4.2.1.1. Về huy ựộng vốn:
Trên cơ sở tiếp tục duy trì các hình thức huy ựộng hiện cĩ ựang phát huy hiệu quả, giữ ựược khách hàng truyền thống, ngân hàng cần mạnh dạn áp dụng các hình thức huy ựộng mới, phấn ựấu ựạt mức tăng trưởng nguồn vốn với nhịp ựộ cao, bền vững ựể ựáp ứng ựược sự cân ựối hài hịa với tốc ựộ tăng trưởng tắn dụng và các hoạt ựộng kinh doanh khác. Từng bước tăng trưởng nguồn vốn huy ựộng, giảm tỷ trọng nguồn vốn ựiều hịa từ hội sở.
- Huy ựộng vốn từ dân cư:
Cần xác ựịnh ựây là ựối tượng huy ựộng cơ bản và lâu dài của ngân hàng, do vậy phải cĩ giải pháp và chắnh sách cụ thể, thiết thực nhằm duy trì và phát triển số lượng và chất lượng các hình thức huy ựộng từ ựối tượng này:
+ Tổ chức khảo sát mức thu nhập bình quân, tỷ trọng ựể dànhẦ ựể xác ựịnh số vốn cĩ khả năng huy ựộng, cĩ tắnh ựến tâm lý của người dân trong việc ựể dành tiền ở nhà, qua ựĩ cĩ chắnh sách tuyên truyền, tạo cho họ cĩ thĩi quen quan hệ với ngân hàng trong việc gửi tiền.
+ Phân chia ựịa bàn huy ựộng vốn theo ựịa bàn cho vay của từng cán bộ tắn dụng. Một cán bộ tắn dụng cĩ thể cùng với một cán bộ kế tốn hoặc một cán bộ kho quỹ chịu trách nhiệm huy ựộng vốn ở ựịa bàn ựĩ. Cĩ giao chỉ tiêu và nếu khơng hồn thành thì sẽ họp kiểm ựiểm như kiểm ựiểm một cán bộ tắn dụng khơng xử lý ựược nợ xấu hoặc khơng tăng trưởng ựược dư nợ.
+ Thường xuyên cải tiến phong cách giao dịch, bố trắ cán bộ giao dịch trực tiếp cĩ kỹ năng nghiệp vụ chuyên mơn cao, tác nghiệp nhanh chĩng, chắnh xác, hướng dẫn tận tình, rút ngắn ựược thời gian thực hiện các giao dịch nhằm làm giảm bớt ựược sự cách biệt với sự hiện ựại và ựa dạng về sản phẩm dịch vụ của các ngân hàng thương mại khác.
+ Thường xuyên theo dõi diễn biến các sản phẩm, lãi suất huy ựộng của các ngân hàng thương mại khác trên ựịa bàn, ựể ựưa ra những sản phẩm huy ựộng cĩ tắnh cạnh tranh, lãi suất hấp dẫn, phù hợp với tình hình cung cầu vốn trên thị trường và tâm lý của khách hàng.
+ Lựa chọn các hình thức khuyến mãi thắch hợp trong việc thực thi các chắnh sách khách hàng ựặc biệt ựối với khách hàng thường xuyên cĩ số dư tiền gửi lớn; nên cĩ tặng phẩm, gởi thiệp chúc mừng vào những ngày lễ, tết cổ truyền, ngày thành lập ngân hàng.
+ Tăng thêm nhiều hộp ATM ở các ựịa phương ựể người gửi cĩ thể rút tiền bất cứ lúc nào cần, tại ngân hàng phải cĩ hộp ATM trước tiên thì khách hàng mới khơng ngại làm thẻ.
+ Ngân hàng cần tạo ựược mối quan hệ tốt với Ban quản lý Dự án, Phịng Tài chắnh, Phịng Tài nguyên Mơi trường thực hiện chi trả tiền bồi hồn tại ngân hàng ựể tạo thuận lợi cho khách hàng, ựồng thời huy ựộng ựược tiền gửi tạm nhàn rỗi của Ban quản lý Dự án.
+ Cuối cùng, làm tốt cơng tác hậu mãi, chăm sĩc, gìn giữ khách hàng ựể từ ựĩ khách hàng cĩ thể thực hiện tái gửi tiền vào ngân hàng khi ựáo hạn. Phải xem ựây là yêu cầu ựể khách hàng luơn gắn bĩ với ngân hàng, khơng ựể khách hàng phàn nàn hoặc chuyển sang quan hệ với các tổ chức tắn dụng khác.
- Huy ựộng nguồn vốn từ các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế, xã hội:
+ Triển khai thực hiện tốt dịch vụ thu chi hộ ựến các doanh nghiệp nhất là các doanh nghiệp cĩ nguồn thu thường xuyên như Bưu ựiện, điện lựcẦựể khai thác nguồn tiền gửi khơng kỳ hạn.
+ Thực hiện các chắnh sách ưu ựãi hợp lý ựối với các doanh nghiệp cĩ nguồn thu ngoại tệ cao ựể khai thác nguồn vốn nhàn rỗi, tăng nguồn huy ựộng ngoại tệ, thực hiện tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng ựể mở rộng nghiệp vụ ựã ựược triển khai như thẻ ATM, bảo lãnhẦ
+ Cần cĩ biện pháp tiếp cận, vận ựộng các ựơn vị hành chắnh sự nghiệp trong việc thanh tốn tiền lương cho cán bộ nhân viên thơng qua việc mở tài khoản cá nhân và sử dụng thẻ ATM.
4.2.1.2. Về tăng trưởng tắn dụng:
- Tăng trưởng tắn dụng phải gắn với từng bước ựiều chỉnh cơ cấu ựầu tư:
+ đối với doanh nghiệp Nhà nước: cần cĩ chiến lược tiếp cận ựể thiết lập quan hệ tắn dụng ựối với những ựơn vị lớn làm ăn cĩ hiệu quả, xem xét những doanh nghiệp cĩ hướng phát triển tốt ựể ựáp ứng nhu cầu vốn cho họ, từ ựĩ nhằm làm tăng tỷ trọng dư nợ ở thành phần kinh tế này.
+ đối với kinh tế hộ: tập trung ưu tiên các hộ cĩ ựủ ựiều kiện vay vốn, kinh doanh hiệu quả, thúc ựẩy kinh tế trang trại, vùng chuyển ựổi cơ cấu kinh tế cây con, vùng phát triển hàng hĩa tập trung.
+ đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ: phải lấy hiệu quả của dự án là chắnh gắn với tài sản bảo ựảm nợ vay.
- Cho vay dự án trung, dài hạn phải nâng cao kỹ năng phân tắch tài chắnh, thẩm ựịnh dự án. Dự án hiệu quả kinh tế thấp, cĩ yếu tố rủi ro kiên quyết khơng cho vay.
- Việc thực hiện giải ngân cần thực hiện trực tiếp tại ngân hàng và tổ cho vay lưu ựộng, nhất là tăng cường giải ngân qua tổ lưu ựộng ựể tạo ựiều kiện giảm chi phắ và tiết kiệm thời gian giao dịch cho khách hàng.
- Ngồi ra, trong hoạt ựộng tắn dụng cần quan tâm, tranh thủ sự hỗ trợ của các cấp chắnh quyền, ban, ngành, ựồn thể ựịa phương, củng cố các tổ vay vốn làm cầu nối giữa cán bộ tắn dụng và khách hàng nhằm làm tăng năng suất lao ựộng và hiệu quả hơn cho ngân hàng.