3.1.3.1 Nguyên nhân khách quan
Trong điều kiện nền kinh tế hội nhập, NH là “mạch máu của nền kinh tế” việc hội nhập sẽ mở ra hàng loạt cơ hội kinh doanh mới cho ngành NH nhng cũng dẫn đến muôn vàn khó khăn và thách thức xét từ toàn bộ nền kinh tế nói chung và từ góc độ môi trờng pháp lý, vốn và dịch vụ của ngành NH nói riêng. Nhà nớc Việt Nam cha hoàn thiện một môi trờng pháp lý ổn định để hoà nhập với thông lệ quốc tế làm cơ sở thúc đẩy hiện đại hoá NH. Bên cạnh đó, Nhà nớc cha ban hành các chính sách buộc các doanh nghiệp và tổ chức thực hiện chi trả thu nhập cho nhân viên thông qua tài khoản tiền gửi tại NH.
Có thể thấy, những tiện ích từ việc mở,và giao dịch bằng tài khoản cá nhân của ngân hàng, nhng khi thu nhập thấp và còn thói quen tiêu xài tiền mặt, ngời dân không thấy cần thiết phải mở tài khoản, họ cha quen với các loại hình thanh toán qua ngân hàng, thậm chí kể cả dạng sơ khai, chẳng hạn nh các loại séc thông thờng mà gần đây nhất là việc áp dụng séc thanh toán cá nhân còn gặp không ít khó khăn. Đa số ngời thụ hởng thấy rằng trong quan hệ mua bán, cung ứng dịch vụ , việc nhận tiền mặt trong thanh toán sẽ chắc chắn hơn ( không lo séc giả, hoặc
không bị chậm trễ mặc dù có phải mất thời gian đếm tiền và bảo quản tiền đi nữa. Điều này sẽ hạn chế khả năng tạo tiền của hệ thống NHTM, không phát huy đợc tính hiệu quả của tài khoản giao dịch. Nhìn chung, thu nhập của ngời dân càng cao, nhu cầu đầu t và giao dịch của họ tăng lên tơng đối so với nhu cầu tiêu dùng và lúc này nhu cầu mở tài khoản cũng nh tiền gửi vào NH sẽ ngày một tăng lên.
Hiện nay cơ sở hạ tầng thông tin của Việt nam còn cha đồng bộ giữa các tỉnh thành phố trong toàn quốc, đờng truyền dữ liệu tốc độ còn chậm.Việc chuẩn hoá thông tin còn nhiều vấn đề cha thống nhất, dẫn đến thông tin không thông suốt, đờng truyền đôi khi bị tắc nghẽn. Do đó gây trở ngại lớn đến việc truyền dữ liệu cho nhiều ngành nói chung và trong lĩnh vực ngân hàng nói riêng.
Ngân hàng phải đơng đầu với áp lực cạnh tranh từ phía các ngân hàng khác đặc biệt là ngân hàng nớc ngoài. Trong khi ngân hàng thiếu kinh nghiệm chuyên môn, đang phải xây dựng từng bớc quy trình làm việc và nghiên cứu để áp dụng các nghiệp vụ mới, thì các ngân hàng nớc ngoài với u thế về tài chính, kiến thức và kinh nghiệm sẵn sàng đầu t mạnh để chiếm lĩnh thị trờng.
1.3.3.2. Nguyên nhân chủ quan
Đó là những nguyên nhân thuộc về bản thân đơn vị ngân hàng
Có đợc những sản phẩm tốt nhng việc phân phối sản phẩm dịch vụ cũng là một vấn đề nan giải. Không chỉ ở NHTMCP Đông Nam á mà ở hầu hết các NHTM nói chung việc cung ứng các dịch vụ cho khách hàng 24/24 giờ là cha thực hiện đợc, điều này làm giảm cơ hội tiếp cấn khách hàng của NH.
Công tác Marketing để mở rông công tác huy động vốn cha thực làm tốt, đội ngũ cán bộ Marketing cha có nhiều kinh nghiệm trong khâu tiếp thị, ngân hàng cha chủ động tìm đến với khách hàng, cha tích cực tìm hiều nhu cầu của khách hàng, cha chú trọng tới nhóm khách hàng tiềm năng. Việc tuyên truyền quảng cáo trên các phơng tiện thông tin đại chúng còn hạn chế, đặc biệt trong điều kiện ở một đất nớc luôn có thói quen tiêu tiền mặt.
Bên cạnh những khó khăn nh tình trạng kém tin cậy của công chúng vào NH thì còn có những bất cập về trình độ của các cán bộ NH về cơ chế thanh toán hiện đại, cha tận tình hớng dẫn khách hàng trong việc làm thủ tục thanh toán làm
cho khả năng tiếp cận khách hàng với những tiện ích hiện đại của NH càng có thêm khoảng cách.
Do trình độ cán bộ của trung tâm tin học của ngân hàng còn hạn chế lại không đợc cập nhật kiến thức mới, do vậy cha đáp ứng đợc đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng.
Qua việc phân tích những nguyên nhân chủ quan và khách quan ảnh hởng đến công tác huy động vốn tại NHTMCP Đông Nam á, để từ đó tìm ra những giải pháp hữu hiệu để công tác huy động vốn ngày càng phát triển và hoàn thiện.
Chơng 2
Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác kế toán huy động vốn tại NHTMCP Đông Nam á
