V Đặc điểm nguồn nhân lực
3 Công tác đánh giá thực hiện công việc 1 Công tác đánh giá chất lượng lao động
3.1 Công tác đánh giá chất lượng lao động
Công tác đánh giá chất lượng lao động được công ty thực hiện vào cuối mỗi quý và kết quả đánh giá chất lượng lao động của CBCNV trong kỳ để xem xét việc nâng, hạ, giữ nguyên bậc lương đang hưởng.
Công ty sử dụng nhất quán một phương pháp đánh giá chất lượng lao động, đó là phương pháp thang đo đánh giá đồ họa. Trong đó các tiêu chí đánh giá sẽ được đưa ra căn cứ vào tính chất công việc, nhiệm vụ được giao của mỗi chức danh. Mỗi nhóm chức danh công việc lại có một hệ thống tiêu chí riêng. Điểm đánh giá chính là đại lượng đo lường chất lượng mỗi tiêu chí trong hệ thống các tiêu chí đánh giá chất lượng lao động của mỗi CBCNV trong kỳ (điểm từ 1 đến 5) và hệ số điểm đo lường mức độ quan trọng của mỗi tiêu chí trong hệ thống các tiêu chí đánh giá chất lượng lao động của mỗi CBCNV (tổng hệ số là 20). Kết quả đánh giá sẽ được tính theo công thức sau:
TSĐj=∑Hij*TCij Trong đó:
TSDDj: là tổng số điểm CBCNV thứ j đạt được trong kỳ
Hij: là hệ số số điểm của nội dung đánh giá thứ i trong hệ thống nội dung đánh giá chất lượng lao động của CBCNV thứ j
TCij: là điểm đánh giá của nội dung thứ i trong hệ thống các nội dung đánh giá chất lượng lao động của CBCNV thứ j
i: là số tiêu chí j: là số CBCNV
Kết quả đánh giá chất lượng lao động là sự tổng hợp kết quả của của 2 bản: bản tự đánh giá của chính người lao động đó và bản đánh giá của người quản lý trực tiếp đối với người lao động. Các phòng nghiệp vụ Công ty, Chi nhánh, kho có nhiệm vụ đánh giá và gửi về phòng TCHC để phòng TCHC tổng hợp và báo cáo giám đốc. Và cuối cùng hội đồng lương sẽ tổ chức họp và xem xét kết quả đánh giá chất lượng lao động để xem xét nâng, hạ hay giữa nguyên bậc lương.
3.2 Công tác đánh giá cán bộ
Đánh giá cán bộ là công tác được thực hiện thường niên vào tháng 12 mỗi năm hoặc trước khi xây dựng quy hoạch, đào tạo, nhằm mục đích:
Làm căn cứ xây dựng quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng, bố trí sử dụng, tuyển dụng cán bộ;
Làm căn cứ để bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, điều động luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện các chính sách đối với cán bộ.
Đánh giá cán bộ chủ yếu đánh giá sáu nội dung sau: - Trình độ chuyên môn nghiệp vụ;
- Năng lực lao động quản lý;
- Kết quả hoàn thành chức trách, nhiệm vụ được giao; - Phẩm chất đạo đức và lối sống;
- Sức khỏe;
- Xu hướng và khả năng phát triển.
Cũng như đánh giá chất lượng lao động, đánh giá cán bộ cũng có sự trao đổi, thảo luận giữa người đánh giá và người được đánh giá. Trong đó, người cán bộ sẽ tự nhận xét đánh giá mình, người lãnh đạo trực tiếp sẽ đánh giá người cán bộ và và kết quả cuối cùng là do tập thể cán bộ chủ chốt của công ty sẽ dựa trên hai phiếu đánh giá trên, kết hợp với đánh giá của mình để đưa ra kết quả cuối cùng.
4 Công tác đào tạo
Vào tháng 11 hằng năm, các phòng nghiệp vụ Công ty, phòng nghiệp vụ chi nhánh, kho hóa chất, cửa hàng trưởng lập kế hoạch đào tạo trên cơ sở tổng hợp nhu cầu đào tạo cá nhân của CB-NLĐ và gửi về phòng TCHC. Phòng TCHC sẽ tổng hợp và báo cáo Giám đốc phê duyệt (phê duyệt vào tháng 12).
CB-NLĐ được cử đi đào tạo khi có đủ các tiêu chuẩn sau:
- Có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề hoặc vị trí chức danh phù hợp với nhu cầu đào tạo, với nội dung của khóa đào tạo hoạc yêu cầu quy định của cơ sở đào tạo - Hoàn thành nhiệm vụ được giao, có khả năng áp dụng các kiến thức được đào tạo
vào công việc chuyên môn, có khả năng phát triển
- Có đủ sức khỏe, phẩm chất tốt, không vi phạm kỷ luật lao động hoặc hết hạn kỷ luật trước thời gian đào tạo
- Có cam kết đào tạo
- CB-NLĐ tự đi học xin hỗ trợ đào tạo
Các điều kiện về tuổi tác và chức vụ được quy định tùy vào loại hình đào tạo. Công ty sử dụng cả hai loại hình đào tạo đó là đào tạo trong doanh nghiệp và ngoài doanh nghiệp bao gồm: đào tạo sau đại học, đào tạo đại học bằng 1, đào tạo đại học bằng 2, đào tạo cao đẳng, trung cấp, đào tạo công nhân kỹ thuật, đào tạo kỹ năng, đào tạo ngoại ngữ, đào tạo bồi dưỡng lý luận chính trị và quản lý nhà nước, đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, huấn luyện lao động được tuyển mới.
Trách nhiệm Quy trình thực hiện - Người có nhu cầu đào tạo
- Phòng ban/ đơn vị có nhu cầu đào tạo
- Phòng chức năng
Giám đốc công ty/ giám đốc chi nhánh
Phòng chức năng
Giám đốc công ty/ giám đốc chi nhánh - Phòng chức năng
- Phòng ban/đơn vị có người được đào tạo
- Người được đào tạo
- Phòng chức năng
- Phòng ban/đơn vị có người được đào tạo
- Người được đào tạo -
Người lao động được đào tạo sẽ được hỗ trợ 100% chi phí đào tạo, được tạo điều kiện về thời gian và vẫn được hưởng lương. Sau khi đào tạo sẽ được ưu tiên xem xét bố trí công việc phù hợp và hưởng lương chức danh công việc mới. Đối với những lao động tự đào tạo sẽ được hỗ trợ một phần chi phí đào tạo, một phần thời gian tùy theo giám đốc quyết định và sau khi đào tạo, tùy theo điều kiện thực tế công ty sẽ bố trí công việc phù hợp. Nếu người lao động không thực hiện đúng cam kết đào tạo thì sẽ phải bồi hoàn chi phí đào tạo, mức bồi hoàn sẽ do Giám đốc quyết định.
5 Công tác trả thù lao cho người lao động
Tiền lương đối với người lao động chính là thu nhập chính hoặc một phần thu nhập nhưng đối với Công ty, tiền lương lại là một khoản chi phí đáng kể. Vì vậy tổ chức lao
Kết thúc khóa đào tạo: Báo cáo kết quả đào tạo
Báo cáo đánh giá khóa đào tạo Lưu trữ hồ sơ đào tạo cá nhân Lưu trữ hồ sơ khóa đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo
Phê duyệt nhu cầu đào tạo
Lập kế hoạch đào tạo
Tổ chức đào tạo Phê duyệt kế hoạch đào tạo
Công ty và cả người lao động. Tiền lương cũng là động lực để họ chăm chỉ làm việc, sáng tạo, ra sức học tập nâng cao giá trị của mình với tổ chức. Công ty đã sử dụng tiền lương như là đòn bẩy kinh tế quan trọng làm động lực kích thích người lao động tích cực làm việc, hoàn thành tốt số lượng chất lượng công việc được giao, tăng năng suất lao động, gia tăng sản lượng và thị phần, tăng hiệu quả kinh doanh của công ty. Vì vậy xác định được một chính sách tiền lương hợp lý là cơ sở đòn bẩy quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức.
Nguyên tắc trả lương, thưởng cho người lao động trong Công ty là tiền lương, tiền thưởng trả cho cá nhân người lao động tương xứng với chức danh, kết quả và hiệu quả thực hiện công việc, gắn tiền lương, tiền thưởng với kết quả công việc và thành tích đóng góp thực tế nhưng không thấp hơn tiền lương tối thiểu vùng do nhà nước quy định trong thời gian chi trả.
Công ty đã áp dụng đồng thời hai hệ thống thang bảng lương:
Hệ thống thang bảng lương Nhà nước: làm căn cứ để trích nộp BHXH, BHYT và giải quyết các chế độ, chính sách có liên quan đến người lao động, và là cơ sở để xây dựng mức lương cơ bản khi áp dụng trả lương theo chức danh của Công ty;
Hệ thống lương chức danh công việc: công ty trả lương, thưởng cho người lao động theo nhóm chức danh.
Tùy vào loại hình lao động, gián tiếp hay trực tiếp mà Công ty trả lương theo những hình thức nhất định. Công ty trả lương thời gian cho loại hình lao động mà kết quả công việc khó xác định được khối lượng cụ thể như lao động phòng TCHC, phòng TCKT, lao động quản lý…Căn cứ để trả lương chính là thời gian lao động thực tế. Đối với lao động mà kết quả công việc có thể đo bằng khối lượng sản phẩm hay doanh số như lao động khối kinh doanh, tiếp thị bán hàng, hay lao động khối giao nhận đóng rót, vận tải hàng hóa…sẽ được Công ty trả lương khoán hay lương sản phẩm. Căn cứ vào yêu cầu SXKD, tình hình điều kiện thực tế, Công ty sẽ nghiên cứu áp dụng các hình thức khoán lương phù hợp. Còn đối với lao động thực hiện theo một công việc nhất định như lao động tạp vụ, vệ sinh, lao động mùa vụ thì sẽ được trả theo hình thức lương khoán gọn. Trong trường hợp, SXKD bị ảnh hưởng do các nguyên nhân khách quan như thiên tai, thời tiết, mùa vụ và các lý do bất khả kháng khác mà Công ty không thể điều động người lao động đi làm việc khác được thì người lao động sẽ được hưởng lương chờ việc.
Quỹ thời gian làm việc là 8h/ngày, 5 ngày/tuần và tổng quỹ thời gian làm việc là 40h/tuần. Khi người lao động làm thêm giờ theo yêu cầu của nhiệm vụ SXKD, thì tiền lương làm thêm giờ sẽ là:
Mức lương người lao động được hưởng khi làm thêm giờ vào ngày thường là 150%;
Mức lương người lao động được hưởng khi làm thêm giờ vào ngày nghỉ hàng tuần là 200%;
Mức lương người lao động được hưởng khi làm thêm giờ vào ngày lễ, ngày nghỉ có hưởng lương là 300%.
Khi người lao động làm việc vào ban đêm (tức là từ 21h đến 5h sáng đối với khu vực miềm Bắc, từ 22h đến 6h sáng đối với khu vực miền nam), thì sẽ được trả thêm ít nhất 30% tiền lương tính theo đơn giá tiền lương của công việc đang làm vào ban ngày. Tiền lương tháng của tháng được hưởng của người lao động sẽ được trả cho người lao động từ ngày 5 đến ngày 10 hàng tháng của tháng tiếp theo liền kề.
Bảng so sánh tổng quỹ lương qua các năm
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2009 2010 2011
Tổng quỹ tiền lương kế hoạch
5800 7200 8300
Tổng quỹ tiền lương thực hiện
5600 7100 8000
Tiền lương bình quân tháng 6,2 7 8
BHXH, BHYT, thuế TNCN người lao động được công ty trả đầy đủ theo quy định của pháp luật.
6 Khen thưởng người lao động
Để khuyến khích và thừa nhận những người lao động có thành tích lao động xuất sắc, cuối mỗi năm Công ty sẽ tổ chức bình bầu lao động xuất sắc, tổ đội có thành tích xuất sắc trong từng bộ phận, phòng ban và trong toàn công ty, tổ chức buổi lễ tuyên dương và khen thưởng. Mức thưởng dựa vào kết quả SXKD của năm đó và thành tích, chức danh của từng người tương xứng với đóng góp của mình cho Công ty. Đối với thưởng tổ đội thì tổ đội sẽ tự chia và do người quản lý tổ đội chia.
7 Công tác phúc lợi người lao động
Các hoạt động phúc lợi hỗ trợ đảm bảo đời sống cho người lao động trong công ty ngày càng được tăng thêm cả về số lượng lẫn chất lượng. Công ty quan tâm, chăm lo cho cuộc sống người lao động ngày càng tốt hơn tạo nên sự gắn bó thân thiết giữa người lao động đối với công ty. Công ty thành lập quỹ phúc lợi riêng để chi trả cho các phúc lợi. Các phong trào văn nghệ, thể dục thể thao trong công ty ngày càng phát triển, khuyến khích người lao động tập luyện thể thao văn nghệ tăng cường sức khỏe. Công ty tặng quà cho người lao động vào những ngày nghỉ lễ, ngày lễ; cho những người lao động về hưu, nghỉ hưu sớm, cho con em người lao động học giỏi đạt thành tích cao trong các kỳ thi, tặng quà mừng hạnh phúc NLĐ trong ngày cưới, sinh con của người lao động; quan tâm, thăm hỏi, động viên, giúp đỡ người lao động lúc khó khăn gặp thiên tai, thảm họa, ốm đau, bệnh tật, hiếu lễ. Hằng năm, vào thời điểm thích hợp, Công ty tổ
chức cho người lao động đi nghỉ mát, mức chi tùy thuộc vào kết quả SXKD của năm trước đó. Để tạo sự an tâm cho người lao động làm việc Công ty mua phí bảo hiểm tai nạn con người theo mức 24h/ngày cho người lao động. Ngoài ra, Công ty còn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, khám chữa bệnh nghề nghiệp (>=4 lần/năm), khám phụ khoa cho lao động nữ năm 1 lần, trợ cấp tiền thuốc sau khám sức khỏe <=200k/người.
8 Quản lý hồ sơ
Việc triển khai văn bản và quản lý hồ sơ sẽ do phòng tổ chức hành chính đảm nhận. Các tài iệu, văn bản đến, văn bản đi và các hồ sơ nhân sự, hồ sơ thiết bị văn phòng liên quan được được tổ chức lưu trữ đầy đủ.