IV. Nhận xét về công tác quản lý chất lợng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông.
3.Tiến hành xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách chất lợng
Công ty đang hoạt động trong điều kiện khoa học kỹ thuật ngày càng hiện đại, hàng hoá đa dạng, phong phú, trang thiết bị, dây truyền sản xuất ngày càng phức tạp. Điều đó đòi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải xây dựng và công bố rõ ràng chính sách chất lợng của công ty cho mọi đơn vị và mọi ngơì trong Công ty biết để tránh những hoạt động không nhất quán, thậm trí đối lập nhau giữa các đơn vị, định hớng mọi hoạt động theo mục tiêu chung nhằm đạt hiệu quả cao trong kinh doanh. Chính sách chất lợng mở đầu cho việc xây dựng hệ chất lợng, cho việc triển khai công tác quản lý chất lợng sẽ giúp cải thiện các mối quan hệ giữa doanh nghiệp với các tổ chức cung ứng vật t, đồng thời qua đó ngời tiêu dùng sẽ hiểu rõ hơn về công ty để từ đó lựa chọn sản phẩm cho phù
hợp với mình. Đây là điều quan trọng đối với công ty trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nh hiện nay.
Trớc đây Công ty đã có chính sách chất lợng, quy chế để đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm nhng cha mang tính tổng hợp. Nếu Công ty đã có cơ cấu quản lý chất lợng thích hợp và tiến đến thực hiện quản lý chất lợng đồng bộ. Để khuấy động tinh thần tham gia của tất cả các phòng ban, các đơn vị thì chính sách chất lợng đề ra nhằm thu hút sự nhiệt tình ủng hộ của cán bộ công nhân viên. Công nhân là ngời trực tiếp làm ra sản phẩm, nhng cán bộ quản lý mới chính là ngời tác động nhiều đến chất lợng sản phẩm. Vì vậy sự tham gia của tất cả các phòng ban đơn vị trong Công ty vào công tác chất lợng sẽ quyết định sự thành bại của việc nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh công tác quản lý chất lợng.
Chính sách chất lợng đợc coi nh một văn bản liên kết quyết tâm của toàn thể Công ty, mở đầu cho hớng hoạt động mà mục tiêu chất lợng đạt đợc qua thực trạng Công ty và đòi hỏi thị trờng. Nội dung chính sách chất lợng của Công ty phải thể hiện rõ :