L IăM ăU
3.3.1.ym nh nghiên cu nhu cu khách hàng đt ng ếoanh thu
K TăLU NăCH NGă2
3.3.1.ym nh nghiên cu nhu cu khách hàng đt ng ếoanh thu
Công tác nghiên c u th tr ng và tìm ki m b n hàng c a Technoimport nói
chung và c a t ng b ph n trong công ty nói riêng nên đ c ti n hành th ng xuyên, liên t c và mang tính h th ng khoa h c.
Technoimport nên ch đ ng phát hi n nhu c u c a khách hàng và tìm cách tho mãn nh ng nhu c u đó vì ch có th Technoimport m i thu hút đ c khách hàng, m r ng kinh doanh và thu đ c l i nhu n. Mu n th c hi n đ c đi u đó thì bên c nh nh ng n l c c a cán b công nhân viên trong công ty, s lãnh đ o k p th i c a ban giám đ c thì công ty không ng ng hoàn thi n ho t đ ng marketing. Ho t đ ng marketing c n ph i đ c t ch c th c hi n m t cách quy c và ph i đ c xem là m t b ph n quan tr ng trong ho t đ ng kinh doanh c a toàn công ty c ng nh c a t ng đ n v kinh doanh, do đ c đi m t ch c c a Technoimport, marketing c n đ c t ch c thành 2 c p đ : c p đ công ty và c p đ đ n v .
53
+ C p công ty ch u trách nhi m nghiên c u, phân tích, đánh giá tình hình chung c a th tr ng c trong, ngoài n c và c a t ng khu v c trên th gi i. K t h p v i vi c phân tích, đánh giá các báo cáo k t qu nghiên c u th tr ng c a các đ n v kinh doanh đ c l p đ l p nên chi n l c marketing chung cho toàn công ty, ch đ o các đ n v th c hi n chi n l c này.
+ C p đ n v ph i ch u trách nhi m t ch c, ti n hành các ho t đ ng marketing trong l nh v c kinh doanh c a đ n v mình; báo cáo các k t qu nghiên c u, đánh giá v th tr ng c a đ n v , b ph n, marketing c p công ty trên c s chi n l c marketing và chính sách marketing c a toàn công ty các đ n v s c th hoá thành chi n l c marketing c a đ n v mình.
ảo t đ ng marketing: ph i đ c th c hi n đ y đ các ch c n ng c a nó, đó là:
nghiên c u th tr ng, phát hi n nhu c u, đáp ng nhu c u, g i m nhu c u.
T đó g n li n v i vi c nghiên c u các đ i th c nh tranh và thi t l p các chính
sách, bi n pháp đ v t lên trên h . S d ng ti n b khoa h c công ngh vào vi c nghiên c u th tr ng và môi tr ng kinh doanh c a n c ngoài thông qua m ng
Internet.
Ngoài ra Technoimport c n phát huy h n n a vai trò các v n phòng đ i di n c a công ty t i n c ngoài trong vi c thu th p và cung c p nh ng thông tin v th tr ng, b n hàng, giá c , nhu c u... cho công ty đ thông qua đó ti n hành các ho t đ ng nghi p v c a mình. C th t ng v n phòng đ i di n c a Technoimport bên c nh vi c thu th p, nghiên c u và cung c p ph i th c s tr thành đ n v tìm ki m, thu hút khách hàng cho công ty; đ m b o quy n l i c a công ty t i n c s t i, thay m t công ty ti n hành m t ho c m t s ho t đ ng nghi p v c a toàn b quá trình th c hi n nghi p v kinh doanh xu t nh p kh u.
Qu ng cáo:N i dung c a chi n l c qu ng cáo có th linh ho t theo t ng th i
đi m, n i dung ch y u c a nó là: đ y m nh ti p th tr c ti p nh m c ng c l c l ng khách hàng quen thu c và lôi kéo nh ng khách hàng m i đ n v i công ty, c nh tranh v icác đ i th khác b ng cách gi m m c phí y thác nh p kh u.khuy ch tr ng uy tín c a công ty thông qua các hình th c qu ng cáo, tham gia các h i th o, m các h i ngh khách hàng nh m thu th p nh ng Ủ ki n ph n h i t phía khách hàng đ có s đi u ch nh l iho t đ ng c a công ty cho phù h p. T ng c ng công tác qu ng cáo trên các ph ng ti n thông tin đ i chúng đ thu hút khách hàng.
3.3.2. T ch c đ u th u m t cách có hi u qu nh m ti t ki m chi phí bán hàng và đỀm l i ếoanh thu