. Tổ chức tiễn khách và những công việc sau chuyến đ
Dịch vụ Cụng đoàn Hải Phũng
3.3.2 Cụng tỏc tuyển chọn
Những hớng dẫn viên đợc tuyển chọn phải là những ngời đợc đào tạo một cách chính quy về nghiệp vụ hớng dẫn, ngoại ngữ, có kiến thức tổng quát về văn hoá, kinh tế, chính trị, xã hội và có lòng yêu nghề và gắn bó trách nhiệm với công việc. Đồng thời phải đảm bảo mọi yêu cầu của một hớng dẫn viên về phẩm chất chính trị, kiến thức, đạo đức nghề nghiệp, và yêu cầu về sức khoẻ.
Công ty cần tuyển chọn những hớng dẫn viên có hiểu biết sâu sắc về các tuyến điểm du lịch trong nớc, giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, và đặc biệt là phải có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động hớng dẫn. Đối với các chơng trình du lịch out bound, Công ty cần tuyển các hớng dẫn viên giỏi cả về trình độ chuyên môn, giỏi cả ngoại ngữ và giàu kinh nghiệm. Có thể tuyển chọn các hớng dẫn viên đã tốt nghiệp các trờng đại học đào tạo chuyên ngành du lịch - hớng dẫn viên và đã có kinh nghiệm trong công tác hớng dẫn. Hiện nay trờn địa bàn thành phố Hải Phũng nguồn nhõn lực chớnh của cỏc cụng ty lữ hành thường lấy từ cỏc trường đúng trờn địa bàn thành phố, bao gồm: trường Đại Học Dõn Lập Hải Phũng, trường Đại Học Hải Phũng, trường Cao Đẳng Cộng Đồng Hải Phũng, trường Cao Đẳng Nghề Nghiệp Vụ Du Lịch Hải Phũng.
Khi tuyển chọn cụng ty sử dụng phương phỏp phỏng vấn trực tiếp và do phú giỏm đốc du lịch cựng trưởng phũng du lịch phỏng vấn. Nếu cần tuyển những hướng dẫn viờn cú ngoại ngữ nào đú thỡ chọn những người giỏi về ngoại ngữ đú phỏng vấn.