doanh nghiệp kinh doanh bất động sản
Hoạt động marketing bất động sản của bất kỳ doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nào cũng chịu tác động bởi nhiều nhân tố, các nhân tố đó hình thành môi trường kinh doanh của một doanh nghiệp bất động sản. Môi trường được tiếp cận dưới góc độ marketing là môi trường marketing của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản.
Môi trường marketing của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản là tổng hợp tất cả các yếu tố, những lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động hoặc ra các quyết định của bộ phận marketing trong doanh nghiệp, đến khả năng thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng.
Những thay đổi của môi trường marketing ảnh hưởng sâu sắc và mạnh mẽ tới các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản. Bao gồm cả ảnh hưởng tốt và xấu tới hoạt động kinh doanh. Môi trường marketing của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản không chỉ có những thay đổi, những diễn biến từ từ, dễ dàng phát hiện và dự báo mà nó luôn tiềm ẩn những rủi ro và biến động khôn lường, thậm chí là những cú sốc.
Như vậy, môi trường marketing tạo ra cả những cơ hội thuận lợi và cả những sức ép, sự đe dọa cho tất cả các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản. Điều căn bản là họ phải sử dụng các công cụ nghiên cứu marketing, các hệ thống marketing để theo dõi, nắm bắt và xử lý nhạy bén các quyết định marketing nhằm thích ứng với những thay đổi từ phía môi trường.
Môi trường marketing của doanh nghiệp kinh doanh bất động sản là tập hợp của môi trường marketing vi mô và môi trường marketing vĩ mô:
Môi trường marketing vi mô bao gồm các yếu tố liên quan chặt chẽ đến doanh nghiệp và nó ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp khi phục vụ khách hàng. Đó là các nhân tố nội tại của công ty, các kênh marketing, thị trường khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, các tổ chức trung gian,… các nhân tố này tác
động trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp và doanh nghiệp cũng có ảnh hưởng nhất định tới những yếu tố này.
Môi trường marketing vĩ mô bao gồm các yếu tố, các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động ảnh hưởng tới toàn bộ môi trường marketing vi mô và tới các quyết định marketing của doanh nghiệp. Môi trường marketing vĩ mô tập hợp tất cả các yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát và thay đổi được đây chính là nguồn gốc nảy sinh các cơ hội và rủi ro cho doanh nghiệp. Những yếu tố đó là những yếu tố thuộc về nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên, kỹ thuật, công nghệ, chính trị pháp luật, đạo đức và văn hóa xã hội,…