Việc nghiên cứu thị trường do cán bộ ở phòng nghiệp vụ kinh doanh đảm nhiệm và việc nghiên cứu chỉ tiến hành cho các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh. Tuy nhiên đôi khi cán bộ của công ty cũng nghiên cứu rộng sang các lĩnh vực, các ngành hàng khác để tìm ra cơ hội kinh doanh mới.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thu Thủy
Bảng 10: Các hình thức nghiên cứu tổng hợp:
Thứ tự
Tiêu thức Các hình thức
1 Phương pháp Thực nghiêm- không thực nghiệm 2 Hình thức Quan sát và sử dụng kỹ thuật phân tích 3 Cách thức tiến hành Theo khuôn mẫu- không theo khuôn mẫu 4 Phạm vi Quan sát các tổng hợp các điều kiện đã tạo ra
5 Tính chất Công khai- không dễ hiểu- hầu như thay đổi- thay đổi 6 Mức độ chuyên sâu Quan sát chi tiết- quan sát không chi tiết
Ngoài việc nghiên cứu dựa trên những số liệu sẵn có do Công ty tạo ra còn sử dụng các dữ liệu có ở bên ngoài Doanh nghiệp như số liệu các cơ quan thống kê, các số liệu được công bố trên báo chí, tạp chí, các hiệp hội kinh tế, các cơ quan nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu tài liệu được tiến hành thông qua các bước: trên cơ sở mục tiêu, nhiệm vụ cũng như ngân sách dành cho nghiên cứu thị trường mà xác định đối tượng nghiên cứu.
Công ty thường xuyên cử các cán bộ đi khảo sát thị trường, kiểm tra tình hình hoạt động bán hàng, tiêu thụ sản phẩm trên thị trường.
Bảng 11: Các hình thức thăm dò thị trường:
Thứ tự Tiêu thức Các hình thức
1 Phương pháp Thực nghiêm- không thực nghiệm 2 Hình thức Viết- gọi điện thoại- phỏng vấn
3 Cách thức tiến hành Theo khuôn mẫu- không theo khuôn mẫu 4 Tính chất Trực tiếp- không trực tiếp
5 Đối tượng Chuyên gia- thương gia- người tiêu dùng 6 Hướng thăm dò Thăm dò chuyên sâu- thăm dò rộng
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Thu Thủy
Kết quả của các hoạt động nghiên cứu thị trường trên là các báo cáo về tình hình cung cầu về thị trường của một số loại hàng hoá, phân tích xu hướng biến đổi của doanh thu, dự báo về lượng hàng có thể tiêu thụ trong một kỳ kế hoạch,... Các kết quả trên được sử dụng như một cơ sở cơ bản cho việc xác định kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
Công ty đã cử cán bộ đi nắm bắt thông tin về sự biến động của cung cầu và giá cả trên thị trường. Bằng những hình thức này, Công ty đã kết hợp được hoạt động kinh doanh, thực hiện các hợp đồng kinh tế thông qua các chi nhánh với việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, do đó có thể tiết kiệm được chi phí cho công tác nghiên cứu. Hoạt động này cần phải được đầu tư nhiều hơn nữa về nhân lực cũng như việc tổ chức chặt chẽ thường xuyên hơn, phải mở rộng hơn nữa phạm vi nghiên cứu để có thông tin chính xác hơn. Thông qua hội nghị khách hàng, bằng hình thức này Công ty đã tập hợp được những khách hàng thường xuyên, lâu dài của Công ty nhằm nắm bắt được nhu cầu của họ. Tham khảo ý kiến đóng góp của họ đối với hoạt động kinh doanh của Công ty, đồng thời nó còn có ý nghĩa thắt chặt mối quan hệ của Công ty với bạn hàng, tạo thêm uy tín với bạn hàng. Từ đó chúng ta nắm bắt được nhu cầu của thị trường, dự đoán được lượng hàng tiêu thụ cho năm tiếp theo. Bên cạnh đó còn phải chú ý tới các đơn đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ đã ký hoặc có thể ký kết được.