C uc chi kéo c ov kin th cộ ứ
nh Normig
Ổ ị
Giai đo n n đ nh b t đ u khi t p th có đạ ổ ị ắ ầ ậ ể ượ ự ồc s đ ng thu n trong quáậ trình chuy n ti p sang “Hãy là” (To-Be). Lúc này, m i ngể ế ọ ườ ềi đ u mong mu n chia s nh ng v n đ tr ng tâm mà h m i phát hi n ra. S hăngố ẻ ữ ấ ề ọ ọ ớ ệ ự hái và nhi t tình luôn m c đ cao, và t p th b cu n hút vào vi c làmệ ở ứ ộ ậ ể ị ố ệ sao đ vể ượt ra kh i nh ng gi i h n ban đ u c a ti n trình phát tri n.ỏ ữ ớ ạ ầ ủ ế ể Trong giai đo n này, các thành viên c a t p th s bi t đi u ch nh hài hoàạ ủ ậ ể ẽ ế ề ỉ tính tranh đua, lòng trung thành và tinh th n trách nhi m. H ch p nh nầ ệ ọ ấ ậ t p th , các quy t c căn b n chung, ch p nh n vai trò, ch c v c a mìnhậ ể ắ ả ấ ậ ứ ụ ủ trong t p th , đ ng th i ch p nh n tính cách cá nhân c a các thành viênậ ể ồ ờ ấ ậ ủ khác. Nh ng mâu thu n d a trên c m tính gi m b t do m i quan h c nhữ ẫ ự ả ả ớ ố ệ ạ tranh trước kia đã chuy n thành m i quan h c ng tác. ể ố ệ ộ
Giai đo n n đ nh bao g m các tình c m và hành vi sau: ạ ổ ị ồ ả - Có kh năng đ a ra nh ng phê bình mang tính xây d ng. ả ư ữ ự - Ch p nh n t cách thành viên trong t p th . ấ ậ ư ậ ể
- C g ng đ t đố ắ ạ ượ ực s hoà h p trong t p th b ng vi c tránh nh ng xungợ ậ ể ằ ệ ữ đ t. ộ
- Thân thi n, tin tệ ưởng l n nhau, chia s nh ng chuy n riêng t . ẫ ẻ ữ ệ ư - Có c m giác g n k t, hoà mình, đ ng th i có m c tiêu chung v i t pả ắ ế ồ ờ ụ ớ ậ th . ể
- Hình thành và duy trì nh ng quy t c c b n cũng nh nh ng ranh gi iữ ắ ơ ả ư ữ ớ c a t p th . ủ ậ ể
Khi các thành viên trong t p th xoá b s khác bi t l n nhau, h s dànhậ ể ỏ ự ệ ẫ ọ ẽ nhi u th i gian và công s c h n đ hoàn thành các m c tiêu chung. ề ờ ứ ơ ể ụ
Hành đ ng – Performingộ
Vào lúc này, t p th đã gi i quy t xong các m i quan h và d đ nh c aậ ể ả ế ố ệ ự ị ủ mình. Các thành viên có th b t đ u làm vi c thông qua vi c phân tích,ể ắ ầ ệ ệ
gi i quy t v n đ và th c thi nh ng thay đ i. Cu i cùng, các thành viênả ế ấ ề ự ữ ố ố s phát hi n và ch p nh n nh ng u khuy t đi m c a t ng ngẽ ệ ấ ậ ữ ư ế ể ủ ừ ười. Ngoài ra, h còn bi t đọ ế ược vai trò c a mình là gì. ủ
Giai đo n hành đ ng bao g m nh ng tình c m và hành vi sau: ạ ộ ồ ữ ả
- Các thành viên n m v ng v các ti n trình phát tri n c a cá nhân hay cácắ ữ ề ế ể ủ nhóm người.
- Các thành viên hi u rõ đi m m nh và đi m y u c a nhau. ể ể ạ ể ế ủ - T thay đ i có tính xây d ng ự ổ ự
- Kh năng đả ương đ u hay gi i quy t v n đ c a nhóm. ầ ả ế ấ ề ủ - Có s g n bó ch t ch v i t p th ự ắ ặ ẽ ớ ậ ể
Gi đây, t p th th c s đã tr thành m t liên minh g n bó và hi u qu .ờ ậ ể ự ự ở ộ ắ ệ ả B n s có nhi u th i gian h n đ trò chuy n v i m i ngạ ẽ ề ờ ơ ể ệ ớ ọ ười khi t p thậ ể c a b n đ t đ n giai đo n này b i vì lúc đó b n b t đ u có kh năngủ ạ ạ ế ạ ở ạ ắ ầ ả hoàn thành r t nhi u công vi c m t cách d dàng. ấ ề ệ ộ ễ
Ch m d t ho t đ ng – Adjourningấ ứ ạ ộ
Trong giai đo n này, t p th s t ng k t tóm t t và chia s v i m i ngạ ậ ể ẽ ổ ế ắ ẻ ớ ọ ười v ti n trình phát tri n c a mình. Khi t p th hoàn thành nh ng công vi cề ế ể ủ ậ ể ữ ệ cu i cùng, m i thành viên s có c m giác vui bu n l n l n, h vui vì đãố ọ ẽ ả ồ ẫ ộ ọ hoàn thành công vi c m t cách xu t s c nh ng cũng bu n vì ph i nói l iệ ộ ấ ắ ư ồ ả ờ chia tay. R t nhi u m i quan h hình thành trong t p th trấ ề ố ệ ậ ể ước đây s cònẽ ti p di n khá lâu sau khi t p th gi i tán.ế ễ ậ ể ả
PH N 19Ầ
Nh ng y u t khác bi t gi a t p th và nhómữ ế ố ệ ữ ậ ể
Ch c v và Trách nhi m (Roles and Responsibilities)ứ ụ ệ
Trong m t nhóm, các cá nhân t đ t ra m t t p h p các quy t c ng xộ ự ặ ộ ậ ợ ắ ứ ử được g i là ch c v (role). Nh ng ch c v này l i thi t l p nên nh ngọ ứ ụ ữ ứ ụ ạ ế ậ ữ quan h đi u hành m i. Ch c v thệ ề ớ ứ ụ ường được xem là ngu n gây ra mâuồ thu n và xung đ t. Trong khi đó, các thành viên trong t p th luôn hi uẫ ộ ậ ể ể được cách đ m đả ương ch c v c a mình cũng nh bi t ch p nh n ch cứ ụ ủ ư ế ấ ậ ứ v c a các thành viên khác. ụ ủ
Đ c tính (Identity)ặ
Trong khi các t p th có đ c tính c a riêng mình thì các nhóm l i khôngậ ể ặ ủ ạ có. N u không có đ c tính thì g n nh không th t o d ng đế ặ ầ ư ể ạ ự ượ ảc c m giác g n k t v n r t đ c tr ng cho t p th . M t t p th luôn có s hi u bi tắ ế ố ấ ặ ư ậ ể ộ ậ ể ự ể ế rõ ràng v nh ng đi u t o nên s m nh c a mình và t i sao nó l i quanề ữ ề ạ ứ ệ ủ ạ ạ tr ng. Đi u đó có th phác ho nên b c tranh v nh ng gì mà t p th c nọ ề ể ạ ứ ề ữ ậ ể ầ ph i đ t đả ạ ược, cùng v i nh ng quy t c và giá tr s d n d t chúng. ớ ữ ắ ị ẽ ẫ ắ