3. Nhận xét
2.2 Xây dựng các chiến lược khách hàng và mở rộng mạng lưới kinh doanh
Trong điều kiện hiện nay, trên thế giới nói chung và nước ta nói riêng, khoa học công nghệ không ngừng phát triển, nhu cầu máy móc phục vụ sản xuất, tự động hoá thay thế cho lại động chân tay, thì Công ty với đặc điểm kinh doanh của mình cần phải chú trọng đầu tư phát triển, mở rộng mạng lưới kinh doanh. Việc đầu tư, phát triển mở rộng phải được tiến hành trên cơ sở nghiên cứu, dự đoán nắm bắt được thị trường mà Công ty muốn xâm nhập. Từ đó đưa ra những giải pháp đúng đắn, chiến lược xúc tiến bán hàng, tạo sự tăng trưởng ổn định, giúp cho Công ty đứng vững trong nền kinh tế thị trường. Đặc biệt hiện nay nền kinh tế nước ta hội nhập với nền kinh tế thị trường nên nhiều doanh nghiệp nước ngoài thâm nhập vào thị trường làm cho thị trường cạnh tranh khốc tiệt hơn. Vì vậy muốn kinh doanh đạt hiờu quả cao thì công ty cần có các chính sách, chiến lược thông minh nhằm thu hút khách hàng và mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình. Việc kinh doanh tốt hay tiêu thụ sản phẩm tốt giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất. Để được như vậy theo tôi công ty nờn cú cỏc chính sách xúc tiến như:
* Về chính sách giá cả :
Theo tôi, Công ty nên áp dụng chính sách giá cả theo mức giá thị trường do tính chất thường xuyên biến động của thị trường. Tức là với những mặt hàng có mức tiêu thụ lớn, khan hiếm trên thị trường Công ty có thể tăng giá để thu lợi nhuận, với những mặt hàng có sức tiêu thụ chậm, giảm sút Công ty có thể bán hạ giá thấp hơn so với thị trường để kích thích người tiêu dùng, tăng khối lượng bán ra. Còn với những mặt hàng phổ biến trên thị trường, tiêu thụ bình thường thì Công ty bán bằng giá thị trường. Trong việc áp dụng chính sách này cần chú ý quan sát, nắm thật vững giá cả của các mặt hàng kinh doanh trên thị trường, đặc biệt giá cả của các đơn vị kinh doanh cùng mặt hàng, trong cùng khu vực tiêu thụ để từ đó có thể điều chỉnh giá cả cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh của đơn vị trong từng giai đoạn, phù hợp với sự biến động của thị trường khu vực. Bên cạnh chính sách giá thị
trường thì với một số mặt hàng chậm lưu chuyển cần mạnh dạn trong việc sử dụng chính sách giảm giá để tăng tốc độ quay vòng vốn, tiết kiệm chi phí bảo quản kho bãi. Tuy nhiên, việc tăng giá, giá ở mức nào phải chú ý tính toán đến sự lợi, hại của Công ty, phản ứng của người tiêu dùng.
* Về chính sách giao tiếp khuếch trương:
Trong thời gian qua, tôi thấy hoạt động quảng cáo của Công ty còn hạn chế, chưa linh hoạt về hình thức, cần phải tăng thêm công tác quảng cáo để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hoá, về tình hình hiện nay Công ty có thể áp dụng các hình thức quảng cáo ngay tại cửa hàng, qua cách trình bày, qua đội ngũ bán hàng và nhân viên kinh doanh am hiểu về hàng hoá có thể giới thiệu về mẫu mã, tính năng kiểu cách, cách sử dụng từng mặt hàng với khách hàng nhằm gợi mở, kích thích nhu cầu. Hoặc Công ty có thể tiến hành quảng cáo bằng cách tham gia vào các hội chợ hàng công nghiệp để có thể vừa quảng cáo vừa tìm kiếm các bạn hàng. Muốn đạt được sự chú ý của khách hàng đến Công ty mỗi khi họ có nhu cầu thỡ cỏc hình thức quảng cáo, thông tin đem lại cho người tiêu dùng phải vừa đủ gây ấn tượng, nêu bật tính năng công dụng, địa chỉ liên hệ rõ ràng khi khách hàng có yêu cầu.
Mặt khác Công ty cần có các hoạt động xúc tiến bán hàng như vào những ngày lễ truyền thống gửi quà, thư chúc mừng đến các khách hàng thường xuyên, tổ chức những đợt giảm giá nhân ngày thành lập công ty để thu hút khách hàng đến với doanh nghiệp, tạo uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.
* Về chính sách mặt hàng kinh doanh:
Để làm tốt nhiệm vụ kinh doanh trong thời gian tới thì Công ty cần phải phối hợp phòng kinh doanh với các cửa hàng, chi nhánh triệt để khai thác những tiềm năng sẵn có đồng thời cải tiến, xây dựng những phương thức bán hàng mới để mở rộng thị trường cả về chiều rộng lẫn chiều sâu.
+ Liờn kết với các thành phần kinh tế mở các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, văn phòng đại diện, đại lý hoa hồng, đại lý cung tiêu mở rộng tiêu thụ ra địa bàn các tỉnh. Lựa chọn một số tỉnh, thành phố là địa bàn tiêu thụ lớn, có ảnh hưởng rộng để mở văn phòng đại diện hoặc cửa hàng để giảm bớt chi phí cho nhân viên đi lại, chi phí đi lại giao dịch của khách hàng và tăng cường sức mạnh cạnh tranh.
+ Phòng kinh doanh kết hợp với các cửa hàng, chi nhánh tăng cường công tác tiếp thị, đi sâu nghiên cứu thị trường, khẳng định chắc chắn nhu cầu trên một số địa bàn kinh doanh trọng điểm, những khách hàng có nhu cầu lớn. Từ đó xây dựng các kế hoạch, chính sách mặt hàng linh động, phù hợp với địa bàn cụ thể.
+ Thông qua việc bán trực tiếp cho các cơ sở sản xuất, người tiêu dùng tìm hiểu phát hiện những xu hướng tiêu dùng, nhu cầu về sản phẩm mới. Tạo mối quan hệ tốt với các khách hàng lớn để từ đó tiêu thụ hàng hoá và thu thập thông tin trên thị trường. Dựa trên các thông tin trực tiếp từ thị trường này kết hợp với các nguồn khác Công ty sẽ xây dựng chiến lược sản phẩm phù hợp để việc bán ra được liên tục, có hiệu quả cao và tránh việc thiếu hàng do yếu tố thời vụ. Việc xây dựng chiến lược sản phẩm phải có hệ thống, đảm bảo tính khoa học hợp lý, căn cứ trực tiếp vào nhu cầu thị trường và năng lực của Công ty.
+ Cụng ty nên có kế hoạch kinh doanh theo nguyên tắc 80/20 tức là những mặt hàng chỉ chiếm 20% tổng số mặt hàng kinh doanh nhưng chiếm 80% lợi nhuận thì tăng cường mở rộng kinh doanh, đầu tư nhiều hơn. Còn những mặt hàng chiếm 80% tổng số các mặt hàng kinh doanh nhưng chỉ đem lại 20% lợi nhuận thì cần phải điều chỉnh cho phù hợp hơn.
+ Trên cơ sở chiến lược sản phẩm đã hình thành, nghiên cứu kế hoạch nhập hàng, kết hợp linh hoạt các hình thức nhập hàng để sao cho hàng nhập về đảm bảo yêu cầu về mặt thời gian, đáp ứng nhu cầu tiêu thụ nhưng có chi phí hợp lý.
* Về chính sách chăm sóc khách hàng:
Do điều kiện hiện nay nhiều công ty cạnh tranh và nhiều mặt hàng thay thế nên khách hàng có nhiều lựa chọn khi mua hàng. Và đặc biệt nhu cầu của khách hàng ngày càng đổi mới, yêu cầu ngày càng cao nên Công ty cần có những chính sách ưu tiên, chế độ chăm sóc khách hàng hợp lý tạo mối quan hệ tốt với khách hàng để khách hàng yên tâm khi mua sản phẩm. Ví dụ nếu khách hàng mua nhiều sản phẩm sẽ được giao hàng miễn phí, bảo hành sản phẩm hoặc chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm công ty...Khi làm được những điều đó công ty sẽ thu hút được một lượng lớn khách hàng đặc biệt là những khách hàng quen thuộc với công ty, làm tăng doanh thu bán hàng một cách nhanh chóng.
Ngoài ra, Công ty phải có những chính sách xúc tiến bán, chủ động tiếp cận với khách hàng, khách hàng đãi đối với khách hàng truyền thống như có thể cho hưởng ưu đãi về hình thức phải chú trọng vào việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu tâm lý tiêu dùng của khách hàng. Có như vậy mới thu hút nhiều khách hàng tiềm năng, thoả mãn tốt nhu cầu của mọi đối tượng.
2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của Công ty
Mục đích việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh là nhằm đảm bảo nhu cầu tối đa về vốn kinh doanh cho việc sản xuất kinh doanh trên cơ sở nguồn vốn có hạn được sử dụng một cách hợp lý, tiết kiệm, đem lại hiệu quả kinh tế cao nhất. Trong những năm qua, hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của Công ty nhìn chung khá cao, nhưng đang có xu hướng giảm dần trong các năm gần đây. Để đạt được mục tiêu sử dụng vốn có hiệu quả cao trong những năm tới Công ty cần phải có những hướng đi, có những biện pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quẩ sử dụng vốn kinh doanh của bản thân doanh nghiệp, đem lại lợi nhuận cao nhất. Công ty có thể áp dụng một số biện pháp sau:
2.1 Các biện pháp nhằm huy động vốn kinh doanh
Trước khi nghĩ đến việc quản lý và sử dụng nguồn vốn như thế nào cho hiệu quả thì Công ty cần phỏi cú được nguồn vốn. Và để hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao, trước tiên đòi hỏi nguồn tài chính của Công ty phải được đáp ứng kịp thời, đầy đủ. Nghĩa là phải tìm nguồn tài trợ cho nó, nguồn tài trợ ở đâu và lựa chon nó như thế nào cho hiệu quả là vấn đề mà công ty cần quan tâm. Vì vậy theo tôi Công ty nờn cú cỏc biện pháp huy động vốn hiệu quả như:
- Vay ngân hàng: Trong những năm gần đây, đứng trước nhu cầu đòi hỏi về vốn thì đây là một nguồn cung cấp vốn quan trọng. Nguồn vốn tín dụng ngân hàng thực chất là vốn bổ sung chứ không phải nguồn vốn thường xuyên tham gia và hình thành nên nguồn vốn của công ty. Mặt khác, công ty cũng nên huy động nguồn vốn trung và dài hạn vì việc sử dụng vốn vay cả ngắn, trung và dài hạn phù hợp sẽ góp phần làm giảm khó khăn tạm thời về vốn, giảm một phần chi phí và tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, để huy động được các nguồn vốn từ ngân hàng thì công ty cũng cần phải xây dựng các phương án kinh doanh, các dự án đầu tư khả thi trình lên ngân hàng, đồng thời phải luôn luôn làm ăn có lãi, thanh toỏnh cỏc khoản nợ gốc và lãi đúng hạn để xây dựng lòng tin ở các ngân hàng. Công ty cần phải tạo mối quan hệ với ngân hàng và trở thành khách hàng quen thuộc của ngân hàng để hưởng các ưu đói từ phía ngân hàng dành cho công ty như vay dễ dàng hơn và thủ tục ngắn gọn hơn và đặc biệt là giảm thiểu lãi suất khi công ty vay vốn giúp công ty có thể giảm thiểu được chi phí.
- Thông qua tín dụng thương mại trong khâu mua hàng: Như chúng ta đã biết công ty đã phải dùng một phần vốn của mình để tài trợ cho khoản phải thu nghĩa là để cho khách hàng chịu. Hay nói cách khác công ty đã bị chiếm dụng vốn, vậy tại sao công ty không đi chiếm dụng vốn? Câu trả lời là hoàn toàn có thể đặc biệt trong điều kiện cạnh tranh cả ở đầu ra và đầu vào như hiện nay. Thoạt tiên chúng ta cảm tưởng chi phí huy động cho nguồn này là bằng không nhưng đó chỉ cách nhìn rất hình tượng. Trên thực tế, nó cũng mất chi phí huy động đó là phần chênh lệch giá mua cũng như làm giảm các giá trị vô hình khác song không vì thế mà chúng ta bỏ qua nguồn này bởi nó rất phù hợp trong việc tài trợ cho khoản mục “ phải thu” cả về thời hạn cũng như qui mô hơn thế nữa nó còn là giải pháp tốt cho công ty trong điều kiện thiếu vốn như hiện nay. Tuy nhiên, để sử dụng và khai thác nguồn này một cách có hiệu quả chúng ta cần chú ý là: kỳ hạn trả nợ phải phù hợp để đảm bảo khả năng thanh toán cho công ty nhằm hạn chế tối đa trường hợp mất khả năng thanh toán hay phải gia hạn nợ gây ảnh hưởng không tốt đến uy tín của công ty. Để làm được điều này công ty cần phải thực hiện tốt công tác lập dự trù ngân quĩ trong suốt thời gian chịu nợ cũng như việc tỡm cỏc nguồn tài trợ mang tính dự phòng. Hơn nữa, công ty cần pải quan tâm đến chỉ tiêu đặt ra đối với chu kỳ vận động tiền mặt.
Để gia tăng nguồn vốn này trong phạm vi kế hoạch của mỡnh thỡ công ty cần duy trì tốt các mối quan hệ kinh tế với các nhà cung cấp và không ngừng nâng cao uy tín của mình, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính. Công ty nên thường xuyên lập kế hoạch ngân quỹ để đảm bảo thanh toán đúng hạn. Riêng đối với các nghiệp vụ tổ chức thu mua hàng xuất khẩu theo đơn đặt hàng từ phía nhà nhập khẩu, Công ty có thể sử dụng nó như là một khoản đảm bảo cho giá trị lô hàng mua chịu nhờ đó mà công ty có thể được cung ứng tín dụng thương mại một cách dễ dàng hơn.
- Nguồn vốn liên doanh, liên kết: Đây là hình thức hợp tác mà qua đó các doanh nghiệp không những tăng được vốn cho hoạt động kinh doanh mà còn học tập được kinh nghiệm quản lý, tiếp thu được tiến bộ khoa học kỹ thuật và chuyển giao công nghệ. Vì vậy Công ty cần tìm kiếm đối tác liên doanh liên kết với các đơn vị khác trong sản xuất kinh doanh nhiều hơn nữa.
- Sử dụng có hiệu quả các khoản phải trả cho người lao động và các khoản phải nộp nhưng chưa đến kỳ thanh toán. Đây là những khoản nợ ngắn hạn phát sinh có tính chất chu kỳ. Khi nguồn vốn công ty không thể đáp ứng nhu cầu thì công ty
có thể sử dụng tạm thời các khoản này để đáp ứng nhu cầu vốn mà không phải trả chi phí.
2.2 Xây dựng các chiến lược khách hàng và mở rộng mạng lưới kinh doanh
Trong điều kiện hiện nay, trên thế giới nói chung và nước ta nói riêng, khoa học công nghệ không ngừng phát triển, nhu cầu máy móc phục vụ sản xuất, tự động hoá thay thế cho lại động chân tay, thì Công ty với đặc điểm kinh doanh của mình cần phải chú trọng đầu tư phát triển, mở rộng mạng lưới kinh doanh. Việc đầu tư, phát triển mở rộng phải được tiến hành trên cơ sở nghiên cứu, dự đoán nắm bắt được thị trường mà Công ty muốn xâm nhập. Từ đó đưa ra những giải pháp đúng đắn, chiến lược xúc tiến bán hàng, tạo sự tăng trưởng ổn định, giúp cho Công ty đứng vững trong nền kinh tế thị trường. Đặc biệt hiện nay nền kinh tế nước ta hội nhập với nền kinh tế thị trường nên nhiều doanh nghiệp nước ngoài thâm nhập vào thị trường làm cho thị trường cạnh tranh khốc tiệt hơn. Vì vậy muốn kinh doanh đạt hiờu quả cao thì công ty cần có các chính sách, chiến lược thông minh nhằm thu hút khách hàng và mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình. Việc kinh doanh tốt hay tiêu thụ sản phẩm tốt giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận cao nhất. Để được như vậy theo tôi công ty nờn cú cỏc chính sách xúc tiến như:
* Về chính sách giá cả :
Theo tôi, Công ty nên áp dụng chính sách giá cả theo mức giá thị trường do tính chất thường xuyên biến động của thị trường. Tức là với những mặt hàng có mức tiêu thụ lớn, khan hiếm trên thị trường Công ty có thể tăng giá để thu lợi nhuận, với những mặt hàng có sức tiêu thụ chậm, giảm sút Công ty có thể bán hạ giá thấp hơn so với thị trường để kích thích người tiêu dùng, tăng khối lượng bán ra. Còn với những mặt hàng phổ biến trên thị trường, tiêu thụ bình thường thì Công ty bán bằng giá thị trường. Trong việc áp dụng chính sách này cần chú ý quan sát, nắm thật vững giá cả của các mặt hàng kinh doanh trên thị trường, đặc biệt giá cả của các đơn vị kinh doanh cùng mặt hàng, trong cùng khu vực tiêu thụ để từ đó có thể