NHTMCP Đông Nam á cần phải có một chơng trình, kế hoạch quy hoạch đào tạo gấp rút đội ngũ cán bộ NH cho hiện tại và tơng lai, phải am hiểu nghiệp vụ thanh toán về kỹ thuật tin học, tinh thông nghiệp vụ nắm vững luật pháp và luật lệ quốc tế để xử lý các tình huống trong thực tế xẩy ra
Hỗ trợ, hớng dẫn các chi nhánh trong việc xây dựng các chế độ báo cáo, hạch toán.
Đa dạng hoá các dịch vụ thanh toán , phát triển các điểm đặt thiết bị tự động
đáp ứng nhu cầu tự phục vụ của khách hàng, giảm thời gian chờ đợi ở NH. Bên cạnh đó thiết lập các trung tâm thanh toán liên NH về thanh toán ATM, séc, hối phiếu thơng mại và các dịch vụ thông báo tài khoản, phân chia chi phí và lợi nhuận.
Có những quy chế về đảm bảo bí mật trên tài khoản tiền gửi của các tổ chức kinh tế, dân c, tạo tâm lý tin cậy, yên tâm cho ngời mở tài khoản tiền gửi ở NH .
Thực hiện chiến lợc tăng uy tín NH hớng vào các mục tiêu cung ứng cho khách hàng những dịch vụ ngày càng phong phú, đa dạng và hiệu quả cao thông qua chính sách lãi suất và lệ phí thích hợp; đẩy mạnh cạnh tranh; thiết lập, mở rộng và tăng cờng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đặc biệt là khách hàng cá nhân.
Tăng cờng đào tạo cán bộ kế toán đặc biệt là các thanh toán viên, các cán
bộ nghiệp vụ sử dụng thiết bị tin học về kỹ năng truy cập số liệu, xử lý thông tin, thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn cho hoạt động ; cán bộ kỹ thuật nhằm trang bị hiểu biết về kỹ thuật phục vụ lắp đặt, vận hành, sửa chữa, bảo dỡng các thiết bị của hệ thống thanh toán ; cán bộ quản lý trang thiết bị kỹ năng phân tích
thông tin từ hệ thống, hoạch định các kế hoạch và các tiền đề cần thiết cho hệ thống thanh toán .
