ngày càng đoàn kết gắn bó hơn với Công ty.
Nhờ hoạt động đầu tư phát triển NNL, mà sau 6 năm Công ty đã có được một đội ngũ cán bộ, nhân viên lành nghề, có trình độ chuyên môn cao. Một bộ máy quản lý điều hành có năng lực, tinh gọn và chuyên nghiệp.
1.2.3.3. Đầu tư cho hoạt động maketting
Mục tiêu bất kỳ của công ty, doanh nghiệp nào cũng đều mong muốn mình có được kết quả kinh doanh thuân lợi, và tối đa hóa được lợi nhuận và mở rộng quy mô sản xuất. Muốn vậy, thì công ty phải tiêu thụ được sản phẩm phải đưa được sản phẩm tới người tiêu dùng và để có được điều này thì không thể không nhắc đến vai trò tối quan trọng của hoạt động marketing. Nhận thức được tầm quan trọng của cộng tác tác marketing trong việc tiêu thụ và mở rộng thị trường. Ngay từ khi thành lập công ty cho đến nay Công ty đã tiến hành một số hoạt động marketing sau:
*Về nghiên cứu và mở rộng thị trường:
Công ty đã tìm hiểu thị trường, xác định thị trường mục tiêu là thị trường miền bắc mà chủ yếu là khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận .
Trong cơ chế thị trường hiện nay đã xuất hiện nhiều tổ chức, công ty khác cùng hoạt động trong lĩnh vực này. Vì vậy, tính cạnh tranh cao.Việc tìm hiểu thông tin, phân tích về đối thủ cạnh tranh cũng rất cần thiết cho công ty.
Ngoài ra Công ty nhanh chóng đổi mới lĩnh vực tổ chức quản lý điều hành cho phù hợp với điều kiện hoạt động, mở rộng quy mô, phạm vi cung cấp dịch vụ. Để thực hiện được chỉ tiêu doanh thu của các năm vấn đề mấu chốt là phải khai thác và mở rộng thị trường.
*Về hoạt động marketing:
Hoạt động này được Công ty tiến hành chủ yếu theo hình thức marketing trực tiếp giới thiệu dịch vụ của Công ty tới các khách hàng quen thuộc, in ấn Catalogue giới thiệu sản phẩm, gửi thư điện tử trực tiếp giới thiệu đến các khách hàng của mình.
Ngoài ra Công ty còn có hoạt động quảng cáo, khuyến mại, chiết khấu cho các khách hàng quen thuộc của Công ty. Ngoài các hình thức trên, thì việc quảng cáo thông qua website của Công ty cũng là một hình thức maketing đang được công ty quan tâm.
Vốn đầu tư cho hoạt động maketting qua các năm được thể hiện trong bảng sau: 55
Bảng 1.6. Tình hình đầu tư cho hoạt động maketting qua các năm. Năm 2009 2010 2011 2012 Tổng VĐT (tỷ đồng) 7,2 8,5 9 9,2 Chi phí maketing (tỷ đồng) 0,9 1,1 1,2 1,5 Tỷ trọng chi phí maketing/ tổng VĐT (%) 12,5 12,94 13,33 16,3
Nguồn: phòng Tài chính – Kế toán.
Biểu 1.5. Tình hình đầu tư cho hoạt động maketing qua các năm.
Đơn vị: tỷ đồng 57
Nguồn: phòng Tài chính – Kế toán.
Nhìn chung, lượng vốn đầu tư cho hoạt động maketing, mở rộng thị trường của Công ty TNHH Kiểm toán Âu Lạc tăng tương đối đều qua các năm. Nhưng lượng tăng tương đối nhỏ, điều đó cho thấy Công ty chưa thực sự có sự đầu tư đúng mức cho hoạt động maketing. Nhìn vào biểu đồ trên, có thể thấy rõ rằng lượng vôn đầu tư cho hoạt động maketing vẫn còn chiếm một phần nhỏ trong tổng vôn đầu tư. Điều này có thể lý giải là do Công ty có quy mô nhỏ và mới hoạt động, do đó rất thiếu vốn cho các hoạt động đầu tư của Công ty.
Hoạt động maketing và nghiên cứu mở rộng thị trường của Công ty đã giúp cho hình ảnh của Công ty có được chỗ đứng trên thị trường, và ngày càng được quảng bà
rộng rãi, nhờ đó mà nhiều khách hàng tiềm năng đã biết đến Công ty và tìm đến mong muốn hợp tác.
Mặt khác, từ chỗ chỉ tập trung cho thị trường khu vực Hà Nội, giờ đây Công ty đã phát triển được phạm vi hoạt động của mình sang các tỉnh trong khu vực phia bắc như Hải Phòng, Bắc Ninh, Lai Châu, Sơn La,…Nhờ vậy, mà Công ty có cơ hội đặt thêm nhiều chi nhánh của mình và ngày càng mở rộng phạm vi hoạt động.