7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.4KẾT LUẬN VÀ NHỮNG PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU
2.4.1 Những thành công trong công tác phân tích cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH giải pháp và tư vấn công nghệ Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội
Mặc dù là một doanh nghiệp vừa và nhỏ và mới thành thập, lại hoạt động trong điều kiện nền kinh tế mở cửa hội nhập, đặc biệt là việc Việt Nam gia nhập WTO nên sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhưng công ty TNHH giải pháp và tư vấn công nghệ Hoàng Mai đã tổ chức hoạt động kinh doanh một cách chủ động và hợp lý, mang lại hiệu quả khá tốt. Doanh thu của sản phẩm máy tính và các thiết bị ngoại vi của công ty có xu hướng tăng liên tục qua các năm. Cụ thể là năm 2010 doanh thu là 937,831 triệu đồng, năm 2011: 974,979 triệu đồng, năm 2012 đạt mức doanh thu là 1.000,791 triệu đồng.
Trong số 30 khách hàng được hỏi thông qua phiếu điều tra tham khảo ý kiến thì các khách hàng đều đánh giá rất cao sản phẩm cũng như các dịch vụ của công ty. điều này là rất đáng mừng với một doanh nghiệp trẻ mới tham gia vào lĩnh vực này như công ty. Bên cạnh đó, chất lượng của sản phẩm máy tính và các thiết bị ngoại vi khác đã được khách hàng công nhận và đánh giá cao, qua phiếu điều tra có thể thấy chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty luôn được khách hàng đánh giá ở mức hài lòng và rất hài lòng. Đặc biết là 100% ý kiến khách hàng vẫn quyết định mua sản phẩm của công ty trong thời gian tới.
Mặt khác, công ty cũng đã có những bước đi khá đúng đắn trong việc mở rộng thị trường của mình. Trong những ngày đầu thành lập, công ty đã tiến hành nhiều biện pháp xâm nhập và mở rộng thị trường, không những duy trì củng cố và mở rộng thị trường ở khu vực ngoại thành Hà Nội mà còn mở rộng thị trường ở khu vực nội thành. Chính vì thế mà thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty được mở rộng thêm.Bên cạnh đó qua phiếu điều tra cũng có thể thấy đến 40% khách hàng biết đến sản phẩm của công ty là do người quen, bạn bè cũng như các khách hàng mua trước giới thiệu .
Có được những thành công trên là nhờ vào sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty mà trước hết là sự cố gắng của ban lãnh đạo công ty thể hiện ở: Các mục tiêu đưa ra đều mang tính khả thi, các chính sách và phương án kinh doanh được xây dựng có hiệu quả phù hợp với khả năng kinh doanh của công ty, trình độ nhân viên và tiền cố phù hợp với tình hình thị trường, các hoạt động được phối hợp thông suốt nhịp nhàng. Đội ngũ nhân viên trong công ty luôn có tinh thần và trách nhiệm cao trong công việc, biết tự chủ trong kinh doanh đồng thời cũng được công ty quan tâm bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ.
2.4.2 Những hạn chế
Công tác nghiên cứu thị trường của công ty chưa được thực hiện một cách triệt để, đồng bộ còn nhiều khiếm khuyết như công ty chưa có bộ phận chuyên trách về khâu nghiên cứu thị trường, công việc điều tra thông tin khách hàng còn sơ sài, mang tính hình thức. Công tác dự báo thị trường chủ yếu là dự báo định tính, chưa có công cụ định lượng một cách cụ thể. Do vậy chưa lượng hoá được sự ảnh hưởng của các nhân tố khách quan và chủ quan để từ đó có chính sách điều kiện hợp lý.
Hoạt động quảng cáo đã được công ty chú trọng nhưng vẫn chưa thực sự mang lại hiệu quả, điền hình như hoạt động quảng cáo không thường xuyên đưa lên phương tiện thông tin đại chúng. Công ty chưa có một kế hoạch quảng cáo cụ thể nhằm đưa hình ảnh của mình đến nhiều hơn nữa với khách hàng.
Công ty chưa chú trọng tới việc phát triền cửa hàng giới thiệu sản phẩm trong khi các cửa hàng này là rất quan trọng: là nơi các sản phẩm mới nhất được trưng bày, giới thiệu và bán sản phẩm, niêm yết giá công khai, là nơi quảng cáo tuyệt vời cho sản phẩm của công ty.
2.4.3 Nguyên nhân
Nhận thức và đầu tư cho công tác Công tác nghiên cứu thị trường chưa đúng mức, do vậy nhiều khi không nắm bẳt được đầy đủ các thông tin về nhu cầu thị trường, về nhu cầu khách hàng nên đã bỏ lỡ nhiều cơ hội. Công ty không có phòng cứu thị trường riêng biệt mà đó chi là các biện pháp hoạt động thuộc bộ phận kinh doanh. Vì vậy công tác này còn bộc lộ nhiều hạn chế về chuyên môn, chưa đáp ứng được yêu cầu của tình hình thực tế hiện nay.
Hiện nay công ty gặp phải nhiều đối thủ cạnh tranh lớn như: Siêu thị điện máy Trần Anh. Siêu thị điện máy PiCo, siêu thị điện máy TopCare… và các công ty khác cũng đang kinh doanh các sản phẩm cùng loại của công ty, do đó công ty gặp rắt nhiều khó khăn cản trở trong hoạt động kinh doanh của mình. Trên thị trường hiện nay còn tồn tại nhiều sản phẩm kémchất lượng, hàng hóa buôn lậu, trốn thuế, hàng giả, giá rẻ đồng thời nsười tiêu dùng chưa được hướng dẫn cụ thể để nhặn biết hàng hóa thật giả gây nhiều khó khăn cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm cũng như mở rộng thêm thị phần của công ty.
Công tác quảng cáo và giới thiệu sản phầm của công ty chưa được chú trọng. Hiện nay công ty chi mới áp dụng những hình thức quảng cáo bằng thư chào hàng trực tiếp cho khách hàng, nhân viên tiếp thị,.. Điều này làm giảm khả năng khơi gợi nhu cầu cho khách hàng tiềm năng của công ty.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY TNHH
GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ HOÀNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015