Công ty đã đa khách hàng nớc ngoài vào làm hàng gia công tạo công ăn việc làm ổn định, đảm bảo đời sống cho công nhân của Công ty. Một mặt Công ty đứng ra kí hợp đồng gia công với nớc ngoài, mặt khác Công ty giới thiệu khách hàng kí trực tiếp với các Xí nghiệp giầy
• Mối quan hệ của Công ty với nớc ngoài đợc thể hiện trên các mặt:
- Về thị trờng:
+ Nghiên cứu thị trờng.
+ Thông tin về thị trờng. + Giới thiệu sản phẩm chào hàng.
- Đàm phán kí kết hợp đồng gia công, hợp đồng xuất khẩu. - Thực hiện hợp đồng.
+ Tổ chức nhập khẩu nguyên vật liệu, phụ liệu nh vải chính, vải lót, mác, chỉ, dập, đai nẹp, túi PE, cao su, đế, keo, hộp đứng giầy.
+ Tiếp nhận máy móc thiết bị (nếu có).
+ Tổ chức gia công nh phân phối nguyên liệu, cắt may, hoàn thiện, đóng gói.
+ Tổ chức xuất khẩu: Sau khi hàng đợc kiểm tra Công ty làm thủ tục xuất khẩu giao hàng theo nh hợp đồng đã kí.
• Mối quan hệ giữa Công ty với đại diện nớc ngoài tại Việt Nam đợc thể hiện thông qua việc thông báo cho nhau kịp thời thờng xuyên về vấn đề liên quan giữa các bên nh:
- ảnh hởng của công ty với nớc ngoài.
- ảnh hởng của công ty với các bạn hàng trong nớc. - Cùng nhau giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Nghiên cứu mở rộng mặt hàng, mở rộng mối quan hệ bạn hàng. • Quan hệ giữa Công ty với Xí nghiệp bạn hàng:
- Có thể mua bán, đặt hàng giầy xuất khẩu theo phơng thức bán cho nớc ngoài.
- Thuê gia công.
+ Giao nguyên phụ liệu, tài liệu kĩ thuật. + Tiếp nhận sản phẩm sau khi đã hoàn thành.
• Mối quan hệ giữa Công ty nớc ngoài với đại diện tại Việt Nam:
- Thông báo cho nhau về tình hình gia công sản xuất. - Là ngời đại diện bên nhận tài liệu, kĩ thuật mẫu mã. - Thay mặt nớc ngoài kiểm tra kĩ thuật chất lợng sản phẩm.
- Thị trờng các mặt hàng gia công xuất khẩu: là một Công ty kinh doanh gia công XNK nên thị trờng, mặt hàng của Công ty giầy Ngọc Hà rất phong phú, bao gồm tất cả những mặt hàng Nhà nớc không cấm gia công XNK trong đó có các mặt hàng truyền thống nh: hàng may mặc, giày, dép, mũ, túi, cặp, vali v.v...
+ Thị trờng bạn hàng trong nớc chủ yếu là những Công ty nh: Khu công nghiệp mỏ than Quảng Ninh, khu gang thép Thái Nguyên, Công ty trang thiết bị bảo hộ lao động, các trờng học và các khách sạn v.v...
+ Thị trờng bạn hàng gia công nớc ngoài nh một số nớc Châu Âu (Đức, ý, Nga, Hà Lan, Thuỵ Điển, Pháp...) Châu á (Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Thái Lan, Hồng Kông...) Châu A/ Phi, Châu Đại Dơng... Australia, EC, SNG...
Hiện nay thị trờng gia công đang đợc mở rộng ở Châu A/, khu vực các khối Ai Cập, coi trọng thị trờng cơ bản và truyền thống nh SNG và Đông Âu, các thị tr- ờng Nhật, EC ngày càng phát triển trên các thị trờng lớn.
+ Từ năm 1991 đến nay Công ty đã kí đợc các hợp đồng gia công xuất khẩu: ♦ Hợp đồng số 920968 kí ngày 18/09/1992 với Công ty JEONG HO KOREA Co., LTD - gia công xuất khẩu túi sách tay, túi du lịch, túi thể thao và các loại túi khác (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng số 20491 kí ngày 4/05/1993 với Công ty HANA TRADING Co. KOREA - gia công xuất khẩu mũ các loại (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng không số kí ngày 27/08/1996 với Công ty CHENGPAO TAIWWAN - gia công xuất khẩu các loại giầy (thời hạn 10 năm).
♦ Hợp đồng 534265 kí ngày 24/07/1998 với Công ty ACS của Đức – gia công xuất khẩu 100.000 đôi giầy da.
♦ Hợp đồng không số ký ngày 18/01/2001 với Công ty INTERMEDIUM (Hà Lan) - gia công xuất khẩu 150.000 cả giầy da và giầy vải.