Khách hàng:

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động môi giới ở công ty cổ phần chứng khoán quốc tế việt nam (Trang 68 - 69)

VI. NĐT xin xác nhận góp vốn mua cổ phiếu bằng VNĐ tại Vụ Quản Lý Ngoại hối, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

a) Khách hàng:

Sự gia tăng số về số lượng khách hàng của công ty được phản ánh qua sự gia tăng số lượng tài khoản. Kết quả của 3 năm hoạt động vừa qua cho thấy, số lượng tài khoản đăng ký tại công ty luôn có sự tăng trưởng khá tốt, bình quân một năm số lượng tài khoản tăng lên từ 3,000-5,000 tài khoản. Trong đó, nhóm

khách hàng cá nhân trong nước luôn chiếm tỷ ưu thế so với các nhóm khác thể

hiện đúng chiến lượt của công ty trong việc tập trung khai thác và mở rộng đối

với nhóm đối tượng này. Đồng thời công ty cũng không quên thu hút và hướng

đến các nhóm khách hàng còn lại nhằm khai thác triệt để. Sự gia tăng không

ngừng của số lượng tài khoản đăng ký tại công ty cho thấy sự thành công trong công tác Marketing của công ty trong việc xây dựng thương hiệu hàng đầu

trong hoạt động môi giới chứng khoán mà công ty đang theo đuổi. Điều đó,

cũng nói lên được rằng VIS đang ngày càng có một chổ đứng trong lòng khách hàng truyền thống, cũng như tạo sự chú ý đến các khách hàng mới tìm đến với

VIS bằng sự tin tưởng.

Các mặt khác:

5 Đội ngủ nhân viên môi giới:

Ngay từ khi mới thành lập, VIS luôn coi nguồn nhân lực là tài sản quý giá nhất

quyết định sự thành bại của công ty trong quá trình hoạt động của mình. Chính vì thế, việc thu hút , đào tạo cùng với việc xây dựng chế độ lương thưởng hợp

Hiện tại VIS đã xây dựng cho mình được một đội ngủ nhân viên môi giới

thành thạo công việc, có năng lực cũng như khả năng chịu đựng được áp lực

cao trong công việc.

6 Dịch vụ hỗ trợ:

Trang web www.vise.com.vn là địa chỉ tin cậy giúp NĐT khi muốn tìm hiểu

và tham gia TTCK, thông tin về thị trường liên tục được cập nhật đầy đủ để đảm bảo cho NĐT theo sát được diễn biến của thị trường. Những kiến thức cơ

bản nhất về chứng khoán được sắp xếp thành mục để giúp đỡ những người có

dự định đầu tư. Trang web còn có tiện ích riêng cho khách hàng của công ty để

có thể nắm được cụ thể tình hình đầu tư chứng khoán của mình mà không cần

liên hệ qua công ty.

Ngoài ra công ty có nhiều sản phẩm khác hỗ trợ khách hàng như:

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động môi giới ở công ty cổ phần chứng khoán quốc tế việt nam (Trang 68 - 69)