Mặc dù trong những năm qua, hoạt động của chi nhánh đã thu được những kết quả đáng mừng: lợi nhuận tăng trưởng qua các năm, tổng vốn huy động và tổng dư nợ luôn tăng trưởng bền vững và ổn định. Chi nhánh đã dần nắm vững địa bàn hoạt động, lượng khách hàng đến với ngân hàng ngày càng tăng lên, các sản phẩm dịch vụ đa dạng và phong phú hơn trước…Tuy nhiên, chi nhánh đang còn tồn tại những mặt sau:
- Trong nghiệp vụ bảo lãnh : mức thu phí bảo lãnh đối với các khoản bảo lãnh ký quỹ 100% cao hơn các ngân hàng khác.
- Trong nghiệp vụ cho vay:
+ Vẫn còn tồn tại nợ khoanh, tuy số nợ khoanh qua các năm không lớn nhưng nó làm ứ đọng vốn của ngân hàng.
+ Hiện tại việc đăng ký giao dịch đảm bảo bằng tài sản bất động sản gặp nhiều khó khăn như bản thân doanh nghiệp đem tàI sản đI thế chấp lại chưa được cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu hợp pháp, hợp lệ. Tình hình này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tín dụng tại chi nhánh, đặc biệt khi tàI sản thế chấp bị phát mại do không nắm trong tay quyền sở hữu hợp pháp nên ngân hàng bị động trong việc quyết định xử lý tàI sản hoàn lại vốn vay.
+ Mặt khác, việc định giá tài sản thế chấp cũng là một vấn đề còn nhiều khúc mắc cần giải quyết. Đánh giá chính xác chỉ có thể thực hiện được khi có sự hỗ trợ của hệ thống thông tin về thị trường và giá cả (đặc biệt là bất động sản). Tuy nhiên, ở Việt Nam, nghề kinh doanh bất động sản hiện nay còn chưa hình thành một cách hợp pháp, vấn đề định giá tài sản thế chấp còn mang tính áp đặt dưới sự chỉ đạo của ban phật giá chinh phủ, UBND tỉnh,thành phố và kinh nghiệm đánh giá của từng NHTM hay tại các quận huyện nơi đăng ký giao dịch mặc dù có văn bản hướng dẫn của Cục Đăng ký giao dịch bảo đảm nhưng tại các quận huyện vẫn không hoặc chưa thực hiện.
-Địa bàn hoạt động lại tương đối khó khăn do trong khu vực có mặt của các ngân hàng khác : GP bank, NHNN&PTNT, BIDV, Ngân hàng Công Thương nên sự cạnh tranh cũng gay gắt hơn.
Chương IV: Một số giải pháp nhằm hạn chế rủi ro tín dụng tại ngân hàng Techcombank chi nhánh Đông Đô Hà Nội