c. Cơ cấu nguồn vốn theo thành phần kinh tế
3.2.4. Giảm thấp chi phí huy động vốn Chính sách quảng cáo và marketing hợp lý
marketing hợp lý
Mở rộng kinh doanh của NH thông qua hoạt động marketing là việc làm thiết thực . Trong sự biến động không ngừng của môi trường kinh doanh và cuộc cạnh tranh quyết liệt giành thị trường của các NHTM thì vai trò của quảng cáo
khoa: Tài chính
và marketing ngày càng trở nên quan trọng. Nó góp một phần không nhỏ vào sự thành công của NH. Các NH không còn ngồi chờ khách hàng đến với mình mà đã phải mang mình đến với từng đối tượng khách hàng thông qua việc quảng cáo, marketing rầm rộ để thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngân hàng nào cũng biết rất rõ hiệu quả của quảng cáo và marketing và đổ vào đó một số vốn đầu tư không nhỏ nhưng thực sự có phải NH nào cũng làm tốt khâu quảng cáo và marketing hay NH chỉ đang lãng phí một lượng vốn không nhỏ mà không mang lại giá trị nhận biết thương hiệu nào? Để đạt được hiệu quả trong quảng cáo và marketing NHNo&PTNT – chi nhánh Láng Hạ không những cần tăng cường các hoạt động marketing NH mà còn cần phải sử dụng chúng hợp lý nhằm nâng cao hiệu quả đạt được trong công tác huy động vốn và giúp giảm thấp chi phí một cách đáng kể. Chiến lược marketing cần hiệu quả, thiệt thực tránh quảng cáo và marketing ồ ạt, nên thay đổi suy nghĩ càng quảng cáo nhiều càng tốt.
- Nội dung thông điệp quảng cáo cần đơn giản, dễ nhớ, để tạo được sự gần gữi, quen thuộc với khách hàng. Tạo dựng hình ảnh, củng cố uy tín của NH trước hết cần nâng cao chất lượng, thái độ phục vụ của cán bộ NH. Một trong những cách quảng cáo tốt và hiệu quả lại tốn ít chi phí nhất chính là quảng cáo bằng chính hình ảnh thân thiện, phục vụ chu đáo của cán bộ NH.
-Chi nhánh cần xây dựng một chiến lược quảng cáo và marketing hiệu quả, cần tập trung vào giá trị cốt lõi của NH; Đẩy mạnh chiến lược marketing trực tiếp bằng cách xây dựng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng; Xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, tìm hiểu rõ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng; Tìm ra điểm khác biệt trong sản phẩm và dịch vụ so với các NHTM khác để tìm ra lợi thế kinh doanh của chi nhánh; Xây dựng một đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo; Giữ chân khách hàng bằng các hình thức như tặng quà sinh nhật đến khách hàng, tặng quà nhân dịp lễ tết…để khách hàng có ấn tượng và tình cảm với chi nhánh.
khoa: Tài chính
Mục tiêu lớn nhất của quảng cáo và marketing NH là nâng cao giá trị thương hiệu, sự hiểu biết của khách hàng về NH và các sản phẩm của NH nhằm nâng cao khả năng huy động vốn của chi nhánh.