Chi phí thẩm định kiểm tra là các khoản chi phí như chi phí đánh giá sản phẩm hay quá trình cơng nghệ, thẩm định kiểm tra sản phẩm nhằm xác định mức độ phù hợp của chất lượng với nhu cầu của khách hàng.
Nội dung của khoản mục chi phí này bao gồm:
- Chi phí xây dựng các quy trình đánh giá kiểm tra chất lượng; - Chi phí cho hoạt động kiểm tra;
- Chi phí kiểm tra các nhà cung ứng; - C hi phí phân tích các báo cáo chất lượng; - Chi phí kiểm tra dịch vụ bảo hành, sửa chữa...
Bốn khoản mục chi phí: tổn thất bên trong, tổn thất bên ngồi, chi phí ngăn ngừa và chi phí thẩm định, đánh giá, kiểm tra chất lượng tạo thành tổng chi phí chất lượng của mỗi đơn vị. Tuy nhiên, theo sự thay đổi của thời gian, chi phí ngăn ngừa cĩ thể tăng lên, tỷ lệ nghịch với chi phí tổn thất bên trong và bên ngồi, do đĩ, khoản mục tiết kiệm được sẽ ngày càng gia tăng.
Cĩ thể chia chi phí chất lượng thành 2 nhĩm khoản mục. Nhĩm thứ nhất gồm chi phí bên trong và chi phí bên ngồi. Nhĩm thứ hai là chi phí ngăn ngừa và chi phí thẩm định, kiểm tra. Hai nhĩm chi phí này nếu nghiên cứu trong mối quan hệ với 2 loại sản phẩm tốt và hỏng, thấy rằng khi sản phẩm tốt, chi phí bên trong và bên ngồi của chất lượng thường rất nhỏ (cĩ khi bằng 0), nhưng sản phẩm càng kém chất lượng thì khoản chi phí này rất lớn. sản phẩm càng tốt, chi phí này sẽ càng giảm. Chi phí ngăn ngừa và thẩm định sẽ tăng lên tỷ lệ thuận với chất lượng sản phẩm. Nghĩa là sản phẩm càng tốt, chi phí ngăn ngừa và thẩm định sẽ càng cao.
Giả định chi phí ngăn ngừa bằng 0 nếu sản phẩm cĩ chất lượng rất kém. Từ phân tích trên cĩ thể biểu diễn trên đồ thị mối quan hệ giữa 2 nhĩm chi phí với tình hình chất lượng sản phẩm như hình sau. Từ đĩ cĩ thể tìm được mức chi phí chất lượng cực tiểu cho dự án.
Chi phí chất lượng cực tiểu Sản phẩm tốt Sản phẩm hỏng Sản phẩm 100% Chi phí đơn vị sản phẩm Tổng chi phí Chi phí bên trong và bên ngồi Chi phí Ngăn ngừa và kiểm tra
168