Để xây dựng đội ngũ công chức nhà nước nói chung và công chức Hải quan nói riêng, trong giai đoạn hiện nay cần quán triệt các quan điểm cơ bản sau đây:
Quan điểm 1: Xây dựng đội ngũ công chức phải xuất phát từ quan điểm, đường lối của Đảng Cộng sản Việt Nam về công tác cán bộ.
Xây dựng đội ngũ công chức vững mạnh toàn diện là nhằm để thực hiện thắng lợi đường lối, chính sách của Đảng. Xuất phát từ một vấn đề có tính chất nguyên lý: căn cứ từ yêu cầu công việc để đặt tổ chức, từ yêu cầu của tổ chức để chọn và sắp xếp con người. Do đó việc xây dựng đội ngũ công chức hải quan phải xuất phát từ quan điểm và đường lối của Đảng bao gồm đường lối chính trị, đường lối kinh tế trong thời kỳ đẩy mạnh cải cách hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế.
Mặt khác, đội ngũ công chức hải quan là lực lượng nòng cốt, tiên phong thực hiện đường lối, nghị quyết của Đảng, biến đường lối, nghị quyết của Đảng về kinh tế, lợi ích, chủ quyền và an ninh quốc gia thành hiện thực. Hay nói cách khác, đội ngũ công chức hải quan là lực lượng thực thi nhiệm vụ đưa nghị quyết của Đảng vào cuộc sống, thông qua việc thực hiện chức năng quản lý Nhà nước của mình. Do vậy, việc xây dựng, phát triển và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hải quan chính là xuất phát từ yêu cầu nhằm thực hiện thắng lợi đường lối của Đảng và phải lấy quan điểm, đường lối của Đảng làm cơ sở.
Quan điểm 2: Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hải quan theo hướng chuyên nghiệp hoá, minh bạch dựa trên cơ sở yêu cầu của công việc. Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức phải được thực hiện theo hướng chuyên nghiệp hoá, phải xây dựng được đội ngũ công chức có tính chuyên nghiệp cao, có đủ kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, kỹ xảo để thực thi công vụ.
Cũng giống như một công việc bất kỳ, công việc của công chức hải quan trước hết đòi hỏi người thực hiện nó phải có được những hiểu biết, kỹ năng và năng lực nhất định. Đó là những tiêu chuẩn cần thiết phải có để có thể thực hiện thành công công việc, nói cách khác là công chức phải đạt được năng lực tương xứng để làm việc. Vì vậy, muốn nâng cao chất lượng của đội ngũ công chức phải căn cứ vào những yêu cầu của công việc để tuyển dụng công chức, đào tạo và bồi dưỡng công chức; chứ không phải vì những con người cụ thể mà bố trí sử dụng vào công việc; mà phải xuất phát từ yêu cầu, từ đòi hỏi của công việc để tuyển chọn, sắp xếp con người đủ các điều kiện thực thi nhiệm vụ đó.
Nâng cao chất lượng công chức hải quan phải được thực hiện trên cơ sở của phân tích công việc, lấy mục tiêu đủ năng lực để hoàn thành công việc làm mục tiêu nâng cao chất lượng công chức hành chính nhà nước.
Quan điểm 3: Nâng cao chất lượng công chức hải quan phải đảm bảo sự gắn kết chặt chẽ giữa chuyên môn nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp. Trình độ chuyên môn là điều kiện vô cùng quan trọng để có thể thực hiện thành công công việc, đạt được mục tiêu của tổ chức là yêu cầu bắt buộc phải có đối với đội ngũ công chức. Tuy nhiên công việc của công chức hải quan là một loại công việc đặc biệt, một quyết định do công chức đưa ra có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động khác nhau của đời sống xã hội như hoạt động của doanh nghiệp, hoạt động xuất nhập khẩu, hình ảnh quốc gia... Do vậy, hoạt động của họ không chỉ ảnh hưởng đến việc thực hiện công việc của cơ
quan hải quan mà còn ảnh hưởng đến chất lượng của nền hành chính nhà nước, đến phát triển kinh tế - xã hội và thể diện quốc gia.
Chính vì vậy, cùng với chuyên môn nghiệp vụ cao, tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp đối với đội ngũ công chức được đặt ra một cách mạnh mẽ và đòi hỏi phải được đáp ứng với những nỗ lực cao nhất, phấn đấu xây dựng đội ngũ công chức hải quan “vừa hồng vừa chuyên”.
Quan điểm 4: Nâng cao chất lượng của đội ngũ công chức hải quan là một quá trình liên tục được thực hiện đồng bộ từ khâu tuyển dụng, quy hoạch, đào tạo và sử dụng. Chất lượng đội ngũ công chức phụ thuộc không chỉ vào một yếu tố hay một giai đoạn nào trong thời gian công tác của họ. Mặt khác chất lượng của đội ngũ công chức phải luôn gắn với việc thực hiện các công việc của tổ chức trong các thời kỳ tồn tại và phát triển của tổ chức. Chính vì thế việc nâng cao chất lượng của đội ngũ công chức phải luôn được quan tâm thực hiện ngay từ khi họ bắt đầu từ lúc tuyển dụng và cả trong suốt thời gian làm việc trong ngành.Việc nâng cao chất lượng của đội ngũ công chức có thể được thực hiện thông qua nhiều hình thức, biện pháp sát thực. Phải được tiến hành ngay từ khâu tuyển dụng với những hình thức thi tuyển nghiêm túc theo quy trình thống nhất trên cơ sở tiêu chuẩn hợp lý. Tiếp theo đó là cả quá trình đào tạo sau công vụ, để tiếp tục trang bị những kỹ năng, những kiến thức mới; đồng thời làm tốt việc quy hoạch, sắp xếp, sử dụng đúng có hiệu quả đội ngũ công chức.
Quan điểm 5: Nâng cao chất lượng công chức hải quan ngoài trách nhiệm chính là của Tổng cục hải quan, Bộ Tài chính; còn là trách nhiệm của mọi cơ quan, tổ chức, đơn vị và từng công chức trong bộ máy hành chính nhà nước. Trong đó, người đứng đầu các đơn vị phải có trách nhiệm thường xuyên chăm lo xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hải quan trong đơn vị mình. Đồng thời phải huy động trách nhiệm và sức mạnh của mọi tổ
chức chính trị, xã hội, mọi thành viên trong việc tham gia quản lý, giám sát, đóng góp ý kiến với mọi hoạt động của cơ quan hải quan nói chung và hoạt động của công chức hải quan nói riêng. Nâng cao chất lượng công chức còn là trách nhiệm của bản thân từng công chức, từng công chức phải xác định trách nhiệm và quyết tâm học tập, rèn luyện để nâng cao năng lực chuyên môn, rèn luyện tác phong làm việc và đạo đức nghề nghiệp của chính bản thân.