e) Chính sách kinh tế tài chính của Nhà Nước.
4.3.1 Các giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công tyTNHH Đăng Tâm
Qua nghiên cứu tình hình biến động doanh thu của công ty TNHH Đăng Tâm qua các năm kết hợp những hiểu biết thực tế về môi trường kinh doanh trong tương lai của ngành thiết bị Đông dược cũng như tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, em xin đưa ra một số đề xuất một số giải pháp và kiến nghị để tăng doanh thu bán hàng của doanh nghiệp trong thởi gian tới.
•Giải pháp 1: Xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng, đề ra các phương án kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển trong từng thời kỳ cụ thể.
Lý do chọn giải pháp:
Công ty chưa xây dựng được một phương án kinh doanh và kế hoạch kinh doanh với những chỉ tiêu cụ thể cho kỳ kế hoạch. Việc xây dựng kế hoạch, phương án, định hướng phát triển trong tương lai có vai trò rất quan trọng với kinh doanh, quyết định tới sự thành công hay thất bại của một doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế. Xây dựng kế hoạch phương án kinh doanh phù hợp và khả thi với điều kiện của doanh nghiệp có tác dụng giúp doanh nghiệp chủ động phân bổ các nguồn lực của mình kịp thời và hợp lý. Do không xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng nên trong kỳ thực hiện không thể đánh giá được công ty đã hòan thành được bao nhiêu phần trăm? Có đạt chỉ tiêu đề ra không? Đây cũng là nguyên nhân chính làm cho lượng hàng hóa tồn kho cuối kỳ của công ty quá lớn, làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Điều này có ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của công ty trong tương lai, nếu như trong những năm tới công ty vẫn không tiếp tục xây dựng kế hoạch doanh thu bán hàng dựa trên định hướng phát triển của mình sẽ có thể làm
cho công ty lúng túng trong việc phân bổ các nguồn lực, phát triển sai định hướng hoặc có thể đưa ra các quyết định sai lầm, làm kìm hãm sự phát triển của công ty.
Nội dung giải pháp:
Các nhà quản lý của công ty phải căn cứ vào tình hình sản xuất kinh doanh, đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty mình. Và những thông tin về môi trường kinh
tế, chính trị xã hội , những nhân tố khách quan và chủ quan ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của mình để xây dựng lên kế hoạch, phương án bán hàng phù hợp, mang lại hiệu quả cao nhất cho công ty. Đặc biệt tránh xây dựng kế hoạch quá cao, không thể thực hiện được hoặc quá thấp sẽ làm lãng phí nguồn lực của công ty.
Trong kỳ thực hiện, các nhân viên trong công ty phải nghiêm túc tuân thủ và cố gắng hết sức để thực hiện kế hoạch đã đề ra. Trong quá trình thực hiện phải thường xuyên có kiểm tra, đánh giá xem có đạt kế hoạch đề ra không và có các biện pháp thưởng, phạt phân minh.
Cuối năm tài chính, bộ phận kế tóan phải thực hiện đánh giá lại quá trình thực hiện kế hoạch trong năm vừa qua. Nếu không hoàn thành kế hoạch, ban quản lý phải tìm ra nguyên nhân để khắc phục trong kỳ tới.
Điều kiện thực hiện giải pháp:
Để có thể thực hiện tốt việc lập kế hoạch phù hợp với công ty, cần:
Thứ nhất: thông tin cung cấp cho việc xây dựng các kế hoạch phương án kinh doanh phải có chất lượng tốt, chính xác và kịp thời. Muốn làm được như vậy thì doanh nghiệp cần phải: Có được hệ thống hạch toán và ghi chép thông tin một cách khoa học và hợp lý, đảm bảo về chất lượng và tính kịp thời của thông tin , phục phụ cho việc lập kế hoạch và ra quyết định trong kinh doanh. Và đội ngũ cán bộ thực hiện công tác hạch toán, phân tích, thu thập thông tin phải là những người có kiến
hức đáp ứng yêu cầu của công việc. Nâng cao chất lượng thông tin bao gồm cả thông tin bên trong và thông tin thu thập từ bên ngoài của doanh nghiệp
Thứ hai: Các nhà quản lý phải là những người am hiểu về các chính sách kinh tế xã hội, nhân tố bên trong và bên ngoài tác động làm ảnh hưởng tới hiệu quả
kinh doanh của doanh nghiệp. Phải phản ứng nhanh nhạy với những biến động của môi trường kinh doanh, có năng lực chuyên môn, quyết đoán trong công việc. Để có thể xây dựng được các phương án kinh doanh phù hợp.
•Giải pháp 2: Đẩy mạnh các hình thức tiếp thị, quảng cáo thu hút khách hàng. Có các chính sách giữ chân các khách hàng hiện tại và mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm.
Lý do đưa giải pháp:
Tiếp thị không phải là cuộc chiến của các sản phẩm mà là cuộc chiến của nhận thức. Có nghĩa là quan niệm sản phẩm thành công chỉ do chất lượng tốt là chưa đúng mà phải cần được mọi người biết đến. Để tạo ra một sản phẩm được ưa chuộng, ngoài việc phải đảm bảo chất lượng hàng hóa mà còn thực hiện tốt khâu tiếp thị quảng cáo, xây dựng hình ảnh, nhận thức của khách hàng về sản phẩm hàng hóa của công ty là việc làm rất quan trọng, góp phần thúc đẩy lượng hàng tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng. Vì vậy, công tác marketing đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Trong thời gian qua, công ty TNHH Đăng Tâm vẫn chưa thực sự quan tâm đến hoạt động này. Phần lớn khách hàng đến với công ty là khách hàng quen hoặc được giới thiệu bởi các khách hàng khác. Hình thức Marketing của công ty chỉ gói gọn trong việc giới thiệu trên website và gửi thư giới thiệu sản phẩm đến các khách hàng. Vì vậy có thể thấy trong năm, số lượng sản phẩm bán ra chỉ làm tăng doanh thu bán hàng một lượng rất nhỏ. Thực hiện công tác marketing tốt sẽ giúp sản phẩm bán ra trong năm tới của công ty tăng lên.
Bên cạnh đó, công ty chưa có các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ chăm sóc khách hàng để có thể giữ chân các khách hàng hiện tại. Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của công ty bước đầu đã được mở rộng ra các tỉnh thành như: Phú Thọ, Yên Bái, Lào Cai… Tuy nhiên phần lớn lượng sản phẩm bán được đều nằm trong nội thành Hà Nội. Như vậy trong thời gian tới công ty cần mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm của mình ra các tỉnh thành khác.
Nội dung giải pháp:
Việc tiếp thị quảng cáo sản phẩm của công ty có thể được thực hiện theo phương pháp khác nhau: công ty có thể gửi email, catalogue, thư chào hàng giới thiệu sản phẩm mới tới các doanh nghiệp…để giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng.
Đối với những khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên, công ty nên có quà tặng bưu thiếp chúc mừng nhân những dịp đặc biệt, dịp lễ tết… Ngoài ra, công ty có thể tổ chức các chương trình khuyến mại vào các dịp đặc biệt như Tết âm lịch, các ngày kỷ niệm… Có bộ phận chuyên chở và lắp đặt miễn phí với các sản phẩm của công ty cũng như tổ chức bảo trờ, bảo dưỡng miễn phí cho khách hàng.
Bên cạnh đó, công ty cần cần ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh thông qua việc quảng bá sản phẩm của công ty ra công chúng trên các trang Web, xây dựng hệ thống tư vấn, hỗ trợ. tư vấn, đặt hàng qua điện thoại, Internet, tạo thuận tiện cho khách hàng.
Để mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm, công ty cần gửi thư chào hàng đến các bệnh viện y học cổ truyền tại các tỉnh, nơi có nhu cầu về mặt hàng của công ty đồng thời đưa ra các khuyến mại hấp dẫn trong lần mua hàng đầu tiên để tăng lượng hàng bán ra trong các kỳ tới.
Điều kiện thực hiện giải pháp:
Với các hình thức quảng cáo, công ty cần phải trích một khoản tiền trong nguồn vốn của mình vào công tác quảng cáo để các khách hàng biết đến các dịch vụ của công ty cung cấp. Cần có đội ngũ cán bộ marketing tốt, có khả năng thuyết phục tốt khách hàng. Việc quảng cáo qua các website phải được thiết kế lôi cuốn làm nổi bật các sản phẩm của công ty. Do sản phẩm của công ty tương đối đặc biệt, không mang tính đại chúng nên các website quảng cáo cần lựa chọn phải có liên quan đến đối tượng khách hàng mà công ty đang hướng đến như www.thuocdongduoc.vn, www.yhochiendai.com hoặc www.addvn.com...
Với hình thức quảng cáo thông qua khách hàng hiện tại thì công ty nên thưởng cho khách hàng có công giới thiệu khách hàng mới cho công ty bằng cách
giảm giá hợp đồng tiếp theo của họ. Nên thông báo những chương trình như vậy đến khách hàng hiện tại của công ty bằng các phương tiện thông tin liên lạc có chi phí thấp như thư điện tử, bưu thiếp hoặc điện thoại trực tiếp.
Bộ phận quản lý, nhất là trưởng phòng kinh doanh phải năm bắt nhu cầu của thị trường để có các chiến lược marketing phù hợp. Công ty cũng cần tuyển thêm nhân sự cho phòng kinh doanh và nhân viên vận chuyển sản phẩm từ công ty đến khách hàng.
•Giải pháp 3: Tìm kiếm các nhà cung ứng tốt, kết hợp với quản lý chi phí hiệu quả để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Lý do đưa giải pháp:
Chí phí và giá thành dịch vụ của công ty gắn liền với quá trình hoạt động kinh doanh của công ty và tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty, đến mục tiêu kinh tế trực tiếp của công ty là lợi nhuận tối đa. Do vậy, quản lý chi phí kinh doanh và giá thành dịch vụ của công ty là rất cần thiết để từ đó có những biện pháp quản lý và sử dụng tốt từ đó làm tăng doanh thu cho công ty. Nếu công ty sử dụng tiết kiệm chi phí hợp lý thì sẽ có tác dụng làm hạ giá thành dịch vụ mà công ty cung cấp từ đó giúp công ty có thể nâng cao được tính cạnh tranh với các đối thủ qua giá thành dịch vụ, đồng thời thúc đẩy quá trình hoạt động kinh doanh, tăng doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Qua phân tích, có thể thấy công ty thực hiện quản lý chi phí chưa hiệu quả, còn gây lãng phí chi phí. Biển hiện là doanh thu trong năm 2010 tăng so với năm 2009 nhưng lợi nhuận lại giảm hơn một nửa. Vì vậy, có thể nói đưa ra các biện pháp quản lý chi phí hiệu quả là một trong những mục tiêu quan trọng nhất của công ty TNHH Đăng Tâm trong kỳ kinh doanh tới.
Bên cạnh đó, trong điều kiện nền kinh tế còn nhiều bất ổn, lạm phát cao, công ty cần tìm cho mình các nhà cung ứng ổn định với giá cả phải chăng. Sản phẩm của công ty cần đa dạng, phong phú và ngày càng hiện đại mới có thể đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường vì vậy việc tìm được các nhà cung ứng có tiềm năng là điều rất cần thiết.
Nội dung giải pháp:
* Công ty cần duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng hiện tại, ngoài ra cần tìm thêm các nhà cung ứng khác nhằm tìm nguồn sản phẩm đầu vào có giá cả phải chăng nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng tốt. Do mặt hàng của công ty khá đặc biệt do đó công ty cần tìm hiểu nhà cung ứng từ các nước Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc là những nước có nền khoa học kỹ thuật phát triển và có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực Đông y.
* Công ty cần phân cấp quản lý tài chính cho các bộ phận của công ty hợp lý và khoa học phù hợp với tình hình đặc điểm kinh doanh của công ty. Ngoài ra cần phải phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn quản lý cho từng cấp, từng bộ phận chức năng cụ thể nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của họ trong việc quản lý lao động, tiền vốn, tài sản thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh, tiết kiệm chi phí hạ giá thành dịch vụ của công ty.
Công ty cần tổ chức quản lý lao động hợp lý và khoa học tăng năng suất lao động của nhân viên. Bên cạnh đó, công ty nên lập các kế hoạch chi phí và giá thành dịch vụ dựa vào kế hoạch kinh doanh của công ty, kế hoạch tiền lương, kế hoạch khấu hao TSCĐ và dựa vào tình hình thực tế về hoạt động kinh doanh về chi phí, giá thành dịch vụ của những năm trước.
Đặc biệt cần thực hiện chế độ tiết kiệm trong quá trình kinh doanh, chống tham ô, lãng phí tài sản của công ty.
Điều kiện thực hiện giải pháp:
Ngay từ đầu năm tài chính, công ty cần phải đề ra kế hoạch sử dụng chi phí rõ ràng, cụ thể và thực hiện triệt để các kế hoạch này. Bên cạnh đó, trong quá trình thực hiện công ty cần tìm hiểu những biến động trên thị trường nhằm điều chỉnh lại kế hoạch cho phù hợp. Đồng thời, cần có sự quản lý chi phí chặt chẽ và thường xuyên từ các phòng ban và báo cáo tình hình cho công ty, để từ đó có những biện pháp làm giảm chi phí một cách hiệu quả nhất.
Bên cạnh đó cần thường xuyên tìm hiểu các nhà cung ứng mới, về tình hình tài chính và khả năng cung cấp của những nhà cung ứng này để so sánh, đối chiếu và tìm ra những lựa chọn có lợi nhất.
•Giải pháp 4: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên có tinh thần đoàn kết , trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp. Nâng cao trình độ của cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp đặc biệt là đội ngũ quản lý.
Lý do chọn giải pháp:
Văn hóa doanh nghiệp cũng là một trong những yếu tố quan trọng, có tác động và ảnh hưởng không nhỏ tới hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nó được coi là yếu tố vàng của thành công, vì vậy việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một việc cần thiết.
Đứng trước xu thế hội nhập và sự cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp cùng ngành, công ty muốn đứng vững trên thương trường thì cần không ngừng đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao năng suất lao động, phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh.
Đặc biệt qua phân tích có thể thấy trình độ quản lý của ban lãnh đạo công ty chưa thực sự tốt. Hàng hóa tồn đọng cuối kỳ quá lớn, nhịp độ bán hàng không đều đặn là những yếu tố làm giảm hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Điều này là do ban lãnh đạo công ty chưa đưa ra được các mục tiêu cụ thể, quản lý công việc còn lỏng lẻo.
Nội dung giải pháp:
Công ty nên có các chính sách tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân viên tổ chức theo hướng khuyến khích, thu hút lao động giỏi, có năng lực vào làm việc cho công ty và có những chính sách đãi ngộ thỏa đáng. Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho người lao động. Đánh giá cao tinh thần học hỏi các kiến thức của nhân viên, tạo điều kiện cho người lao động có năng lực được học hỏi, trau dồi kiến thức, kinh nghiệm, giúp nâng cao năng suất lao động.. Đồng thời công ty nên mở các lớp đào tạo các cán bộ quản lý với việc mời các
khách mời đã có kinh nghiệm để truyền đạt kiến thức quản lý, các chiến lược trong kinh doanh…
Công ty nên tăng cường đầu tư nâng cấp điều kiện, phương tiện làm việc của cán bộ, công nhân viên theo hướng hiện đại hóa, tin học hóa nhằm tăng năng suất và hiệu quả công việc. Ngoài ra công ty cần xây dựng tinh thần đoàn kết gắn bó, giúp đỡ lẫn nhau giữa các cán bộ nhân viên trong công ty tạo nên môi trường kinh doanh thân thiện, năng động, sáng tạo giúp công nhân viên cảm thấy công ty như là gia đình thứ hai của mình.
Thực hiện giải pháp này sẽ giúp công ty có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, năng lực đáp ứng được yêu cầu mang lại kết quả tốt trong hoạt động