0
Tải bản đầy đủ (.pdf) (199 trang)

Kỹ năng Gửi mail;

Một phần của tài liệu QUẢN TRỊ KINH DOANH VẬN TẢI BIỂN: TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ (Trang 31 -76 )

V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

1. Kỹ năng Gửi mail;

- Gửi mail; -Đọc và kiểm tra chứng từ; - Tính chi phí; - Tính doanh thu; - Tính lợi nhuận; - Sắp xếp chứng từ; - Viết báo cáo. 2. Kiến thức

- Công tác tổ chức và khai thác tàu chuyến; - Công tác hạch toán kế toán;

-Văn thư lưu trữ; - Incoterms 2000;

- Biết sử dụng word, excel, internet;

- Biết sử dụng Tiếng anh giao tiếp và Tiếng anh chuyên ngành vận tải biển.

IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

-Máy vi tính; -Hệ thống mạng;

-Máy điện thoại, máy fax, máy in, máy scan;

-Trang thiết bị văn phòng khác (giấy, bút, hồ sơ, cặp, kẹp, ghim, máy tính…); - Hợp đồng vận chuyển;

- Chứng từ vận tải.

V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá

1. Tính chính xác và giá trị pháp lý của nội dung các chứng từ li ên quan đến chuyến đi;

2. Khả năng đọc và hiểu được nội dung của các chứng từ;

3. Tính chính xác khi tính lợi nhuận chuyến đi;

4. Tính khoa học của việc lưu trữ hồ sơ.

1. Kiểm tra nội dung của các chứng từ;

2. Theo dõi quá trình nghiên cứu chứng từ;

3. Kiểm tra việc tính toán và đối chiếu với các chứng từ;

4. Theo dõi việc sắp xếp và tìm kiếm hồ sơ.

Tên Công việc: Xác định nhu cầu vận chuyển. Mã số Công việc: B01

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tìm hiểu thị trường vận tải, nghiên cứu tuyến đường, cảng, hệ thống vận tải nội địa; các bước chính thực hiện công việc gồm :

- Tìm hiểu thị trường vận tải;

- Nghiên cứu tuyến đường, ga cảng; - Lập báo cáo.

II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

- Thu thập thông tin về thị trường vận tải từ nhiều nguồn tin cậy; -Xác định đúng nhu cầu vận chuyển trong nước và quốc tế hiện tại; - Cung cấp đầy đủ thông tin phục vụ cho kế hoạch tiếp theo;

-Đánh giá được những thuận lợi và khó khăn hiện tại và trong tương lai;

- Dự báo đúng nhu cầu vận chuyển trên cơ sở các thông tin thu thập đ ược và lập báo cáo chi tiết;

-Đúc rút được kinh nghiệm về lĩnh vực khai thác tàu chợ;

-Có thái độ nghiêm túc, làm việc khoa học, cẩn thận và có trách nhiệm.

III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU

1. Kỹ năng

- Giao tiếp, thu thập thông tin; -Sử dụng Internet;

-Điều tra và ghi chép tài liệu;

- Kiểm tra, phân tích, lựa chọn thông tin; - Khảo sát thị trường rộng và sâu;

- Tổng hợp dữ liệu;

- Dự báo đúngnhu cầu của khách hàng; - Tổng hợp dữ liệu.

2. Kiến thức

- Cácphương pháp thống kê;

- Biết sử dụng word, excel, internet; - Địalý vận tải;

- Nghiệp vụ xuất nhập khẩu;

- Tình hình kinh tế trong nước và quốc tế; - Thị trường tàu chợ;

- Biết sử dụng Tiếng anh giao tiếp và Tiếng anh chuyên ngành vận tải biển.

IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

- Máy vi tính; - Hệ thống mạng;

- Máy điện thoại, máy fax;

- Trang thiết bị văn phòng khác (giấy, bút, hồ sơ, cặp, kẹp, ghim…); -Bản đồ địa lý;

- Tài liệu về các cảng biển;

Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá

1. Độ tin cậy của việc phân tích, đánh giá thị trường vận tải tàu chợ hiện tại trong nước và quốc tế;

2. Tính chính xác của thông tin về nhu cầu vận chuyển;

3. Thời gian xác định nhu cầu vận chuyển phù hợp với thời gian yêu cầu;

4. Tính dự báo của việc xác định nhu cầu vận chuyển.

1. Theo dõi quá trình nghiên cứu thị trường vận tải và đối chiếu với việc phân tích các thông tin về thị trường vận tải;

2. Đánh giá hiệu quả thông qua việc lập kế hoạch vận chuyển (không thực hiện được, thực hiện mức độ, thực hiện tốt..);

3. So sánh thời gian thu thập, phân tích thông tin với thời gian quy định (xác định theo từng đặc thù riêng của công ty khai thác tàu chợ );

4. Kiểm tra kết quả xác định nhu cầu vận chuyển và đối chiếu với cơ sở lý luận cho việc lập mô hình phân tích và dự báo.

TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Tên Công việc: Lập tuyến vận chuyển. Mã số Công việc: B02

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Thiết lập hệ thống đại lý, hệ thống kho bãi, cầu bến, vận tải nội địa; các bước chính thực hiện công việc gồm:

- Thiết lập hệ thống đại lý; - Thiết lập hệ thống kho bãi; - Thiết lập hệ thống cầu bến;

- Thiết lậphệ thống vận tải nội địa.

II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

- Lập tuyến vận chuyển phải đáp ứng tốtnhu cầuvận chuyển;

- Thiết lập đủ hệ thống đại lý, kho bãi, cầubến, vận tải nội địa trên tuyến; -Có tính năng sử dụng trong thời gian dài;

- Hệ thống đại lý phải đủ năng lực và uy tín;

- Hệ thống kho bãi phải đáp ứng yêu cầu lưu trữ và làm hàng;

- Hệ thống cầu bến phải đảm bảo an toàn cho tàu và giải phóng tàu nhanh;

- Hệ thống vận tải nội địa phải đảm bảo khả năng phục vụ cho tuyến vận tải chính; -Có thái độ nghiêm túc, làm việc khoa học, cẩn thận và có trách nhiệm.

III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU

1. Kỹ năng

-Sử dụng mạng internet;

-Sử dụng phần mềm xác định vị trí và tính khoảng cách các cảng;

- Đọc, phân loại, lưu trữ thông tin về quá trình hình thành và phát triển của các công ty đại lý trong danh sách ứng cử;

-Đánh giá, phân tích đơn báo giá của đại lý; - Lập hợp đồng;

- Tổ chức đấu thầu hoặc lập dự toán xây dựng mới; -Tính toán được số lượng cảng mà tàu ghé vào;

-Đánh giá đúng tình trạng hiện tại của cảng và quy hoạch trong tương lai; -Đánh giá đúng cơ sở vật chất của cảng và khả năng thông qua của cảng; - Khảo sát cơ sở vật chất của cảng;

- Lập cáo cáo.

2. Kiến thức

-Tính chất các loại hàng hóa vận tải biển; - Biết sử dụng word, excel, internet; - Cácphương pháp thống kê;

- Thị trường tàu chợ; -Địalý vận tải;

-Nghiệp vụ xuất nhập khẩu; - Kho bãi;

- Logistics.

IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

-Máy vi tính; -Hệ thống mạng;

-Máy điện thoại, máy fax;

-Trang thiết bị văn phòng khác (giấy, bút, hồ sơ, cặp, kẹp, ghim…); - Tài liệu về hệ thống đại lý trên tuyến vận chuyển được lập;

- Mẫu hợp đồng;

- Tài liệu về hệ thống kho bãi trên tuyến vận chuyển được lập; - Tài liệu về cầu bến, cảng trên tuyến vận chuyển.

V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá

1. Hệ thống đại lý đủ năng lực, đáp ứng yêu cầu của tuyến vận tải tàu chợ;

2. Hệ thống kho bãi đáp ứng nhu cầu lưu trữ và làm hàng trên tuyến;

3. Hệ thống cầu bến đủ năng lực, đáp ứng yêu cầu của tuyến vận tải tàu chợ;

4. Hệ thống vận tải nội địa đảm bảo khả năng phục vụ cho hoạt động tuyến vận tải chính;

5. Sự phù hợp của tuyến vận chuyển và nhu cầu vận tải;

6. Tính khả thi của tuyến vận chuyển được lập.

1. Dựa vào các nguồn thông tin về hệ thống đại lý trên tuyến và đánh giá chi phí đại lý so với tổng chi phí trên tuyến;

2. Phân tích các chỉ tiêu: khả năng thông qua, năng suất kho, phí lưu kho… với kế hoạch vận chuyển; 3. Dựa vào các nguồn thông tin về hệ thống cầu bến trên tuyến và đánh giá chi phí cầu bến so với tổng chi phí trên tuyến;

4. Dựa vào các nguồn thông tin về hệ thống vận tải nội địa trên tuyến và đánh giá chi phí cho h ệ thống vận tải nội địa so với tổng chi phí trên tuyến;

5. Xem xét hợp đồng xuất nhập khẩu hàng qua đường biển, tuyến vận tải tàu chợ hiện có của các công ty khác; 6. Dựa vào nguồn hàng và năng lực cạnh tranh của công ty vận tải tàu chợ: Quản lý, marketing, dịch vụ.

Tên Công việc: Chuẩn bị tàu. Mã số Công việc: B03

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Xác định khả năng vận chuyển, đánh giá đội tàu hiện có để lập tuyến vận chuyển; các bước chính thực hiện công việc gồm:

-Xác định khả năng vận chuyển; -Đánh giá đội tàu hiện có;

- Lên kế hoạch thuê tàu;

- Kế hoạch trang thiết bị trên tàu, tài liệu, ấn phẩm hàng hải, giấy chứng nhận, chứng chỉ;

- Lập tuyến vận chuyển.

II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

-Đảm bảo tổng trọng tải thực chở của đội tàu phải lớn hơn nhu cầu vận chuyển; -Đánh giá đội tàu hiện có phải chính xác;

-Đảm bảo số lượng tàu đưa vào khai thác phù h ợp với kế hoạch khai thác; - Chuẩn bị trang thiết bị trên tàu đáp ứng yêu cầu khai thác;

- Chuẩn bị các giấy tờ tàu phải đầy đủ, đúng quy định;

- Lập tuyến vận chuyển phải cố định trong một th ời gian dài; - Xây dựng biểu cước phải cạnh tranh;

- Xây dựng lịch vận hành của các tàu trên tuyến phải chuyên môn hóa; -Có thái độ nghiêm túc, làm việc khoa học, cẩn thận và có trách nhiệm.

III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU

1. Kỹ năng

- Tính toán được tổngtrọng tải thực chở của đội tàu; -Tính toán được nhu cầu vận chuyển trên mỗi tuyến; - Lập các bài toán kinh tế;

- Tính toán khả năng vận chuyển của tàu; - Tính toán hiệu quả sử dụng;

- Kiểm tra nhu cầu về trang thiết bị trên tàu; - Kiểm tra hiệu lực của các giấy chứng nhận; - Xây dựng lịch tàu;

- Xây dựng biểu cước; - Lập sơ đồ xếp hàng.

2. Kiến thức

-Tính chất các loại hàng hóa vận tải biển; - Biết sử dụng word, excel, internet; - Cácphương pháp thống kê;

- Luật hàng hải;

- Thị trường tàu chợ và khai thác tàu chợ; -Địa lý vận tải;

- Incoterms 2000; - Logistics.

IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

-Máy vi tính; -Hệ thống mạng;

-Máy điện thoại, máy fax;

-Trang thiết bị văn phòng khác (giấy, bút, hồ sơ, cặp, kẹp, ghim…); - Mẫu hợp đồng thuê tàu;

- Tài liệu,giấy tờ của tàu;

Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá

1. Sự phù hợp của đội tàu và nhu cầu vậnchuyểntrên tuyến;

2. Sự phù hợp của đội tàu thuê và kế hoạch khai thác của tuyến vận tải;

3. Sự phù hợp của trang thiết bị trên tàu và yêu cầu khai thác;

4. Tính pháp lý và đầy đủ các loại giấy tờ của tàu;

5. Tính cạnh tranh của biểu cước tàu.

1. Xem xét hợp đồng xuất nhập khẩu hàng trên và dựa vào tổng trọng tải thực chở của đội tàu phải lớn hơn nhu cầu vận chuyển;

2. Kiểm tra các giấy tờ của tàu và xem xét cách tính toán thuê tàu mới: giá cả, thời gian, hiệu quả khai thác;

3. Kiểm tra các giấy tờ của tàu và đối chiếu với đặc tính của tuyến đ ường tàu chạy;

4. Xem xét các giấy tờ tàu và đối chiếu với các quy định;

5. So sánh biểu cước với biểu cước của Công hội tàu chợ, biểu cước của các công ty khác cùng khai thác tuyến tàu chợ.

TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Tên Công việc: Điều hành chuyến đi. Mã số Công việc: B04

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tổng hợp khối lượng hàng hóa xuất, nhập và theo dõi hành trình của tàu; các bước chính thực hiện công việc gồm:

- Làm huớng dẫn chuyến đi;

- Tổng hợp khối lượng hàng hóa xuất, nhập; - Theo dõi hành trình của tàu;

- Cập nhật thông tin cho đại lý; - Kiểm tra chứng từ.

II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

- Hướng dẫn chuyến đi phải đầy đủ, rõ ràng;

- Tổng hợp khối lượng hàng hóa xuất nhập phải chính xác vàđầy đủ; - Theo dõi hành trình của tàu phải đượccập nhật liên tục;

- Cập nhật thông tin cho đại lý phải kịp thời, nhanh chóng; - Chứng từphảichính xác vàđầy đủ;

- Có thái độ nghiêm túc, làm việc khoa học, cẩn thận, có trách nhiệm và tôn trọng đối tác.

III. CÁC KỸ NĂNGVÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU

1. Kỹ năng

- Soạn công văn;

- Thu thập, kiểm tra thông tin với các phòng chức năng;

- Kiểm tra, đánh giá tình trạng ga cảng, tuyến đuờng theo từng thời điểm; - Nhập, kiểm tra, điều chỉnh, tổng hợp số liệu;

-Xác định được vị trí tàu;

- Tiếp nhận thông tin phản hồi;

- Thu thập, đối chiếu và chỉnh sửachứng từ.

2. Kiến thức

- Tài liệu, chứng từ tàu; -Địa văn;

- Thông tin hàng hải;

- Biết sử dụng word, excel, internet; - Cácphương pháp thống kê;

- Biết sử dụng Tiếng anh chuyên ngành vận tải biển.

IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

-Máy vi tính; -Hệ thống mạng;

-Máy điện thoại, máy fax;

-Trang thiết bị văn phòng khác (giấy, bút, hồ sơ, cặp, kẹp, ghim…); - Hồ sơ, chứng từ tàu;

V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG

Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá

1. Tính cụ thể của các yêu cầu trong Hướng dẫn chuyến đi phù hợp với tuyến đường vận chuyển;

2. Tính chính xác, rõ ràng của việc tính toán, tổng hợp số liệu hàng hóa trong chuyến đi;

3. Tính chính xác và kịp thời của việc cập nhật các thông tin về tàu và thông báo cho đại lý;

4. Tính chuyên nghiệp trong giao dịch với đại lý.

1. Kiểm tra nội dung của hướng dẫn chuyến đi sau khi lập xong v à đối chiếu với đặc trưng khai thác của tuyến đường;

2. Xem xét việc tính toán và đối chiếu với chứng từ hàng hóa;

3. Xem xét các chứng từ, báo cáo và đối chiếu với phản hồi từ thuyền trưởng, đại lý tàu;

4. Xem xét các chứng từ, báo cáo và đối chiếu với phản hồi từ thuyền trưởng, đại lý tàu.

Tên Công việc: Xác định hiệu quả khai thác. Mã số Công việc: B05

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tính toán chi phí khai thác, doanh thu, lợi nhuận; các bước chính thực hiện công việc gồm:

- Tính toán chi phí; - Tính toán doanh thu; - Tính toán lợi nhuận.

II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN

- Tính toán chi phí đúng và đ ủ; - Tính toán doanh thu chính xác ; - Tính toán lợi nhuận chính xác;

- Có thái độ nghiêm túc, làm việc khoa học, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm.

III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU

1. Kỹ năng

- Thu thập hóa đơn, chứng từ; - Kiểm tra sổ sách kếtoán; - Kiểm tra các hợp đồng;

- Tổng hợp và tính toán chi phí;

- Thu thập và kiểm tra chứng từ vận tải; - Tổng hợp và lập báo cáo;

- Lập bảng cân đối.

2. Kiến thức

- Công tác khai thác tàu chợ; - Công tác hạch toán kế toán;

- Biết sử dụng word, excel, internet; - Cácphương pháp thống kê;

- Biết sử dụng Anh văn chuyên ngành hàng hải.

Một phần của tài liệu QUẢN TRỊ KINH DOANH VẬN TẢI BIỂN: TIÊU CHUẨN KỸ NĂNG NGHỀ (Trang 31 -76 )

×