- Thách thức
3.3.1.4 Kế hoạch tuyển dụng và đào tạo
- Chính sách đào tạo: Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức thông qua việc đào tạo, đào tạo chuyên sâu, tổ chức huấn luyện, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng về công nghệ,... mang tính chuyên nghiệp cao nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, tạo thế và lực mới.
Tăng cường đào tạo về phương thức giao tiếp, ứng xử, cung cách phục vụ làm vừa lòng khách hàng về chất lượng, sự đa dạng, tiện lợi và thời gian nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng làm cơ sở nâng cao năng lực cạnh tranh trong xu thế hội nhập thông qua việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất.
* Tuyển dụng: Tăng cường quy hoạch cán bộ và đào tạo cán bộ trong quy
hoạch. Mạnh dạn thu hút và tuyển dụng cán bộ từ thị trường sức lao động vào các vị trí quản lý. Thuê chuyên gia nước ngoài để tận dụng chất xám trong quản lý và trong việc phát triển sản phẩm mới.
*Đào tạo: Lên kế hoạch, nội dung đào tạo cụ thể về hình thức, nguồn lực đào tạo. Chú trọng cử các cán bộ trẻ đã được thử thách đi học tập nâng cao, dài hạn trong và ngoài nước, áp dụng chính sách mới như đào tạo cam kết bảo lãnh bằng tiền khi cử đi đào tạo nước ngoài, hoặc đào tạo từ xa theo chương trình đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Dành ra kinh phí đào tạo bình quân từ 5 tỷ đồng/ năm để phục vụ cho công tác đào tạo. Trọng tâm phải chú ý đào tạo các chuyên gia như: chuyên gia tính phí bảo hiểm (Actuary), tin học, tài chính, chứng khoán, quản lý quỹ đầu tư, chuyên gia nghiệp vụ hàng đầu…
*Sử dụng và đãi ngộ cán bộ: Có chính sách sử dụng cán bộ một cách hợp lý, đúng người, đúng việc; Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cán bộ đã qua đào tạo phát huy được khả năng của mình cho công việc được giao. Cần phải xây dựng các chế độ đãi ngộ cán bộ để giữ cán bộ giỏi, có chuyên môn cao, tránh tình trạng chảy máu chất xám.
Vấn đề xây dựng tổ chức hợp lý theo yêu cầu công việc là rất quan trọng trong quản trị nhân sự. Tùy theo từng thời điểm và theo yêu cầu phát triển của doanh nghiệp, cần phải bố trí cơ cấu tổ chức phù hợp để đáp ứng việc thực hiện thành công các chiến lược đề ra.
Vấn đề về chính sách quản lý :
- Xây dựng và thực hiện nghiêm chỉnh các tiêu chuẩn, quy trình quản lý, đánh giá giám sát.
- Xây dựng cơ chế hợp tác, giám sát chéo giữa các bộ phận (ở tất cả các cấp)
- Xây dựng giá trị doanh nghiệp “Chuyên nghiệp - Hướng tới chất lượng của sự phát triển- Tinh thần tập thể”