CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ TRÊN
4.3.1. xuất giải pháp về nhân lực
Hiện nay Ngân Lượng đang trên đà phát triển mạnh mẽ để hoàn thành các mục tiêu của mình việc bổ sung nguồn nhân lực được đào tạo TMĐT là điều hết sức quan trọng. Trong giai đoạn này, Ngân Lượng nên xây dựng một chương trình nguồn nhân lực như sau:
a. Mục tiêu chương trình
- Mục tiêu dài hạn: Thúc đẩy và tạo điền kiện để gia tăng khả năng cạnh tranh, phát triển hoàn thiện hệ thống nhà trung gian cung cấp hỗ trợ dịch vụ thanh toán trực tuyến.
- Mục tiêu ngắn hạn: Bổ sung những nguồn lực TMĐT chất lượng cao, bên cạnh đó khắc phục những thiếu hụt cho nhân viên về kiến thức, kỹ năng TMĐT; khai thác thông tin hiệu quả , nắm vững hệ thống luật, văn bản về TMĐT...để có khả năng phát triển tốt dịch vụ mới TTHĐĐT.
b. Đối tượng chương trình
- Đối tượng tuyển dụng: sinh viên được đào tạo ngắn hạn và dài hạn về TMĐT, nhân viên có kinh nghiệm làm việc về TMĐT.
- Đối tượng đào tạo: tất cả các nhân viên của Ngân Lượng. Đồng thời tuyển chọn người có chuyên môn cao để có thể đứng ra đảm nhiệm phát triển dịch vụ thanh toán mới.
c. Nội dung chương trình
- Chương trình tuyển dụng yêu cầu cụ thể chuyên môn TMĐT, kỹ năng TMĐT và kinh nghiệm làm việc phù hợp với vị trí công việc. Ưu tiên tuyển những ứng viên đã có kinh nghiệm xây dựng dự án TMĐT và đặc biệt trong việc triển khai dịch vụ TTHĐĐT. Tổ chức tuyển dụng qua nhiều giai đoạn thi viết, phỏng vấn.
- Chương trình đào tạo được hình thành trên cơ sở nâng cao các kiến thức về chuyên môn TMĐT. Đồng thời đào tạo các qui trình của việc triển khai dịch vụ mới.
d. Tổ chức thực hiện chương trình
- Đơn vị chủ trì thực hiện: Công Ty Cổ phần Giải pháp phần mềm Hòa Bình triển khai tại bộ phận Ngân Lượng.
- Đơn vị phối hợp đào tạo và tuyển dụng: Cục TMĐT và CNTT – Bộ Công Thương, Trường Đại học Thương mại....
e. Tiến độ thực hiện chương trình
- Nhu cầu tuyển dụng, đào tạo cán bộ TMĐT rất lớn. Tuy nhiên, do kinh phí, cơ sở vật chất, kinh nghiệm đồng thời do nhu cầu trong từng giai đoạn, Ngân Lượng nên thực hiện trong giai đoạn 3 năm để rút kinh nghiệm cho giai đoạn tiếp theo.
- Giai đoạn 2011 – 2013 mỗi năm tuyển dụng 2 đợt, mở 3 – 4 khóa đào tạo.