• Các căn cứ để lập kế hoạch đào tạo nhân viên:
Căn cứ vào nhu cầu đào tạo của công ty trong từng thời kỳ: Công ty cần căn cứ vào những nhu cầu đào tạo nhân viên về số lượng và chất lượng để có thể lập kế hoạch đào tạo chính xác. Cần căn cứ vào nhu cầu đào tạo nhân viên trong ngắn hạn và dài hạn của công ty để có thể xây dựng các kế hoạch đào tạo trong ngắn hạn và dài hạn. Trong ngắn hạn công ty có nhu cầu cần phải đào tạo 20 nhân viên mới tuyển dụng, trong dài hạn nhu cầu đào tạo đó là toàn bộ nhân viên nhân viên của công ty.
Căn cứ vào đối tượng được đào tạo: Tùy từng đối tượng mà công ty cần có những kế hoạch đào tạo riêng cho phù hợp. Với đối tượng là nhân viên mới được tuyển dụng thì công ty cần có kế hoạch đào tạo lần đầu cho họ để họ có thể làm quen được với công việc. Kế hoạch đào tạo lần đầu này cần được xây dựng trước khi công ty tiến hành tuyển dụng nhân viên mới. Các nội dung, hình thức, phương pháp đào tạo đối tượng này cũng sẽ rất khác biệt so với đối tượng khác. Với đối tượng là đào tạo trong quá trình làm việc cho các nhân viên thì nội dung đào tạo lại chủ yếu là củng cố các kiến thức kỹ năng cho nhân viên, và các kế hoạch đào tạo này thường là các kế hoạch đào tạo dài hạn của công ty.
Căn cứ vào ngân quỹ dành cho đào tạo nhân nhân viên của công ty: Công ty cần căn cứ vào ngân sách dành cho đào tạo nhân viên và chỉ phí dự tính đối với các hình thức và phương pháp và nội dung đào tạo để xây dựng các kế hoạch đào tạo cho phù hợp.
Căn cứ vào cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho đào tạo của công ty: Công ty cần căn cứ vào cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác đào tạo để lập kế hoạch đào tạo. Đây là một trong những căn cứ quan trọng để xác định, lựa chọn hình thức đào tạo của công ty là đào tạo tại doanh nghiệp hay đào tạo bên ngoài. Hiện tại cơ sở vật chất để phục vụ cho đào tạo rất kém. Điều này sẽ ảnh hưởng lớn tới việc đào tạo tại doanh nghiệp với sự cần thiết phải tập trung toàn bộ nhân viên.
• Các kế hoạch đào tạo nhân viên cần xây dựng:
- Chính sách đào tạo: Trong thời gian tới công ty cần hoàn thiện chính sách đào tạo hơn nữa, cần lập kế hoạch dài hạn cho công tác đào tạo nhân viên để có thể chủ động hơn trong công tác đào tạo. Cần quy định cụ thể các loại hình đào tạo, đối tượng được đào tạo, chi phí các khóa đào tạo, các chế độ khuyến khích nhân viên tham gia đào tạo.
Khóa luận đề xuất chính sách khuyến khích nhân viên tự đi học thêm các khóa kiến thức kỹ năng ở các trung tâm đào tạo là:
+ Quy định những khóa học được hỗ trợ: Kỹ năng bán hàng, kỹ năng phân tích thị trường, kỹ năng giao tiếp, các khóa học ngoại ngữ…
+ Quy định về mức hỗ trợ: hỗ trợ 50% học phí các khóa học với những chứng chỉ đạt loại khá trở lên.
- Ngân sách đào tạo: Công ty cần phải tăng lượng ngân sách dành cho đào tạo nhân viên. Khóa luận đề xuất là ngân sách dành cho công tác đào tạo nhân viên của công ty năm 2012 sẽ vào khoảng 300 triệu. Ngoài ra, kinh phí cho đào tạo cần được công ty tính toán, lên kế hoạch bổ sung từ các nguồn khác như: vốn đóng góp của
người đi học, vốn công ty cho vay và nhân viên sẽ hoàn trả lại sau khi hoàn thành khóa học bằng tiền lương sau đào tạo.
- Chương trình đào tạo nhân viên: Công ty cần xây dựng các chương trình cụ thể, rõ ràng cho từng giai đoạn, từng thời kỳ. Chương trình đào tạo này phải xác định rõ: mục tiêu đào tạo, đối tượng đào tạo, lựa chọn các hình thức và nội dung phù hợp với từng đối tượng, xây dựng nội dung đào tạo đúng với nhu cầu đào tạo, xây dựng lịch trình đào tao cụ thể, xác định đầy đủ các khoản chi phí, …
- Các kế hoạch chi tiết đào tạo nhân viên: Công ty cần hoàn thiện hơn nữa các kế hoạch chi tiết về đào tạo nhân viên: xác định cụ thể đối tượng được đào tạo, xây dựng nội dung chương trình cho từng đối tượng như nhân viên mới, nhân viên đang làm việc tại công ty theo các chính sách và chương trình đã đề ra
+ Nội dung đào tạo: Trong thời gian tới công ty cần tập trung đào tạo toàn diện cả 4 nội dung: Đào tạo chuyên môn kỹ thuật, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo chính trị lý luận, đào tạo phương pháp công tác. Cả 4 nội dung trên đều có mối quan hệ mật thiết với nhau, không thể thiếu nội dung nào.
+ Hình thức đào tạo: Để tránh sự nhàm chán cho nhân viên, công ty có thể mời các giảng viên từ các trung tâm đào tạo hoặc các diễn giả hoặc nhà quản trị của các đối tác về công ty để đào tạo cho nhân viên. Công ty có thể tổ chức các khóa đào tạo ở bên ngoài doanh nghiệp như cử nhân viên đi đào tạo các lớp kỹ năng, kiến thức…Công ty cần liên kết chặt chẽ với các đối tác trong việc đào tạo nhân viên như: cử nhân viên sang công ty đối tác để học hỏi kinh nghiệm hoặc kết hợp với đối tác trong việc mở các lớp đào tạo nhân viên. Bên cạnh đó công ty chú ý khuyến khích nhân viên tự đào tạo, tự học qua sách báo tài liệu công ty và qua mạng Internet để trau dồi thêm kiến thức kỹ năng của bản thân. Hiện nay, có một số công ty đang cung cấp dịch vụ đào tạo qua mạng internet rất hiệu quả như: Công ty CP phát triển năng lực tổ chức (OCD), công ty VDC,… Khi công ty liên hệ, OCD sẽ cử người khảo sát nhu cầu, lên kế hoạch và chương trình đào tạo phù hợp. Sau đó, OCD cấp quyền cho từng học viên để họ tham gia chương trình học. Mỗi lớp học thường có 1 giảng viên chính và một trợ giảng. Đây là kiểu lớp học trực tuyến có giảng viên, nghĩa là mọi người phải tự giới thiệu, trao đổi trên diễn đàn, làm bài tập theo nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên.
+ Phương pháp đào tạo: các phương pháp đào tạo của công ty đang áp dụng như: kèm cặp và đào tạo nghề là khá lạc hậu cần được cải tiến. Trong thời gian tới công ty nên áp dụng thêm phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng để làm phong phú thêm phương pháp học tập, giúp nhân viên tiếp thu kiến thức nhanh và hiệu quả nhất, tạo tinh thần ham học hỏi cái mới trong nhân viên.