GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DNVVN TẠI NHNN HUYỆN BÌNH GIANG
3.4.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam
- Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam. NHNN là ngân hàng có quy mô lớn vốn lớn nhất Việt Nam đây là thế mạnh trong cạnh tranh. Tuy nhiên không thể chỉ phụ thuộc vào quy mô mà quên đi các khía cạnh khác như chất lượng dịch vụ, sự đa dạng trong sản phẩm nhằm tu hút thêm khách hàng không chỉ là các DNVVN từ đó mở rộng được thị trường cũng như nâng tầm ảnh hưởng của NH đối với thị trường tài chính.
- Mở rộng kênh khách hàng, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ khác hấp dẫn kèm theo. Mặc dù số lượng các sản phẩm dịch vụ của NH là nhiều nhưng so với những tiềm năng nội tại của NH cũng như những NH trên thế giới thì NH cần phải bổ sung thêm nhiều sản phẩm dịch vụ mới cũng như cải thiện chất lượng những sản phẩm đã có. Thu hút thêm khách hàng mở rộng thị phần, tăng tính cạnh tranh.
- Có chiến lược thu hút lâu dài đối với khách hàng là DNVVN đồng thời có các tiêu chuẩn để phân loại khách hàng phù hợp hơn trong từng giai đoạn,
điều kiện cụ thể. Với mạng lưới Chi nhánh đông đảo phủ khắp cả nước là một điều kiện để NHNN có cơ hội tiếp xúc nhiều hơn với DNVVN. Với ưu thế đó cùng với những sản phẩm đa dạng, bộ phận cho vay DNVVN chuyên nghiệp là cơ hội để không chỉ cho DN được tiếp cận nguồn vốn NH mà còn là cơ hội NH tăng trưởng và phát triển.
- Cải tiến tiến đến đơn giản hoá, giảm nhẹ và linh hoạt các thủ tục liên quan đến điều kiện, qui trình pháp lý cho vay đối với các DNVVN. DNVVN có những đặc thù riêng có thường không thể thỏa mãn các tiêu chuẩn cho vay thông thường mà NH đưa ra. Do đó, để có thể tiếp cận được với nhóm khách hàng này NH phải đưa ra những tiêu chuẩn phù hợp.
- Cần có các chương trình rà soát tình hình hoạt động và sử dụng vốn vay của các DNVVN. Do tài sản đảm bảo của DNVVN thường không đáp ứng được yêu cầu của NH trong khi NH vẫn cấp tín dụng cho họ. Vì vậy, nhằm đảm bảo an toàn cho nguồn vốn cần có sự giám sát chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của DN.
- Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện: khi khách hàng tới NH được tiếp cận với những phương tiện làm việc hiện đại, nhân viên thân thiện làm việc chuyên nghiệp giúp khách hàng giảm bớt thời gian và chi phí thủ tục sẽ tạo ra ấn tượng với khách hàng. Từ đó, khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng truyền thống lâu dài, thu hút thêm khách hàng mới.