3.3.1. Quy trình kinh doanhcông ty life window
1 2
5
6 4 3
Sơ đồ 3.1: Sơ đồ quy trình kinh doanh của công ty Life Window
1: Nhân viên kinh doanh tư vấn cho khách hàng và nhận bảng vẽ thiết kế. 2: Nhân viên kinh doanh xin mã số khách hàng của Sale Admin và làm đề nghị thiết kế gửi cho bộ phận kỹ thuật.
3: Bộ phận kỹ thuật tiến hành làm thiết kế theo đề nghị và gửi lại cho nhân viên kinh doanh xác nhận bảng vẽ trước khi triển qua bộ phận báo giá.
PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KINH DOANH KHÁCH HÀNG PHÒNG BÁO GIÁ PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN NHÀ MÁY
4: Bộ phận báo giá tiến hành báo giá cụ thể theo bảng vẽ thiết kế khi có bảng giá hoàn thiện gửi lại cho nhân viên kinh doanh.
5: Nhân viên kinh doanh gửi bảng báo giá và bảng vẽ thiết kế cho khách hàng, nếu khách hàng đồng ý nhân viên kinh doanh sẽ tiến hàng lấy thông tin làm hợp đồng.
6: Nhân viên kinh doanh gửi thông tin cho Sale Admin, kết hợp cùng phòng tài chính kế toán để làm hợp đồng và phiếu thu tiền.
7: Nhân viên kinh doanh gửi đề nghị sản xuất đã có xác nhận của người quản lý và bản vẽ thiết kế xuống nhà máy để sản xuất.
8: Nhà máy tiến hành thiết kế lại và sản xuất theo đơn đặt hàng và giao lại hàng lắp đặt theo hợp đồng.
3.3.2. Tình hình tài chính
Với sự phát triển vượt bật tình hình tài chính của công ty đã bắt đầu ổn định. Ngoài ra công ty tận dụng nguồn vốn vay với lãi suất ưu đãi để đầu tư mở rộng thêm nhà xưởng, mua thêm máy móc thiết bị, mở rộng thêm các văn phòng trưng bày ở những khu đông dân cư và để phục vụ nhu cầu khách hàng.
3.3.3. Chính sách marketing
Để giữ vững và mở rộng thị trường trong nước, công ty Life Window tích cực quảng bá sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng như quảng cáo, truyền thông trên báo đài, tham gia hội chợ triễn lãm để đưa ra các mặt hàng tiếp cận người tiêu dùng.
Bảng 3.1: Tỉ trọng danh số bán ra của công ty từ 2011-2013
Mặt hàng Năm
2011 2012 2013
Cửa sổ 60% 58% 60%
Cửa đi 30% 34% 31%
Vách ngăn 10% 8% 9%
Thông qua tỉ trọng doanh số bán ra của công ty từ năm 2011 đến 2013 ta thấy được tỉ lệ các mặt hàng bán ra không chênh lệch nhiều qua 3 năm. Cửa sổ chiếm tỷ lệ doanh số bán hàng cao hơn là cửa đi và vách ngăn.
3.3.4. Chính sách giá
Ban lãnh đạo của công ty Life Window luôn xác định mục tiêu đưa ra mức giá sao cho đạt lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên chính sách giá của công ty còn phụ thuộc vào giá của nhà cung cấp hàng hóa cho công ty, vì thế giá cả mà công ty đưa ra là rất linh hoạt cho từng loại sản phẩm.
Là nhà phân phối của nhiều đại lý nên sử điều chỉnh giá của công ty Life Window phụ thuộc rất nhiều vào chính sách giá của nhà cung cấp. Tuy nhiên không vì thế mà công ty Life Window không để phụ thuộc hoàn toàn vào giá của nhà cung cấp đưa ra. Công ty luôn chủ động khảo sát mức giá của các đối thủ cạnh tranh giảm thiểu chi phí để đưa ra những mức giá cụ thể và hợp lý cho từng sản phẩm.
3.3.5. Chính sách phân phối
Sơ đồ 3.2: Chính sách phân phối của công ty Life Window
Công ty có hai hình thức phân phối là: phân phối sỉ và lẻ. Phân phối sỉ: thông qua các đại lý.
Phân phối lẻ: bán hàng trực tiếp tại showroom với giá bán lẻ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.3.6. Chính sách xúc tiến
Các hoạt động quảng cáo là mối quan tâm hàng đầu của ban lãnh đạo Công ty, bởi vì các sản phẩm mà công ty kinh doanh là sản phẩm tiêu dùng. Do vậy cần tạo sự hiểu biết sâu rộng tới người tiêu dùng. Quảng cáo giúp Công ty giới hiệu về bản thân mình, về các mặt hàng mà kinh doanh, tạo dựng uy tín và hình ảnh của công ty.
Công ty đã sử dụng hình thức quảng cáo trên truyền hình và trên báo các loại điện tử. Ngoài ra, công ty còn sử dụng Catalog nhằm giới thiệu với bạn hàng.
Công ty Life Window
Nhân viên bán
hàng Người tiêu dùng
Đây là các hình thức hiệu quả giúp công ty không những giới thiệu được các loại sản phẩm của công ty kinh doanh mà còn tạo uy cho công ty.
3.4. Phân tích ma trận SWOT
Dựa trên phân tích về môi trường bên ngoài và bên trong của công ty Life Window ở chương 2, xây dựng ma trân SWOT về chiến lược kinh doanh như sau:
SWOT S: Các điểm mạnh
1. Sản phẩm cửa nhựa lõi thép đã có mặt tại nhiều nước trên thế giới.
2. Công ty có những chiến lược đầu tư đúng đắn, có trọng tâm và đảm bảo các thiết bị máy móc hiện đại, tiên tiến, đồng bộ. Vì vậy sản phẩm của công ty có chất lượng cao và ổn định.
3. Tình hình tài chính mạnh giúp công ty chủ động hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, dự trữ nguyên vật liệu.
4. Nguồn nhân lực có trình độ, năng động, sáng tạo và có chuyên môn kỹ thuật cao.
5. Đội ngũ cán bộ lãnh đạo có năng lực và nhiều kinh nghiệm.
6. Cơ sở sản xuất rộng
W: Các điểm yếu
1. Không chủ động được nguồn nguyên vật liệu đầu vào: việc gia công sản phẩm phụ thuộc rất nhiều vào phụ liệu nhập khẩu từ nước ngoài.
2. Không có chiến lược lâu dài về xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu. 3. Công ty vẫn chưa khai thác hết thị trường tiềm năng trong nước.
4. Chưa đa dạng hóa sản phẩm, còn hạn chế mẫu mã.
5. Chưa tạo được kênh phân phối rộng khắp.
lớn, có thể đáp ứng được nhu cầu tăng sản lượng trong tương lại.
O: Các cơ hội
1. Thị trường trong nước còn rất nhiều tiềm năng nhưng công ty chưa khai thác. 2. Dân số Việt Nam đông, nền kinh tế đang trong giai đoạn kiến thiết và phát triển nên nhu cầu về nhà ở tăng cao.
3. Xu hướng chú trọng về nhà ở của khách hàng.
4.Thương hiệu Life Window ngày càng nhận được sự tín nhiệm của khách hàng do chất lượng sản phẩm cao, có thể mở rộng thị trường. 5. Công ty có nhiều tiềm năng để phát triển sản phẩm khác để phục vụ cho xây dựng.
6. Cơ hội hợp tác.
SO:
1. Chiến lược thâm nhập thị trường (S1, S2, S3, S4, S5, S6, O4, O6)
2. Chiến lược phát triển thị trường (S1, S2, S3, S4, O1, O2, O3, O4) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3. Chiến lược phát triển sản phẩm (S2, S3, O2, O3)
WO:
1.Chiến lược mở rộng mạng lưới phân phối (W1, W3, W6, O1, O2, O4) 2. Chiến lược cắt giảm chi phí (W1, O6)
T: Các nguy cơ
1: Giá nguyên vật có
ST:
1. Chiến lược khác biệt
WT:
những năm gần đây, chưa ổn định. 2. Tình trạng hàng kém chất lượng, giá rẻ ảnh hưởng đến sản phẩm công ty. 3. Sự cạnh tranh gay gắt. 4. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. 5. Chính sách thuế của Nhà nước chưa hoàn chỉnh.
T3, T4)
2. Chiến lược hội nhập về phía sau (S1, S2, S3, T1, T2, T3)
(W2, T2, T3)
2. Chiến lược cạnh tranh giá ( W2, W6, T1, T3)
3.5. Chiến lược phát triển công ty thời gian qua3.5.1. Nhóm chiến lược S-O 3.5.1. Nhóm chiến lược S-O
Chiến lược xâm nhập thị trường
Tận dụng thế mạnh về những ưu điểm nỗi bật của sản phẩm, lao động có trình độ tay nghề cao và tinh thần làm việc tốt, công ty mở rộng quy mô để nâng cao thị phần bằng việc đẩy mạnh chính sách marketing, nhằm nắm bắt được cơ hội khi đời sống được cải thiện, tiềm năng thị trường lớn, nhu cầu về thẫm mỹ và an toàn cao.
Sơ đồ 3.3: Mạng lưới ô vuông thay đổi chiến lược cho việc thâm nhập thị trường
Tận dụng điểm mạnh là sản phẩm cửa nhựa cõi thép đã có mặt rộng khắp trên thế giới và sản phẩm của công ty có chất lượng cao để tăng thị phần hiện nay nhằm mục đích tăng doanh thu với cơ hội là nhà ở và cơ sở hạ tầng, cùng với sự hợp tác lâu dài giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây dựng.
Các chiến lược phát triển thị trường
Phát triển thị trường là tiềm sự tăng trưởng bằng cách gia nhập thị trường mới với các sản phẩm hiện có.
Tổ chức xuất
khẩu Nhà sản xuất Liên kết Thương mại điện tủ Người mua Nhà nhập khẩu Liên doanh Đại lý Người mua Người bán lẻ Đối tác kinh doanh Khách hàng
\
Sơ đồ 3.4: Mạng lưới ô vuông thay đổi chiến lược cho việc phát triển thị trường
Chiến lược phát triển sản phẩm
Đây là chiến lược tìm sự tăng trưởng bằng cách phát triển thị trường hiện tại cho những sản phẩm mới. Doanh số ngày càng tăng đồng thời thu nhập cũng tăng, nên đời sống ngày càng được cải thiện và người tiêu dùng có nhu cầu về thẩm mỹ, chất lượng và tiết kiệm nhiều hơn. Vì vậy Life Window sử dụng thế mạnh về tài chính cộng với công nghệ sản xuất hiện đại để đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm tạo ra những sản phẩm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
NGUYỄN PHƯỚC THẮNG 35 Thị trường mục tiêu Chiến lược sản phẩm -Sản phẩm đa dạng. -Chất lượng. -Thiết kế. -Đặc điểm. -Tên nhãn hiệu. -Kích cỡ sản phẩm. -Dịch vụ sản phẩm. -Doanh số.
Chiến lược giá
-Bảng giá -Các chiết khấu -Mức lương -Thời hạn thanh toán -Những hình thức tín dụng Chiến lược xúc tiến hỗ trợ bán hàng -Xúc tiến hàng bán -Quảng cáo -Nguồn lực bán hàng -Hoạt động quan hệ xã hội -Marketing trực tiếp Chiến lược phân phối -Tạo ra kênh bao trùm thị trường -Phân loại thị trường -Xác định vị trí thị trường -Kiểm tra thị trường -Vận chuyển hàng hóa Sản phẩm Giá cả Xúc tiến Dịch vụ khách hàng
Sơ đồ 3.5: Mạng lưới thay đổi chiến lược cho việc phát triển sản phẩm mới (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
3.5.2. Nhóm chiến lực S-T
Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm và dịch vụ
Theo chiến lược này đơn vị kinh doanh sẽ tập trung tạo ra các chủng loại sản phẩm và các chương trình marketing có sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh (về hình thức này, tính năng, độ bền, chất lượng dịch vụ, hình ảnh, thương hiệu…) có thể vươn lên vị trí đầu ngành.
Chiến lược này quan tâm đặc biệt vào sự chất lượng sản phẩm, đặc biệt là sự sắc nét, tinh xão ở các lóc hàng của cửa khi sử dụng máy chà nhám hiện đại của công nghệ Đức.
Sản phẩm cửa nhựa trên thị trường vốn rất đa dạng để tạo nên sự khác biệt giữa sản phẩm Life Window với sản phẩm của công ty khác, không chỉ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về mọi loại cửa mà quan trọng hơn là thương hiệu Life Window luôn gắn liền với chất lượng sản phẩm nhập khẩu đồng bộ từ Đức, dịch vụ chuyên nghiệp và có uy tín trên thị trường.
Chiến lược hội nhập về phía sau
Hội nhập về sau bằng cách phát triển những khá năng sản xuất khác nhau cho những sản phẩm hiện có.
Liên quan đến tới việc tìm sự tăng trưởng bằng cách đạt được sở hữu hay quyền kiểm soát gia tăng nguồn cung cấp.
3.5.3. Nhóm chiến lược W-O
Chiến lược mở rộng mạng lưới phân phối
Hiện nay công ty Life Window đang trong giai đoạn phát triển rất tốt thế nhưng kênh phân phối chưa được rộng khách mà chỉ tập trung vào một số nơi
Người Địa thế
như: thành phố Hồ Chí Minh, Kiên Giang, Đà Nẵng. Vì vậy việc phát triển kênh phân phối rộng khắp cả nước đang là vấn đề cấp thiết trong việc xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty.
Chiến lược cắt giảm chi phí
Cắt giảm chi phí bất hợp lý để nâng cao lợi nhuận, bằng cách kiểm soát việc sử dụng các thiết bị văn phòng, phần mềm máy tính, quản lý nguyên liệu ở xưởng sản xuất.
3.5.4. Nhóm chiến lược W-T
Chiến lược gia tăng quảng cáo khuyến mãi
Công ty chưa có có chiến lược lâu dài về xúc tiến thương mại, quảng bá thương hiệu và chưa mở rộng được hệ thống phân phối, bán hàng tại thị trường các tỉnh thành trong các nước, đã làm hạn chế sự phát triển của công ty. Vì thế việc xây dựng các chiến lược về quảng cáo khuếch trương là điều cần thiết hiện nay.
Chiến lược cạnh tranh về giá
Khi sử dụng chiến lược này doanh nghiệp có thể tạo ra rào cản gia nhập. Tuy nhiên chiến lược cũng có thể áp dụng trong thời gian ngắn hạn để đuổi theo một số mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp và rủi ro lớn nhất khi áp dụng chiến lược này là không phải chỉ có doanh nghiệp mình thực hiện chiến lược này, mà các đối thủ khác cũng có thể sao chép, điều quan trọng đó là khả năng duy trì chi phí thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong cuộc đua đường trường hay không.
3.6. Kiến nghị
Mở rộng thị trường năm 2014 đến 2019 Life Window sẽ mở rộng thị trường ra các tỉnh Đà Lạt, Phú Quốc, Đak Lak, miền Trung, miền Bắc…nâng công suất sản xuất của nhà máy lên 795.039 m2/năm.
Công ty dự kiến tăng doanh thu đến năm 2019 là 66,7%, tăng thu nhập của người lao động lên gấp 1,5 lần so với năm 2014.
Xây dựng và phát triển đội ngủ cán bộ kỹ thuật, nhân viên kinh doanh và công nhân có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo, huấn luyện bởi những chuyên gia của REHAU, ROTO, URBAN là đối tác của Life Window, cam kết đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Nhân sự tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, chính sách tiền lương phúc lợi, bố trí lao động, đạt hiệu quả nhất.
Với đội ngũ cán bộ công nhân viên công ty nên có những chương trình huấn luyện nội bộ để nâng cao tay nghề của đội ngũ lao động có tay nghề thấp, giúp họ theo kịp với trình độ chung của toàn công ty. Và công ty cũng nên có những khóa huấn luyện giúp cho cán bộ công nhân viên của công ty tiếp cận với những khoa học kỹ thuật mới trên thế giới về ngành cơ khí hay các phát minh có liên quan. Phát triển hơn nữa công nghệ kinh doanh, việc đổi mới công nghệ phải đi đôi với việc đào tạo nguồn nhân lực để có trình độ ứng dụng công nghệ thông tin vào việc khai thác dịch vụ cung ứng. Nếu chỉ quan tâm đến đầu tư công nghệ mà không đào tạo cán bộ am hiểu về lĩnh vực này sẽ lãng phí vốn để đầu tư vào công nghệ. Việc đào tạo cán bộ mang tính lâu dài, đảm bảo cho sự phát triển.
Có chính sách đãi ngộ những cán bộ, nhân viên giỏi để kích thích sự nhiệt tình cống hiến vào công việc, giữ họ lâu dài tại công ty, tránh trường hợp thấy những rủi ro và nợ đọng lớn để rời bỏ công ty. Qua đó không thể đáp ứng được số lượng nhân công cũng như đầu công việc đã đề ra.
Tổ chức thành lập phòng marketing chuyên đảm nhiệm việc nghiên cứu thị trường, quan hệ cộng đồng và chăm sóc khách hàng. Thường xuyên nghiên cứu, khảo sát, thăm dò thị trường để thiết kế sản phẩm, các gói sản
phẩm dành riêng và phù hợp với từng đối tượng cụ thể nhằm đưa ra nhiều phương án nâng cao tính cạnh tranh.
Với cơ sở hạ tầng và trang thiết bị công ty nên có kế hoạch cải tạo lại cơ sở hạ tầng sao cho có thể tạo ra được một môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động. Có vậy mới có thể kích thích được lòng yêu nghề và sự sáng tạo trong họ. Còn với trang thiết bị công nghệ thì công ty cần (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});