- Thiết kế giao diện màn hình
Chương 5: Chiến lược cạnh tranh
5.1 Đối thủ cạnh tranh
Nhà sách THANHHANG mới tham gia kinh doanh nên gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực trên thị trường ,điều đó gây cho công ty rất nhiều khó khăn .Vì vậy,cần phải biết điểm yếu ,điểm mạnh của các đối thủ để có chiến lược rõ ràng cho kế hoạch của mình:
Ví dụ như:
Một số hệ thống trang web quản lý bán sách trực tuyến hiện có lớn trong nước như: +www.fahasasg.com.vn
+www.vinabook.com
5.1.1: Phân tích điểm mạnh,điểm yếu của công ty sách TIỀN PHONG:-điểm yếu: -điểm yếu:
+ kênh bán buôn chưa phát triển +giá một số mặt hàng còn cao
+một số mặt hàng có chất lượng chưa tốt +điều kiện làm việc còn hạn chế
-điểm mạnh:
+nhà sách kinh doanh theo mô hình đa dạng hóa +hoạt động bán lẻ rất phát triển
+đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn + uy tín của nhà sách ngày càng được nâng cao
Công ty THANHHANG có chiến lược cho riêng mình để cạnh tranh với các nhà sách có uy tín,chất lượng trên thị trường.
5.2 Những điểm mạnh,điểm yếu ,cơ hội,thách thức của công ty
Phân tích ma trận SWOT
Điểm mạnh:
- Giao diện đơn giản, rõ ràng, dễ thao tác với mọi người. Đây là lợi thế có được do công ty chỉ chuyên biệt hóa một loại sản phẩm sách. Các chuyên mục được trình bày trên trang web được phân loại theo chủ đề và loại sách (sách bán chạy, sách giảm giá…).
- Số lượng người truy cập lớn so với những trang Web bán sách khác (khoảng 5000 người mỗi ngày, gấp đôi các trang web khác).
(Theo chodientu.vn)
- Chuyên biệt hóa sản phẩm ( Kinh doanh sản phẩm có trọng tâm ). Điều này có tác dụng to lớn trong việc định vị và giúp khách hàng dễ liên tưởng thương hiệu và sản phẩm công ty kinh doanh.
- Tên truy cập là một cụm từ khóa tốt, thông dụng đối với các khách hàng nhất là Việt kiều.
Khách hàng có thể tìm thấy những đầu sách mà họ không thể tìm thấy ở các nhà sách truyền thống tại địa bàn mình sinh sống. Do vậy họ có cơ hội tiếp xúc được nhiều đầu sách hơn.
Điểm yếu:
- Số lượng đầu sách ít hơn so với các web khác. Số lượng sách chỉ bằng 1/3 của nhà sách Minh Khai. Đó là do công ty Minh Khai vốn là một nhà sách (theo hình thức thương mại truyền thống) và đây lại là công ty tiến hành kinh doanh sách qua mạng đầu tiên ở Việt Nam.
- Giá cả cao hơn so với thương mại truyền thống.
Chưa có hệ thống kho trạm trung gian. Hệ thống phân phối chưa hoàn chỉnh (Chưa có sự kết hợp chặt chẽ giữa ngành và ngành vận tải).
- Số người dùng Internet tăng mạnh (Hiện nay số người dùng Internet ở Việt Nam khoảng 15 triệu người với tốc độ tăng trưởng 15%/năm).
- Mong muốn sự tiện lợi trong.Cuộc sống con người ngày càng bận rộn tiêu dùng của họ rất lớn.
- Mua bán online dần trở thành xu hướng. - Sự quan tâm của Việt Kiều đối với sách Việt ngày càng tăng.
- Khách hàng dần thấy được sự tiện lợi của việc mua sách qua mạng (Tiết kiệm thời gian, lựa chọn sản phẩm dễ dàng).
-Lượng khách hàng tiềm năng lớn.
- Sự gia nhập của các đối thủ vào thị trường ngày càng tăng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Thói quen tiêu dùng mua bán qua mạng của người dân chưa cao.
- Chưa tin tưởng việc mua bán qua mạng nếu chưa từng thực hiện một giao dịch nào. - Yêu cầu đặt ra phải có đội ngũ nhân viên có trình độ cao
Lượng khách hàng chủ yếu chỉ tập trung ở những người có thu nhập cao và tầng lớp tri thức (am hiểu về tin học) trong khi đó Việt Nam vẫn còn tồn tại một bộ phận không nhỏ là cư dân sống ở nông thôn.
Cơ sở hạ tầng chưa phát triển, tốc độ đường truyền Internet ở Việt Nam Ảnh hưởng hoạt động của công ty).rất chậm (làm khách hàng bực mình
- Sự chống phá của các Hacker.
5.3 Phân tích ngành kinh doanh dưới tác động của công nghệ thông tin và thương mại điện tử. điện tử.
5.3.1. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.Porter
a.* Đe doạ gia nhập mới Các rào cản ra nhập:
- Chuyên biệt hoá sản phẩm: Số lượng các website bán sách trực tuyến ở Việt Nam hiện nay là tương đối lớn so với nhu cầu đọc sách của người dân. Do vậy để thu hút được khách hàng đến với website của mình thì các cuốn sách được bán đòi hỏi là phải độc chỉ do mình được phân phối bán. Hoặc các sản phẩm do doanh nghiệp cung cấp phải tập trung vào những loại sách nhất định để tạo điểm nhấn riêng hoặc dấu hiệu nhận biết riêng cho website.
- Chi phí: Chi phí để triển khai một website bán sách trực tuyến là không lớn, nhưng chi phí để duy trì hoạt động của nó, cũng như chi phí để marketing cho nó tạo được chỗ đứng của website trong tâm trí khách hàng là tương đối cao.
- Tinh kinh tế theo quy mô: Khi các nhà xuất bản triển khai hoạt động kinh doanh trực tuyến thì giá sách họ bán ra sẽ là giá gốc mà chất lượng vẫn thế vì vậy các website bán sách trực tuyến khác không thể cạnh tranh về giá với họ được.
= > Vậy đe doạ gia nhập mới ở mức độ trung bình. * Quyền lực thương lượng từ phía nhà cung cấp.
- Đối với các website bán sách trực tuyến như vinabook.com, saharavn.com thì nhà cung cấp của họ là các nhà xuất bản. Do số lượng các nhà xuất bản có uy tín trên thị trường là không hiếm có thể lấy ví dụ như: Nxb Trẻ, Nxb tri thức…nên quyền lực thương lượng của nhà cung cấp là ở mức trung bình.
- Đối với các nhà xuất bản triển khai hoạt động bán sách trực tuyến thì nhà cung cấp của họ chính là tác giả của các cuốn sách, hay những người, tổ chức có bản quyền sử dụng các cuốn sách mà họ muốn xuất bản. Do vậy quyền lực thương lượng của nhà cung cấp trong trường hợp này là rất cao do yếu tố độc quyền.
* Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng
- Số lượng các website bán sách trực tuyến là rất lớn trong khi đó nhu cầu mua sách trực tuyến của người dân, cũng như của các tổ chức và doanh nghiệp là tương đối thấp do vậy khách hàng có thể tuỳ ý lựa chọn các cuốn sách, tham khảo giá, chất lượng dịch vụ trên từng website qua đó chọn cho mình một website tốt nhất để tiến hành mua hàng.
= > Quyền lực thương lượng của khách hàng cao * Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành.
- Số lượng các website bán sách trực tuyến là rất lớn theo thống kê thì ở Việt Nam hiện nay có khoảng 45 website bán sách.
- Tốc độ tăng trưởng trong ngành là ở mức cao.
- Các doanh nghiệp tham gia trong ngành bao gồm các nhà xuất bản và các doanh nghiệp chỉ bán sách.
= > Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành là rất gay gắt. * Đe doạ từ các sản phẩm thay thế.
- Xu hướng sử dụng ebook trong giới trẻ ngày càng tăng do thuận tiện, chi phí thấp. Cùng với đó là sự ra đời của một loạt các website cung cấp ebook miễn phí hoặc với giá rất rẻ đang là mối đe doạ lớn.
- Bên cạnh cách thức mua sách trực tuyến khách hàng còn có thể mua sách tại các siêu thị sách, cửa hàng sách truyền thống.
- Số lượng sách được in lậu ngày càng tăng được tung ra thị trường với giá rất rẻ gây ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của ngành.
= > Đe doạ từ các sản phẩm thay thế là rất lớn.
5.3.2. Mô hình chu kỳ sống của sản phẩm.
Mô hình chu kỳ sống của ngành kinh doanh sách trực tuyến tại thị trường Việt Nam
Các giai đoạn Đặc điểm
Giai đoạn tung ra thị
trường - Một số ít website bán sách trực tuyến xuất hiện với số lượng đầu sách ít, cách bố trí xắp xếp sản phẩm thiếu chuyên nghiệp, chưa định cho mình được thị trường và tập khách hàng mục tiêu rõ ràng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành ít, các website chưa tạo được sự khác biệt rõ ràng về sản phẩm, cách phục vụ. Chủ yếu tập trung bán sản phẩm cho những khách hàng đã sẵn sàng mua nhất.
- Lợi nhuận của các website thường là lợi nhuận âm do Chưa ai biết đến hơn nữa thói quen mua sách trực tuyến còn khá xa lạ.
Giai đoạn phát triển
- Số lượng khách hàng mua sách trực tuyến tăng nhanh chóng. Số lượng các đầu sách được mua ngày càng đa dạng phong phú, các nhóm khách hàng tham gia mua sách cũng rất đa dạng
- Số lượng các đầu sách tại các website tăng nhanh, cách bố trí xắp xếp các sản phẩm hợp lý hơn, quy trình thực hiện các đơn đặt hàng được tự động hoá hoàn toàn trên internet. - Số lượng các đối thủ cạnh tranh trong ngành tăng nhanh gồm có các nhà xuất bản tiến hành bán các sản phẩm của mình trên mạng và các website bán sách trực tuyến đơn thuần.
- Lợi nhuận của các doanh nghiệp trong giai đoạn này tăng nhanh do nhờ vào hiệu quả của đường cong kinh nghiệm. Giai đoạn chín muồi
- Tốc độ gia tăng số lượng khách hàng mua sách trực tuyến dần đi vào ổn định tuy nhiên yêu cầu về chất lượng các loại sách lại tăng cao từ nội dung đến hình thức. Khách hàng cũng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ của các website.
- Các website tăng cường tạo sự khác biệt về các đầu sách, tăng giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua các dịch vụ bổ trợ trên website.
- Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành tăng chậm và cường độ cạnh tranh trong ngành thì rất khốc liệt.
- Lợi nhuận các doanh nghiệp thu được tăng chậm hoặc có xu hướng giảm.
5.4 Phân tích môi trường bên trong
5.4.1. Đánh giá mức độ sẵn sàng cho thương mại điện tử của sản phẩm, phân đoạn thị trường và định vị sản phẩm trong môi trường thương mại điện tử. trường và định vị sản phẩm trong môi trường thương mại điện tử.