IV. Một số kiến nghị
3.xuất cho bản thân và nguyện vọng
Qua thời gian thử việc tại Trung tâm giải đáp Khách Hàng, tôi đã có cơ hội để tự hoàn thiện mình trong giao tiếp và đón nhận thêm cũng như hoàn thiện hơn nữa những kiến thức của mình về mạng di dộng viettel mobile. Đó là những kinh nghiệm quý báu từ các đồng nghiệp, là những kinh nghiệm đón nhận từ phía Khách Hàng, quá trình đúc kết từ bản thân và cùng với sự giúp đỡ của trưởng trung tâm, các trưởng ca tôi đã được bổ sung một vốn kiến thức quạn trọng đáp ứng quá trình làm việc được tốt hơn.
Trong một môi trường năng động, sáng tạo, thân thiện tôi cảm thấy công việc cũng dần phù hợp với khả năng và thích nghi ngày một tốt hơn với môi trường làm việc. Tuy nhiên hiện tại là nhân viên mới bước vào nghề, thời gian đào tạo còn ít nên tôi không thể tránh khỏi thiếu sót trong quá trình làm việc. Thời gian tới tôi sẽ cố găng nhiều hơn nữa để hoàn thành tốt công việc của mình, không ngừng phấn đấu, học hỏi, nỗ lực và luôn tìm tòi sáng tạo trong công việc là mục tiêu tôi luôn cố gắng hoàn thành trong thời gian tới., đồng thời tôi cũng mong muốn được tham gia các khoá học chuyên môn sâu về nghiệp vụ mong nhận được sự chỉ bảo và hướng dẫn tận tình của các đồng nghiệp để không ngừng nâng cao chuyên môn nghề nghiệp của mình.
Sau thời gian thử việc tại công ty tôi mong muốn được tham gia làm việc lâu dài tại công ty, được tham gia vào các khoá học nghiệp vụ nhằm nâng cao chuyên môn, tham gia vào các hoạt động của chi đoàn, các buổi thảo luận, giao lưu, giã ngoại do công ty tổ chức và hưởng đầy đủ các chế độ chính sách như chế độ bảo hiểm, Y tế, chế độ tiền lương, tiền làm thêm giờ, phụ cấp hợp lý.
Được làm việc tại trung tâm giải đáp khách hàng, một bộ phận chuyên giải đáp mọi thông tin, thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty, tôi sẽ cố gắng đóng góp hết mình cho sự phát triển của Trung tâm nói riêng và công ty Viettel Mobile nói chung.