1. Xin ễng (Bà) vui lũng cho biết ý kiến của mỡnh về hoạt động TDTDH? (Vui lũng khoanh trũn ụ lựa chọn với mức 5 là cao nhất và 1 là thấp nhất).
Nội dung Mức độ đỏnh giỏ
1.Sự cấp thiết cần nõng cao hoạt động TDTDH hiện nay và tương lai 5 năm tới
5 4 3 2 1 70 % 25 % 5%
2.Khả năng của chi nhỏnh Lỏng Hạ trong việc huy động vốn TDH cú tương xứng với hoạt động TD ko?
5 4 3 2 1
4% 28
%
62% 5% 1%
3.Tầm quan trọng của khỏch hàng QD trong chiến lược phỏt triển hoạt động TDTDH của NHNo&PTNT Lỏng Hạ 5 4 3 2 1 70 % 18 % 8% 4% 4.Tầm quan trọng của khỏch hàng cỏ nhõn trong chiến lược phỏt triển hoạt động TDTDH
5 4 3 2 1
3% 10
%
5.Tầm quan trọng của khỏch hàng NQD trong chiến lược phỏt triển hoạt động TDTDH 5 4 3 2 1 23 % 15 % 38% 24% Kết quả:
Trong 50 phiếu phỏt ra cho cỏn bộ nhõn viờn phũng TD và cỏc phũng ban liờn quan, thu lại được 45 phiếu cú ý kiến đúng gúp, 5 phiếu trống.
Kết quả thu được như trờn bảng trờn cho thấy 70% nhõn viờn chưa hài lũng về những kết quả TDTDH đạt được. Việc nõng cao hiệu quả hoạt động TD vẫn luụn được quan tõm và cần nhiều giải phỏp hữu hiệu hơn.
Khả năng huy động vốn của Chi nhỏnh chưa phải là hợp lý với cơ cấu dư nợ. Vốn huy động TDH chưa đỏp ứng được nhu cầu cần vốn của khỏch hàng vay.
Khỏch hàng QD vẫn được đỏnh giỏ cao trong chiến lược triển khai hoạt động TD của Chi nhỏnh. Đi đụi với việc là khỏch hàng ngoài QD và khỏch hàng cỏ nhõn chưa thực sự được quan tõm đỳng mức. Đõy là một hạn chế của NH làm cho cỏc doanh nghiệp ngoài quốc doanh khú cú thể huy động vốn từ NH.
2. ễng (Bà) vui lũng cho biết ý kiến về mức độ tỏc động của cỏc nhõn tố, ảnhhưởng đến hiệu quả hoạt động TDTDH của chi nhỏnh Lỏng Hạ? (Vui lũng hưởng đến hiệu quả hoạt động TDTDH của chi nhỏnh Lỏng Hạ? (Vui lũng khoanh trũn ụ lựa chọn với mức 5 là cao nhất và 1 là thấp nhất).
Nhõn tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động tớn dụng TDH của Chi nhỏnh
Mức độ tỏc động
Nhõn tố khỏch quan
1.Biến động mụi trường chớnh trị 5 4 3 2 1
50% 32% 15% 3% …
2. Biến động mụi trường kinh tế- xó hội 5 4 3 2 1
55% 30% 15% … …
3. Biến động mụi trường phỏp lý 5 4 3 2 1
50% 35% 12% 3% …
4.Tớnh khả thi của dự ỏn 5 4 3 2 1
80% 19% 1% … …
5.Năng lực tài chớnh của khỏch hàng 5 4 3 2 1
68% 19% 13% … …
Nhõn tố chủ quan
70% 12 %
15% 3%
2. Chớnh sỏch về giỏ cả và lói suất 5 4 3 2 1
80% 16 % 2% 2% … 3. Uy tớn của ngõn hàng 5 4 3 2 1 90% 6% 1% 2% … 4. Cơ sở vật chất 5 4 3 2 1 10% 80 % 9% 1% …
5.Yếu tố kỡ hạn và quy mụ vốn của NH 5 4 3 2 1
10% 90 % … … … 6.Quy trỡnh cấp TD 5 4 3 2 1 75% 25 % … … …
Kết quả: Sau khi thu thập và xử lý kết quả phiếu đó điều tra, tớnh toỏn được mức độ quan trọng của cỏc yếu tố điều tra như trờn.
Từ kết quả sơ cấp cú được cho thấy nhõn tố khỏch quan( mụi trường kinh tế- chớnh trị- xó hội- phỏp lý..) cú mức độ quan trọng tỏc động tới hiệu quả hoạt động tớn dụng TDH của Chi nhỏnh.
Cỏc nhõn tố chủ quan như: Chiến lược kinh doanh, chớnh sỏch về giỏ cả lói suất, uy tớn, cơ sở vật chất.. cũng cú ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả TDTHD.
3. Trong thời gian tới, bối cảnh mụi trường kinh doanh sẽ tỏc động như thếnào tới hoạt động tớn dụng TDH của NHNo&PTNT- Chi nhỏnh Lỏng Hạ? nào tới hoạt động tớn dụng TDH của NHNo&PTNT- Chi nhỏnh Lỏng Hạ?
- Tốt - Xấu
Kết quả xử lý dữ liệu: 70% chọn Xấu, 30% chọn Tốt. Hoạt động TD trong nền kinh tế cú một mối quan hệ tương tỏc với vấn đề lạm phỏt, TD tăng trưởng núng lờn là một nguyờn nhõn dẫn đến lạm phỏt và khi tỡnh trạng lạm phỏt trở nờn quỏ đà sẽ dẫn dến trạng thỏi bất ổn của thị trường tiền tệ vàTD. cú lẽ vỡ thế mà thời gian tới đang được dự bỏo tớn hiệu xấu của thị trường cho hoạt động TD NH
4. Theo ễng (Bà) thỡ việc quy định lói trần huy động của NHNH hiện nay ởmức 12%/năm cú gõy khú khăn cho NH mỡnh trong việc huy động nguồn vốn để mức 12%/năm cú gõy khú khăn cho NH mỡnh trong việc huy động nguồn vốn để đỏp ứng nhu cầu cho vay của khỏch hàng khụng?
- Khụng - Cú
Kết quả là cú 80% nhõn viờn núi là Cú ảnh hưởng tới cụng tỏc cho vay của Chi nhỏnh mỡnh. Cũn 20% nhõn viờn núi là Khụng cú ảnh hưởng gỡ lớn tới hoạt động TDTDH. Thực chất thỡ việc này đó gõy nờn khụng ớt khú khăn cho NH, và NH cũng đó tỡm biện phỏp lỏch luật bằng cỏc hỡnh thức thương lượng ngầm với khỏch hàng của mỡnh..
5. Là nhõn viờn TD, khi thẩm định TDTDH bạn cần tập trung thẩm định nhữngnội dung nào? Tại sao phải thẩm định những nội dung đú? nội dung nào? Tại sao phải thẩm định những nội dung đú?
- Thẩm định ngõn lưu, chi phớ sử dụng vốn và cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hiệu quả tài chớnh dự ỏn như NPV, IRR và PP.
- Những nội dung này rất khú ước lượng chớnh xỏc. Khỏch hàng dễ cú những sai sút khỏch quan lẫn chủ quan và những sai sút này tỏc động đến hiệu quả tài chớnh và khả năng trả nợ của dự ỏn.
Đa số CBTD đều cú cõu trả lời như trờn, điều đú cho thấy họ nắm được rất vững những quy tắc trong khi thẩm định TDTDH.
7. Trong tương lai chi nhỏnh cú thể làm gỡ để mở rộng và phỏt triển thờm cỏcsản phẩm tớn dụng TDH dành cho khỏch hàng cỏ nhõn? sản phẩm tớn dụng TDH dành cho khỏch hàng cỏ nhõn?
8. Vai trũ của thụng tin quan trọng thế nào đối với cụng tỏc thẩm địnhTD?
- Rất quan trọng
- Tương đối quan trọng - Khụng quan trọng
Kết quả: 76% chọn là thụng tin rất quan trọ ng, 22% chọn là tương đối quan trọng, 1% chọn khụng quan trọng. Nờn cú thể đỏnh giỏ là chất lượng thẩm định TD của CBTD là tương đối tốt, tuy nhiờn vẫn cũn một số lượng cỏn bộ chưa cú sự chuyển biến nhận thức kinh doanh trong cơ chế thị trường, ý thức trỏch nhiệm cũn hạn chế,cũn mang nặng tư tưởng ỷ lại, hết ngày hết việc. Cú lẽ vỡ tư tưởng của những cỏn bộ này mà làm ảnh hưởng tới chất lượng tớn dụng TDH của Chi nhỏnh.