Khi nhu cầu sử dụng của khách hàng về khả năng kết nối toàn cầu ngày càng gia tăng về cả số lượng và chất lượng thì việc truyền số lệu trong băng thoại của modem này gặp nhiều bất cập. Sự bất cập của modem hoạt động trong băng tần thoại được thể hiện ở 3 khía cạnh có bản đó chính là tốc độ thấp, bất tiện khi sử dụng và gây hiện tượng quá tải trên mạng. Chính sự quá tải này của mạng đã nói lên một điều rằng mạng thoại để truyền số liệu chưa rõ ràng về nguyên tắc xử lý. Tín hiệu số liệu truyền trong băng tần thoại vô hình dung đã làm ảnh hưởng nặng nề đến chính chất lượng của dịch vụ thoại đơn thuần. Phải chăng nên có một tổng đài có khả năng tích hợp cùng một lúc cả tín hiệu thoại và số liệu mà quá trình tồn tại của số liệu ít ảnh hưởng đến chất lượng của tín hiệu thoại. Sự ra đời của mạng tích hợp đa dịch vụ số ISDN đã làm hài lòng phần nào nhu cầu cấp bách đó. Mạng ISDN hỗ trợ tốc độ truyền số liệu cơ bản là 2B+D (với kênh B = 64 Kbps và kênh D = 16 Kbps) tương đương với tốc độ 144 Kbps và tốc độ sơ cấp tương ứng với 30B (30 kênh thoại thông thường) là 2 Mbps. Với tốc độ như vậy lớn hơn rất nhiều so với tốc độ truyền bằng modem trong băng thoại và tăng thêm khả năng chuyển hướng của khách hàng tới các dịch vụ số liệu tốt hơn trước kia.
Tuy nhiên, khi ISDN đi vào triển khai gặp phải một số những nhược điểm lớn như: Yêu cầu số hóa đến tận đầu cuối và chi phí lắp đặt khá cao.
Yêu cầu của mạng ISDN là phải số hóa đến tận đầu cuối có nghĩa là luồng tín hiệu mang thông tin số và tại giao diện các tổng đài liên kết với nhau bằng đường trung kế cũng hoàn toàn bằng số. Như vậy, các thiết bị mạng của khách hàng vốn đã được giao tiếp với mạng trước kia mang tín hiệu tương tự sẽ nhường chỗ cho các thiết bị số của ISDN. Sự thay đổi này là rất lớn, nó quyết định đến giá thành triển khai mạng và giá thành mà khách hàng phải trải tiền cho sử dụng dịch vụ này.
Mặt khác, mạng tích hợp đa dịch vụ số ISDN cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào khoảng cách đường dài, trong khi đó modem quay số là đến nhà cung cấp dịch vụ ISP nội hạt và tốn thuê bao hàng tháng. Chính những nguyên nhân đó đã ít nhiều ảnh hưởng đến nhu cầu chính đáng sử dụng dịch vụ của khách hàng.
GVHD: T.S Võ Trường Sơn 12 SVTH: Trần Võ Hồng Quân