PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN HÓA ĐƠN
3.2.3. Ảnh hưởng môi trường bên trong tới việc phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn tại website ngânlượng.vn.
hóa đơn tại website ngânlượng.vn.
Ngoài những yếu tố bên ngoài thì những yếu tố bên trong của doanh nghiệp cũng là những nhân tố ảnh hưởng quan trọng đến việc phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử tại công ty. Tuy nhiên đây đều là các nhân tố mà doanh nghiệp hoàn toàn nắm bắt và kiểm soát được. Tương tự như mô thức EFAS, ta sử dụng mô thức IFAS ( internal Factors Analysis Summary) để đánh giá tổng hợp các yếu tố thuộc môi trường bên trong của công ty như sau:
Bảng 3.3: Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong đến việc phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử qua website
NgânLượng.vn
trọng điểm quan trọng Điểm mạnh
1. Văn hóa công ty có chất lượng
0,05 3 0,15 Chìa khóa quan
trọng cho thành công 2. Các nhà quản trị và lãnh đạo 0,1 4 0,4 Nhân tố quan trọng, thúc đẩy phát triển 3. Nguồn tài chính ổn định
0,05 3 0,15 Thuận lợi cho phát
triển 4. Có uy tín, thương
hiệu trên thị trường TTĐT
0,015 3 0,045 Nâng cao khả năng
cạnh tranh 5. Chiến lược phát triển
các giai đoạn rõ ràng 0,075 3 0,225 Các dự án, kế hoạch đã, đang và sắp triển khai 6. Nhân lực về CNTT, TMĐT, đặc biệt TTĐT
0,1 4 0,4 Yếu tố con người
7. Thị phần doanh nghiệp
0,015 2 0,03 Điều kiện cho sự
phát triển dịch vụ mới 8. Chất lượng, giá sản phẩm dịch vụ hiện tại 0,095 2 0,19 Khả năng cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng Điểm yếu 1. Hạ tầng CNTT chưa tốt 0,15 4 0,6 Đang dần hoàn thiện 2. Hoạt động nghiên cứu
và phát triển theo quá trình
0,05 3 0,15 Chậm đưa ra và
triển khai các dịch vụ, sản phẩm mới 3. Hệ thống thông tin
truyền thông hỗ trợ giữa các bộ phận
0,05 3 0,15 Thông tin chưa
thông suốt giữa các phòng ban
4. Hệ thống các dịch vụ thanh toán triển khai
0,095 2 0,19 Tập trung vào 1 số
tập trung phát triển các dịch vụ mới 5. Quá trình triển khai,
phát triển dịch vụ mới chưa chuẩn theo quy trình
0,055 2 0,11 Đang hoàn thiện
6. Ngân sách đầu tư, chi phí tạo điều kiện phát triển cho các dịch vụ mới
0,1 3 0,3 Khó khăn trong
việc triển khai dịch vụ mới.
Tổng điểm 1.00 3,09
( Nguồn: Tác giả tổng hợp, nghiên cứu tại Ngân Lượng )
Qua mô thức IFAS trên cho ta thấy, doanh nghiệp hiện nay có nhiều điểm manh để phát triển dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử, tuy nhiên vẫn còn tồn tại những điểm yếu, những hạn chế. Mức tổng điểm đạt 3,09/4 điểm là mức điểm cho thấy doanh nghiệp đã chuẩn bị khá tốt, đầu đủ, có kế hoạch, chiến lược rõ ràng để triển khai dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử đạt kết quả cao.
3.3. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU TẠI WEBSITE NGÂNLƯỢNG.VN NGÂNLƯỢNG.VN