Tăng cường công tác tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, kỹ năng thực thi công vụ, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận “một cửa”; đảm bảo cho đội ngũ này có đủ điều kiện để giải quyết tốt nhất công việc của tổ chức, công dân; đặc biệt hướng tới các chương trình tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng dài hạn và các cuộc tiếp xúc học hỏi kinh nghiệm.
Thường xuyên cập nhật, nghiên cứu các thông tin về chính sách, các quy định mới của pháp luật về cải cách thủ tục hành chính, cũng như các lĩnh vực được tiến hành cải cách, từ đó có kế hoạch kịp thời hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của người dân.
Tổ chức những cuộc tiếp dân, hay trò chuyện giữa cán bộ, công chức thuộc cơ quan, đơn vị và người dân nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức của người cán bộ công chức và người dân về đời sống kinh tế - xã hội cũng như đời sống tình cảm, đó sẽ là cơ sở tạo nên sự cảm thông chia sẻ, tạo nên cơ sở niềm tin giữa nhân dân vào Đảng và Nhà nước.
Tiêu chuẩn hóa yêu cầu, thực hiện chuyên môn hóa đội ngũ cán bộ công chức nhằm đáp ứng yêu cầu công tác, nhiệm vụ tại bộ phận “một cửa”; đảm bảo đủ số lượng cán bộ công chức làm việc.
Xây dựng chế độ, chính sách đối với đội ngũ cán bộ, công chức phải rõ ràng, quyền lợi và trách nhiệm đảm bảo gắn kết một cách hợp lý thông qua chế độ tiền lương, trợ cấp, ưu đãi, đào tạo, bổ nhiệm .
