- Mụi trường phỏp lý.
3.2.3Xỏc định tốt chiến lược khỏch hàng là khối doanh nghiệp.
b. Nguyờn nhõn chủ quan * Từ phớa Ngõn hàng.
3.2.3Xỏc định tốt chiến lược khỏch hàng là khối doanh nghiệp.
Cú thể núi, chiến lược khỏch hàng là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi ngõn hàng. Vỡ vậy việc đặt ra chiến lược khỏch hàng là rất quan trọng. Hiện nay, trờn địa bàn cú hơn 50 NHTM cổ phần tổ chức tớn dụng hoạt động kinh doanh dịch vụ tiền tệ, do đú sự cạnh tranh xảy ra là tất yếu. Khỏch hàng là yếu tố quan trọng nhất cho thành cụng và phỏt triển của ngõn hàng. Vỡ vậy chiến lược khỏch hàng cần được xấy dựng trờn quan điểm hợp tỏc kinh doanh càng xõu rộng với cỏc nhà sản xuất kinh doanh trờn cơ sở lợi ớch trước mắt và lõu dài. Xỏc định đối tỏc chiến lược lõu dài và khẳng định đối tỏc trước mắt để cú quan hệ ngày càng chặt chẽ hơn với cỏc khỏch hàng nhất là cỏc khỏch hàng truyền thống. Để đạt được điều đú ngõn hàng cần tiến hành cỏc cụng việc :
+ Ngõn hàng cần đi sõu nắm tỡnh hỡnh sắp xếp lại cỏc doanh nghiệp nhà nước trờn địa bàn như cổ phần húa, giải thể, sỏt nhập… để xem xột định hướng đầu tư, đầu tư vào doanh nghiệp ngoài quốc doanh làm ăn tốt đảm bảo thủ tục.
+ Mở rộng đồng tài trợ dự ỏn cú hiệu quả với cỏc ngõn hàng bạn để giảm thiểu rủi ro tăng trưởng tớn dụng, chuyển dần sang đầu tư trung dài hạn, cỏc dự ỏn đồng tài trợ để chia sẻ rủi ro. Sỏu thỏng/lần tiến hành phõn loại khỏch hàng theo những tiếu thức cụ thể của NHNN&PTNT Việt Nam, phõn tớch tài chớnh doanh nghiệp để đỏnh giỏ khỏch hàng đỳng thực chất để từ đú cú những chớnh sỏch tớn dụng đối với từng nhúm khỏch hàng.
+ Mở rộng và chỳ trọng đầu tư cho vay doanh nghiệp ngoài quốc doanh, cụng ty cổ phần, cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn tư nhõn cỏ thể sản xuất kinh doanh cú hiệu quả, đảm bảo đủ điều kiện vay vốn, mở rộng cho vay tiờu dựng đối với cỏn bộ cụng nhõn viờn của cỏc cơ quan làm ăn cú hiệu quả, thu nhập ổn định, đảm bảo an toàn vốn, ỏp dụng linh hoạt cơ chế lói suất cho vay và phớ bảo lónh.